Resort Collina d'Oro

Beautiful hotel

Our recent stay at this so-called 5-star hotel was a complete disaster, all thanks to the outrageous allowance of cigar smoking during breakfast. It’s absolutely baffling that any hotel, let alone one claiming to be of high caliber, would think it’s okay to let guests light up cigars in a communal dining area. The experience was made even worse by the appalling attitude of the staff. When I initially complained about the unbearable smoke, the waiter casually dismissed my concerns, acting as if I was overreacting. When I persisted, he had the audacity to say, “If I work here and have to deal with this daily, so can you.” Seriously? This level of disregard for guest comfort and health is inexcusable. The entire breakfast was ruined. The air was thick with smoke, making it impossible to enjoy the food or even breathe comfortably. The smell clung to our clothes and hair, making us feel sick for the rest of the day. I can't believe I spent so much money to be treated so poorly and subjected to such a toxic environment. Avoid this place if you care at all about your health and comfort. This is far from a luxury experience—it's more like a nightmare. We won’t be coming back, and I strongly advise others to stay away unless you enjoy breathing in second-hand cigar smoke with your morning coffee.

It was extremely loud from a big party and it lasted till past 1am, kids couldn’t sleep at all. Also, complained that the shower smelled like a clogged sewer. If you didn’t close the shower door the whole room would smell. Makes you want to gag and throw up as soon as you walk into the shower.

Erneut wieder im traumhaft gelegenen Collina d.Oro Resort abgestiegen. Die Atmosphäre ist einfach Mystisch, Spa Facility und Gym genial. Das Morgenbuffet könnte eine Spur besser präsentiert sein, dennoch die Qualität ist topp.

Top! 1A

good

The property itself is stunning, super quiet, beautifully maintained gardens, gorgeous views etc, but the rooms are different story. They falsely advertise double rooms as 32sq m, which is an absolute lie . Our room was barely 20 sqm. Awful beds & even worse cheap bedding linen. We had only 1 pillow each, when we asked for extra pillows the same person who works as a receptionist brought us extra two even more awful quality pillows. The room quality is a real shame otherwise would be fantastic relaxing hotel.

Lækkert hotel i dejligt område, dog kunne sengen være bedre, madrassen føltes som at ligge på en plasticpose, så man vågnede op våd af sved.

Was schade war Gäste die nicht Auto fahren können und in der Stadt selber, also Lugano was Essen möchten nicht gross die Moglikeit haben. Ausser mit dem Bus, der leider nur einmal in der Stunde fährt. Das Essen im Hotel war gut, Aber für meine Verhältnisse zu viel wie auch die Weinkarte zu teuer.

Schöne Lage des Hotels. Das Zimmer war jedoch gegen die Rückseite gerichtet und somit konnten wir die Aussicht vom Zimmer aus nicht so geniessen wie es auf den Bildern bei Ebookers dargestellt ist. Vorteile: Extrem freundliche Mitarbeiter am Empfang schöne Lage des Hotels sehr ruhig! hochwertiges Zimmer - die Möblierung sollte jedoch einmal ersetzt werden. tolles Badezimmer mit Regendusche toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist. Nachteile: - Wasser in Dusche - toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist. - keine Aussicht bei unserem Zimmer - eher kleines Zimmer.

Lovely property in a nice neighborhood above Lugano. Pricey but worth it. Hotel guests should be aware the photo of the structure overlooking the pool and Lake Lugano is not the hotel wing... those are private apartments. Hotel rooms are nice, but they don't have views. Anyway, our stay was perfectly pleasant.

Amazing hotel. Everything is top notch including facilities location and service. Perfect all around. If you can, I highly recommend upgrading to a jr suit with a view. Definitely worth the extra cost. Amazing pool area and beautiful grounds. We loved this hotel.

Hotel lindo no alto da montanha de Lugano. Ótimo serviço

Das Restaurant war während meines Besuches geschlossen. Ausser dem Frühstück hat man keinerlei Speisen oder Getränke bekommen. Da keine anderen Restaurants in der Nähe liegen, musste ich mir eine Pizza per Lieferservice bringen lassen. Sehr unbefriedigend. Das Frühstück ist für ein 5 Sterne Hotel recht bescheiden und der Service beim Frühstück sehr schlecht. Ich wurde kein einziges mal gefragt ob ich einen Kaffee oder Eierspeisen haben möchte. Hierfür musste ich selbst in die Küche gehen und dort bestellen. Positiv ist die schöne Lage des Hotels, das klassische Gebäude & die gepflegte Parkanlage. Die Zimmer waren ebenfalls gross und ordentlich eingerichtet (auch wenn nicht so modern). Der Aussenpool mit Aussicht ist sehr beeindruckend. Für ein 5 Sterne Hotel mit entsprechend hohen Preisen ist Mangel an Speisen und Getränken (ausser Frühstück) sowie der fehlende Service jedoch nicht akzeptabel.

Séjour sublime avec le charme Tessinois, je recommande vivement pour la qualité du service, l’environnement superbe et propice au bien être et à la détente!

Wunderschöne Anlage, sehr gepflegt. Hotel war ausgebucht, trotzdem immer genügend Platz am Pool mit behaglichem Lärmpegel. Service- und Reinigungspersonal sehr freundlich und aufmerksam.

Das Hotel ist wunderschön gelegen mit einem riesigen Park. In etwa 15 Minuten erreicht man Lugano mit dem Auto. Die Zimmer sind gross und sauber. Sehr freundliche Bedienung. Einziger Kritikpunkt ist, dass das Frühstücksbuffet reichhaltiger sein könnte und man die Esswaren schöner und hygienischer präsentieten könnte. Leider waren die Gipferli überhaupt nicht frisch und mit dem Auffüllen der Esswaren sowie saubere Teller dauerten so seine Zeit. Ansonsten waren wir zufrieden mit dem Service.

Séjour . Piscine extérieure très agréable et spa très bien tenu. Petit déjeuner varié et copieux.

Tolle Unterkunft

Nous avons passé un excellent séjour, merci à tout le personnel très avenant et attentif. Grazie!