Overall Ratings & Reviews B2 Surat Thani Premier Hotel

This is my return to stay at B2 after using Hop Inn for a long time. From now on, I will return to Hop Inn permanently. Policy: Children over 7 years old must book another room. No extra bed is provided. My mother came with her 11-year-old daughter and 11-year-old niece, 3 people in total. The staff did not have any suggestions or solutions to help solve the problem for the customers. I asked if they would charge half price for the children or any other suggestions. They had to sleep together. How could small children have separate rooms? No. Most customers would agree to book another room and come down to sleep in the same room. Why!!! Then how could a small child like this sleep alone? The front desk staff replied that the customer must manage this themselves. Huh? If they answered that they would like to call the manager for a moment, it would be better than arguing with the customer. There is only one solution, which is to book another room. To be honest, this hotel is so big. Please improve your customer service a little bit. In terms of service, giving advice to customers, the service mind is not as good as Hop Inn. P.S. In the end, another staff member called the manager to end the matter. The customer was satisfied. But what was not satisfied was why they were arguing with the customer instead of finding a solution from the beginning.

Good service, good atmosphere, very clean. Overall, convenient. I recommend it.

The staff is not willing to provide service to customers. They asked to borrow an iron and said they did not have one. Even hotels are willing to provide one, but here they are not ready and not willing to provide service.

Overall, everything is good. I will use your service again. Thank you. I am happy to tell and recommend.

The Wi-Fi drops out often. Other than that, it's very good. The place is clean and nice.

The staff are very helpful. The room is not soundproof. Hear sounds from other rooms clearly.

Good, very good, very clean, very impressive.

ห้องพักดูดี หรูหรามาก เทียบกับราคาถือว่าถูกมาก อุปกรณ์ครบครัน สะอาด ชอบมากค่ะ

ดีค่ะ เตียงนิ่ม ไฟเยอะ มีไดร์เล็กๆให้ พนักงานนั่งเค้าน์เตอร์ 24 ชั่วโมง เสียอย่างนึงห้องไม่ค่อยเสียง

ห้องพักสะอาดมาก ไม่ผิดหวังเลยที่เลือก B2 ราคาก็ไม่แพง พนักงาน ยิ้มแย้มต้อนรับดีมากโรงแรมอยู่ใกล้เซ็นทรัล ครั้งหน้ากลับมาอีกแน่นอน

Better if we can have a higher floor as we request. Room is clean but towels look really old compared to floor mat looks white and new. Hot water is not stable. Overall I still like this place:).

ห้องพักสะอาด ไม่ไกลจาก central surat

The sink has a strange smell. If you don't get addicted to this, everything will be fine.

Good location, comfortable stay, everything is good, inexpensive price.

พนักงาน มีใจบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส สถานที่โดยรวมดี ใกล้ รพ. ใกล้ห้าง มีที่จอดรถ มี พนักงานรักษาความปลอดภัย ห้องพักมีเครื่องอำนวยความสะดวกครบ อาหารเช้าถือว่าโอเค ล๊อบบี้กว้างขวาง มีเสียงรถจากถนนดังนิดหน่อยเพราะติดถนนใหญ่ สภาพห้องก็เป็นไปตามกาลเวลา แต่โดยรวมถือว่าโอเค

โรงแรมไม่เก็บเสียง เสียงร้านอาหารข้างโรงแรมเสียงดังมากจนนอนไม่ได้ น่ากลัวสุดคือคนเมาแตะคีย์การ์ดพยายามจะดันประตูเข้าห้อง หลอนนนนนน กลัว

ห้องดีมากจริงๆ ติดอย่างเดียวช่วงกลางคืนเาียงรถจากข้างนอกดัง แต่ไม่ใช่ความผิดของโรงแรม มีโอกาสจะไปอีก สะอาดมากๆ

ดีมากเลยครับห้องพักสะอาดมากและการบริการดีมากเลยครับ

Great hotel and great support.

สะอาด สะดวก ไกล้ห้าง ขับไปในตลาดก็ไม่ไกล 10นาทีถึง พนักงานดูแลดี เสียตรงห้องไม่กันเสียง โรงแรมติดถนน เสียงจากข้างนอกดังเข้ามาตลอด