Hotel Krone Budget

Das Bett hatte die Belastung (Das Gewicht meines Mannes) nicht ausgehalten, Duschetür könnte man fast nicht öffen und Schliessen, Balkon hatte nur eine alte Stühl..

The check-in was awkward & lengthy as the front desk is unattended. If I had booked directly, I believe it would have been more straightforward. The room was very clean & the breakfast buffet was much better than expected.

Neu renoviertes Hotel in gutem Zustand, sehr zentral gelegen grad neben dem Bahnhof. Keine eigene Rezeption, diese ist in einem anderen Hotel in der Nähe untergebracht, und das Frühstock gab es nochmals in einem anderen Hotel etwas weiter weg, das war etwas verwirrend, aber soweit ok. Personal freundlich und bemüht, Zimmer geräumig und modern, mit Balkon.

L'hôtel Krone budget est une annexe de l'hôtel Krone qui en ce mois de novembre était fermé pour cause de vacances. Au départ, difficile de trouver cette annexe qui se situe dans le bâtiment du club d'enfants. J'ai dû téléphoner au numéro de ma réservation pour savoir où je devait faire de chek-inn (pas de réception). On m'a envoyé dans un autre hôtel, me disant qu'une enveloppe serait à mon nom à la réception. 2ème hôtel(aussi fermé en novembre), pas de réceptionniste et aucune enveloppe à mon nom. J'ai télephoné à nouveau et une personne d'un 3ème hôtel(ouvert) est venue m'aider. Une heure pour faire le check-inn. La chambre elle même est pour le prix "budget"très convenable et propre , le matelas confortable, rien à redire. Par contre l'accès(via la garderie infantine) sentait mauvais et n'était pas agréable. Je ne retournerai pas dans cet hôtel quand le Krone officiel sera fermé (rien n'était indiqué dans la réservation)et ne disposera que de chambre dans l'annexe. Le petit déjeuner(très bien) était servi dans le 3ème hôtel. Pour le check out, c'est cet hôtel qui s'en ai occupé. D'abord, la facture était entière, j'ai montré ma réservation hotel.com comme quoi j'avais déjà payé. Ensuite le montant de la taxe était supérieur à celui d'hotel com. La réceptioniste m'a dit que ma réservation était sur "expedia"et non hotel.com🤔. Finalement elle a accepté le montant inscrit sur ma réservation. Très compliqué tout ça.

The hotel was very welcoming. We had a comfortable and well equipped room with a good view of the mountains. The swimming pool was very appreciated too.