Rooms are so small you can't even open your luggage on the floor. The bed was cheap and uncomfortable. At least it was clean and the staff is nice.

Good

Nice place

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Reclamação sobre atendimento desrespeitoso Prezados, Venho manifestar minha insatisfação com um episódio ocorrido durante minha estadia no Réveillon 2024/25. Por conta de uma cirurgia iminente no joelho esquerdo, solicitei à minha esposa que descesse ao local do café da manhã para pedir que o serviço fosse entregue no quarto, uma vez que tenho dificuldades de locomoção. No entanto, ao fazer o pedido, minha esposa presenciou uma atitude inaceitável por parte da gerente de cozinha. Quando a funcionária da cozinha consultou a gerente sobre a solicitação, esta respondeu, de forma desrespeitosa e em tom de deboche, algo como: “Ele tem pernas, não é paraplégico. Se quiser, que desça para o café da manhã” e riu da situação. Minha esposa, indignada, optou por cancelar o pedido e retornar ao quarto. Embora a gerente tenha ido até o quarto posteriormente para pedir desculpas, as palavras ditas e a forma como fomos tratados deixaram uma marca negativa. Considero a atitude extremamente desrespeitosa, não apenas por ignorar uma necessidade legítima, mas também por fazer comentários ofensivos que demonstram falta de empatia e profissionalismo. Esse comportamento está muito aquém do que se espera de um estabelecimento que preza pelo bem-estar de seus hóspedes.