Exzellentes Preis-Leistungsverhältnis, super nettes und flexibles Personal und Service, tolles Schwimmbad und Wellness prima Frühstück. Tolles angenehmes Skigebiet. Zwei kleine Punkte: Skiraum ist nicht geheizt (Schuhe am Morgen noch kalt und nass) und das Sprudelbecken/Schwimmbad ist ein wenig kalt (unter den angegebenen 27 Grad) - damit lässt sich aber gut leben Location: Hotel liegt schön auf einer Anhöhe, ist aber etwas abgelegen und nicht direkt im Skigebiet (ca. 3km) - Skibus fährt vor dem Haus aber nur ca jede Stunde (Gratisparkplätze bei der Bahn) - Ausser im Hotel gibt es in der direkten Umgebung keine Restaurants

Das Hotel Alpenlodge Val Gronda ist ausgezeichnet und sehr gut geführt. Leider mussten wir den Aufenthalt nach einer Übernachtung abbrechen und nach hause fahren, weil meine Frau in der Nacht vom Dienstag den 07.02.2023 auf den Mittwoch den 08.02.2023 erkrankte und wir dann am MIttwoch keine Möglichkeit hatten, noch eine weitere Nacht im Hotel zu bleiben. Deshalb haben wir dann ausgecheckt und sind nach Hause gefahren, was uns sehr betroffen gemacht hat, denn dieses Hotel hat uns sehr gut gefallen. Leider ist es so im Leben, dass die Gesundheit vorrang hat und wir gar keine ander Wahl hatten. Wir hoffen auf eine Rückerstattung einer Nacht den der Direktor Herr M. Beyer hat uns bestätigt, wenn wir die Buchung direkt über das Hotel gemacht hätten, hätte das Hotel uns nur eine Nacht verrechnet. Als Kunde von hotels.com sind wir bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen und hoffen, dass Sie uns in diesem Fall entgegenkommen. Uns gegenüber hat Herr M.Beyer mitgeteilt dass eine Rückerstattung von einer Nacht für Ihn kein Problem sei, wir sollen das direkt per e-Mail mit expedia besprechen. Wir hoffen auf ein positives feedback oder an welche e-Mail Adresse kann ich unser Anfrage stellen? Freundliche Grüsse Reto Panzer