Epa Star

Semula, Epa Star hanya menawarkan layanan ekspedisi dengan memakai truk. Seiring waktu, perusahaan otobus ini mulai memberanikan diri untuk ikut bersaing di industri bus pariwisata pada tahun 2010. Hal ini dilatarbelakangi oleh keinginan sang pemilik untuk meluaskan sayap bisnis di industri bus pariwisata dengan berkembangnya sektor pariwisata di Palembang. 

Sekarang ini, PO Epa Star terus mengalami perkembangan pesat dan telah memiliki layanan angkutan untuk penumpang, sekaligus menjadi salah satu pilihan angkutan umum massal yang sangat diminati. Salah satu trayek yang dilayani perusahaan otobus ini adalah Palembang ke Jakarta dan Bandung. 

Jenis Bus

PO Epa Star menawarkan kelas eksekutif dengan fasilitas yang tentunya lengkap dan menjamin kenyamanan serta keamanan para penumpang. Armada yang digunakan perusahaan otobus ini juga terbilang mewah, di antaranya: 

• Mercedes Benz Euro 3 Elegant yang memiliki kapasitas penumpang maksimal 31 orang. 
• Mercedes Benz Euro 3 Big Luxury yang memiliki kapasitas penumpang maksimal 55 orang. 
• Mercedes Benz Euro 3 Medium Luxury yang memiliki kapasitas penumpang maksimal 31 orang. 
• Mercedes Benz Euro 3 Big Premier yang dipakai untuk carter. 

Sementara itu, beberapa fasilitas yang ditawarkan dalam bus penumpang PO Epa Star, di antaranya akses internet gratis, makanan dan camilan, hiburan dalam bentuk TV LCD, karaoke dan home theater, layanan pelanggan 24 jam, toilet, AC, dan kursi yang dapat diatur (reclining seat). 

Rute Bus

PO Bus Epa Star melayani perjalanan penumpang untuk lintas Sumatera dan Jawa, dengan rute Palembang-Padang (PP), Jakarta-Palembang (PP), Palembang-Bukittinggi (PP), Palembang-Solok (PP), Palembang-Padang Panjang (PP), dan Palembang-Bandung (PP). Adapun jadwal keberangkatan dan harga untuk setiap rute bisa dilihat pada tabel di bawah ini. 

*Jadwal dan harga dapat berubah sesuai kebijakan perusahaan

Kebijakan Bus

• Jadwal, harga, tipe, dan trayek bus dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan operasional perusahaan.
• Sebaiknya, lakukan pemesanan tiket H-1 dari jadwal berangkat. Pemesanan bisa dilakukan secara daring dengan menghubungi WA agen atau melalui website. Dapat pula langsung menuju ke agen terdekat untuk keberangkatan langsung pada hari yang sama. 
• Penumpang wajib memastikan bahwa semua informasi yang diberikan ketika melakukan pemesanan online telah benar. Kekeliruan dan ketidakcocokan data saat pengecekan oleh petugas dapat membuat calon penumpang gagal naik bus. 
• Penumpang juga harus memastikan kembali hari, tanggal, dan waktu keberangkatan, nomor armada bus, nomor kursi, nama dan identitas penumpang, dan titik berangkat serta turun. 
• Penumpang anak yang telah berusia 2 tahun atau lebih wajib melakukan pembelian tiket bus secara penuh. 
• Penumpang tidak boleh merokok selama berada dalam perjalanan maupun di dalam bus. Jika melanggar, penumpang akan diturunkan dan tidak ada pengembalian uang atau keberangkatan pada armada selanjutnya. 
• Penumpang tidak boleh membawa barang berharga serta perangkat elektronik dan memasukkan dalam bagasi. Sebaiknya, barang berharga dan elektronik dibawa dalam kabin. 
• Semua bentuk kerusakan atau kehilangan apapun tidak menjadi tanggung jawab pihak PO Epa Star. 
• Penumpang tidak boleh membawa barang pecah belah, benda yang mudah terbakar, senjata api dan senjata tajam, narkoba dan segala bentuk obat terlarang, bahan kimia, dan makanan maupun minuman yang mempunyai aroma tajam. 
• Penumpang dilarang untuk membawa serta hewan peliharaan.
• Penumpang tidak boleh meletakkan power bank dalam bagasi maupun mengisi daya perangkat tersebut saat berada di dalam bus. 
• Tiket hanya berlaku untuk satu kali perjalanan, pada jam, tanggal, waktu, serta nama yang sudah tertulis. 
• Penumpang disarankan untuk tiba di lokasi berangkat 1 jam atau 30 menit sebelum jadwal berangkat. Tiket penumpang yang batal berangkat tidak dapat dilakukan refund dan dianggap hangus. 

Kebijakan Refund dan Reschedule

Pembatalan

• Informasi tentang bisa atau tidaknya melakukan pembatalan dan pengembalian dana (refund) tiket bus dapat menghubungi atau mendatangi langsung agen bus tempat pembelian tiket atau menghubungi layanan pelanggan PO Epa Star.

Perubahan Jadwal

• Informasi tentang bisa atau tidaknya melakukan perubahan jadwal keberangkatan (reschedule), baik perubahan maju maupun mundur dari jadwal keberangkatan sebelumnya dapat menghubungi atau mendatangi langsung agen bus tempat pembelian tiket atau menghubungi layanan pelanggan PO Epa Star.