This hotel is convenient to go to Shoin Shrine on foot, although it is a steep climb from Shoin Shrine to the hotel. They have a shuttle from and to the station. They also provide baggage pick-up from the train station. The staff are very kind and friendly. Food is great.

The staff and the bathing facilities were outstanding. My only problem was that I booked a Japanese style with city view and got a tiny western room with no view, opaque window no view. Language barrier didn’t allow me to sort it out. This may have an Expedia problem or misunderstanding at the time of booking who knows. This did spoil the stay a little, however everything else was excellent

新しく改装されたお部屋はきれいでとても快適でした。

スタッフの方々のとても丁寧なカスタマーサービスにホテル到着時から感動しまた。 建物全体は多少古さを感じられる部分はありますが清潔でお部屋も清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。 温泉は露天、屋内とあり風呂のタイプも何種類かあり楽しめました。 シャトルバスで行く足湯も萩の夜景を見ながら楽しむことができ良い体験になりました。 レストランでの夕食も美味しく十分な量で満足しました。 また機会があれば宿泊したいと思います。

食事美味しく、お風呂も充実。 また止まりたです。

食事が美味しい。

料理の内容、サービス共に満点でした

萩での素敵な滞在となりました。朝食も美味しく、品数も豊富で、温泉も多様なお風呂があり、とてもリラックスできました。

今回山口に２泊の旅をし美味しいと評判のお店も行きましたが、ここは料理も良かった！刺身もマグロ以外は勝ってましたし朝飯も良かった 温泉も良かったし部屋も問題なし 次回も必ず泊まります

宿泊は2回目です。前回同様に食事やお風呂については非常に満足しました。唯一難点を言わせて頂ければ，公共交通機関を利用してのアクセスが非常に不便なことです。そのため，萩市内を観光するには少し難があります。 ただ，このホテル自体は非常に気に入っていますので，機会があればまた利用したいです。

とても、綺麗で温泉も種類があってすごく楽しめました！スタッフさんの対応もすごく良かったので、また行きたいです！

大箱の従来型の温泉旅館、お風呂は露天風呂を服も数種類の浴槽を備え十分満足できるものだったが、料理が納得がいかない、あわび、和牛、フグと名前だけ高級食材を使えばよいというものではない、刺身の鮮度、肉の硬さ、鮑のハリといった食材の質の決めてとなる部分が全くない、設備もいわゆる高度成長期に建設された大規模旅館というファシリティで改装の余地は多くあると感じた 5万以上支払ったのでコストパフォーマンスは最悪でした

お風呂が充実。大満足です。スタッフの皆さんも親切でした。部屋がもう少しきれいだとなおよいのですが。

萩は故郷でもあり、母校の同窓会を含めて何度か利用していた。 部屋から萩市内の眺望が抜群。 年齢と共に足腰の動きが悪くなったので、そのへんの配慮あると良い。段差を少なく、ベッドの部屋=洋間の数を増やす、など。 廊下が暗い。 食べ物は量、味ともにちょうど良い。

良かったです 夕食も美味しく頂きました。 年齢から量が多く、食べきれませんでした。

風呂がユニークで良かった 料理が良かった　特に朝食が良かった スタッフの接客態度は良かった

食事がよい

滞在期間は快適でお風呂も快適、食事も美味しく 良い旅路となりました。

露天風呂もご飯も最高でした。また行きたいです。

コロナ対策でしょうが、朝食は和食のみだったが洋食の選択肢もほしい、 夕食の接客はよかったが朝は、放置されてた感じだった女性の新人だったからかもしれないが、教育できていないのでは？