Khách sạn Tam Giác Mạch - Hà Giang

Chúng tôi nhóm 6 người chỉ có vỏn vẹn một đêm nghỉ lại ở thành phố Hà Giang sau 2 ngày rong ruổi ở Đồng Văn vì sáng sớm hôm sau lại trở về Hà Nội, về đến khách sạn này đã gần 11h tối và khá mệt nhưng điều đầu tiên "chào đón" chùng tôi là gương mặt khó chịu của ông chủ khách sạn khi biết rằng tôi đặt phòng online. Chúng tôi đặt 3 phòng riêng rẽ nhưng khi đến nhận phòng thì được thông báo rằng chỉ còn 1 phòng 2 người, 2 phòng còn lại khách sạn sẽ bố trí chúng tôi vào 1 phòng dành cho 4 người ở chung với lý do khách đang ở tại khách sạn muốn ở tiếp nên không có phòng cho chúng tôi. Thứ nhất về thái độ, chủ khách sạn thông báo điều này một cách hết sức bình thản và coi chuyện này như một chuyện bình thường, không hề một lời xin lỗi đến khách hàng gì cả. Tôi không hiểu làm dịch vụ kiểu gì mà có thể lớn tiếng với khách hàng khi chúng tôi không đồng ý với cách xếp phòng cho chúng tôi như vậy. Thứ hai, về phương án sắp xếp lại cho chúng tôi, khách sạn không hề đưa ra một quyền lợi nào để bù đắp cả. Tệ hơn, đề nghị phía khách sạn đưa ra nếu chúng tôi không thể ở ghép với nhau thì một phòng sẽ chuyển sang khách sạn khác gần đó (dĩ nhiên tôi cũng chưa biết khách sạn đó gần như thế nào và phòng như thế nào). Như vậy chả khác gì trả tiền lại và mời chúng tôi đi chỗ khác cả, chỉ hơn là có đề xuất một khách sạn khác mà thôi. Một lời đề nghị thật nực cười! Về cơ sở vật chất và quyền lợi trong phòng cũng tương đối tệ. Nước uống bày sẵn ngoài bàn cũng tính phí (tôi chưa hề thấy khách sạn nào như vậy dù đã không ít lần lưu trú tại những khách sạn tương đương hoặc thậm chí còn thấp hơn cả khách sạn này). Ngoài ra, các tiện nghi trong phòng cũng khá tệ, không có bàn chải đánh răng, không xà phòng tắm và sẽ tốt hơn nếu có máy sấy tóc. Một điều nữa, giường lại quá cứng và vệ sinh thì quá tệ. Phòng mới nhận đã có gián và kiến ở trên giường (thật tệ là cuối cùng chúng tôi phải xử lý nó chứ không thể ngủ khi có nó ở trong phòng được) khiến chúng tôi cảm giác như những phòng kém chất lượng được để lại cho chúng tôi nhận sau cùng vậy. Tôi sẽ không bao giờ quay lại và sẽ càng không giới thiệu ai đến đây cả. Thật là một buổi tối đáng quên trong suốt cả chuyến đi!

phòng rất ok. cô chủ nhiệt tình, dễ thương, giá cả hợp lý

phòng sạch đẹp. giá dễ chịu. sẽ ủng hộ

Khách sạn sạch sẽ, chị chủ thân thiện. Rất hài lòng

Khách sạn mới, sạch sẽ, chủ thân thiện.

Phòng ốc mới, sạch sẽ, có đầy đủ những tiện nghi cơ bản. Cô chú chủ khách sạn rất nhiệt tình và thân thiện hỗ trợ mình book xe đi từ Hà Giang đi Sapa để tránh trường hợp bị ăn chặn thêm tiền của những lần trước mình book.

Anh chị chủ rất cơi mở, nhiệt tình!

Mới và sạch, đó là giá trị tiền của bạn. Các chủ khách sạn là rất rộng lượng Các WiFi không stabe

Dịch vụ tốt nhưng không thoải mái giường và vòi hoa sen không hoạt động.