Setiap kamar hotel biasanya memiliki sambungan telepon yang bisa digunakan oleh para tamu. Cara menggunakan telepon hotel pun sebenarnya tidak jauh berbeda dengan telepon pada umumnya. Kamu hanya perlu menekan tombolnya dan menunggu sampai panggilan terhubung.

Namun, perlu diketahui juga bahwa ada aturan-aturan tidak tertulis yang perlu diperhatikan saat menggunakan telepon di dalam kamar hotel. Supaya tidak salah dalam menggunakannya, simak informasi lengkapnya di bawah ini.

Telepon hotel merupakan fasilitas yang diberikan oleh hotel untuk tamu hotel. Kamu hanya perlu memanfaatkannya untuk berbagai kebutuhan saat sedang menginap di hotel. Berikut fungsi dan kegunaan dari telepon hotel yang bisa kamu manfaatkan.

Kamu bisa menghubungi resepsionis melalui telepon hotel. Resepsionis bisa membantu kamu dalam banyak hal yang berhubungan dengan seluruh layanan hotel. Kamu bisa mencari tahu cara menggunakan akses wifi, TV, dan layanan lainnya. Resepsionis pun bisa membantu kamu untuk menghubungkan dengan divisi lain yang ada di hotel.

Room service merupakan layanan jasa yang bisa dimanfaatkan oleh tamu hotel selama menginap. Kamu bisa memesan makanan dan minuman dari hotel untuk dibawakan langsung ke kamar. . Petugas room service akan membantu kamu untuk membersihkan kamar dan mengganti peralatan mandi. Nomor room service biasanya akan ditaruh juga pada telepon hotel.

Layanan housekeeper akan tersedia juga di setiap hotel. Layanan ini biasanya untuk mengganti seprai atau mengisi air minum. Petugas housekeeper juga bisanya bisa jadi tempat pengaduan jika menemukan ada hewan atau hal-hal mengganggu di kamar hotel.

Telepon hotel bisa dipakai dalam keadaan darurat. Beberapa layanan yang bisa dihubungi seperti misalnya ambulance dan pemadam kebakaran. Kamu pun bisa menghubungi petugas hotel untuk membantu menghubungi layanan darurat ini.

Telepon di kamar hotel juga bisa menyambungkan kamu dengan kamar lainnya. Gunakan layanan ini saat kamu menginap dengan keluarga, teman, dan kolega di kamar berbeda. Kamu bisa menekan nomor kamar untuk menghubungi orang yang ada di kamar tersebut.

Ada momen kamu mengambil penerbangan pagi dan sudah harus berada di bandara sebelum fajar. Kalau memang kondisinya seperti itu, kamu bisa meminta layanan wake up call kepada petugas hotel. Mereka akan menelepon kamar kamu untuk membangunkan kamu pada jam yang sudah ditentukan.

Kebanyakan hotel memberikan layanan untuk kamu menghubungi nomor telepon rumah, kantor, dan ponsel. Beberapa hotel akan memberikan tempat khusus untuk telepon yang bisa digunakan untuk menelepon ke nomor luar. Namun, ada juga yang bisa melakukan panggilan dari dalam kamar.

Masih banyak orang yang belum mengetahui informasi tentang layanan telepon hotel, termasuk pertanyaan apakah telepon hotel berbayar atau tidak. Jawabannya bisa keduanya dan kebanyakan hotel akan memberikan semua layanan itu untuk para tamunya.

Layanan telepon hotel menjadi gratis jika hanya digunakan untuk menghubungi petugas yang ada di hotel. Misalnya saja panggilan ke resepsionis, room service, housekeeper, dan tamu dari kamar lainnya. Hotel tidak akan memberikan tambahan biaya berapa kali pun kamu melakukan panggilan tersebut.

Berbeda halnya jika kamu melakukan panggilan ke nomor yang ada di luar hotel. Setiap hotel akan menerapkan biaya tambahan tergantung dari durasi panggilan yang kamu lakukan. Pastikan kamu mengeceknya dulu sebelum melakukan panggilan ke nomor luar.

Baca juga: 10 Fasilitas Kamar Mandi Hotel yang Membuat Liburan Lebih Nyaman

Sebelum menggunakan telepon yang ada di hotel, ada baiknya kamu ketahui dulu tips di bawah ini.

Pihak hotel akan menaruh nomor telepon penting yang bisa dihubungi oleh para tamu. Nomor tersebut biasanya ditaruh di meja atau ditempel di pesawat teleponnya. Kamu tinggal menekan nomor-nomor tersebut untuk melakukan panggilan.

Fasilitas telepon memang boleh digunakan oleh semua tamu hotel. Namun, bukan berarti kamu bisa menggunakannya secara sembarangan. Pastikan hanya menggunakan fasilitas telepon dalam kamar hotel hanya saat diperlukan saja.

Satu aturan tidak tertulis dalam penggunaan telepon hotel adalah tidak menghubungi nomor kamar lain tanpa alasan yang jelas. Kamu boleh melakukan panggilan jika tamu dalam kamar lain adalah keluarga, kerabat, atau teman yang memang sudah kenal sebelumnya. Menghubungi kamar lain tanpa kepentingan yang jelas sangat mengganggu kenyamanan tamu lain.

Kamu perlu berbicara dengan nada lembut dan sopan kepada siapa pun yang dihubungi. Hal ini pun perlu dilakukan saat kamu melakukan komplain kepada pihak hotel sekalipun. Berbicara dengan nada lembut dan sopan akan membuat kamu lebih dihargai oleh orang lain.

Hal yang tidak boleh dilakukan lagi adalah mencabut kabel telepon. Hal ini membuat telepon kamar tidak bisa dihubungi. Kamu akan menemukan kesulitan berhubungan dengan pihak hotel saat membutuhkan sesuatu.

Baca juga: 7 Tips Liburan Musim Hujan, Tak Cukup Hanya Sedia Payung!

Penggunaan telepon hotel sebenarnya cukup mudah dan simple. Berikut langkah-langkah yang perlu kamu lakukan untuk menggunakan telepon hotel.

Kamu perlu tahu dulu tujuan penggunaan telepon, apakah ingin menghubungi resepsionis, room service, housekeeping, atau yang lainnya. Setelah itu, cek kode nomor telepon yang sudah disediakan di telepon hotel.

Cara penggunaan telepon hotel akan berbeda dengan telepon lainnya. Pihak hotel biasanya memberikan petunjuk penggunaannya di dalam setiap kamar. Pastikan kamu membacanya terlebih dulu.

Untuk mulai menggunakannya, kamu cukup angkat gagang telepon dan mulai menekan kode telepon yang dituju. Untuk menghubungi pihak-pihak dalam hotel, kamu cukup menekan kodenya saja. Namun, ikuti petunjuk lainnya juga ingin menghubungi nomor lain di luar hotel.

Setelah menekan nomor, kamu bisa mendengarkan suaranya dari bagian gagang. Bagian atas untuk suara dan bagian bawah untuk berbicara. Namun sebelumnya, kamu perlu menunggu dulu sampai sambungan terhubung dan bunyi nada sambung.

Pihak hotel sudah memiliki standar untuk langsung menjawab telepon setelah berdering. Jadi, kamu tidak perlu menunggu lama untuk bisa langsung berbicara dengan petugas hotel.

Segera sampaikan tujuan kamu melakukan panggilan kepada petugas hotel yang menjawab telepon. Berbicaralah sesuai dengan kebutuhan untuk memudahkan petugas hotel mengetahui kebutuhan atau keluhan kamu sewaktu menginap. Jika memang ada yang perlu disiapkan, petugas hotel akan langsung melakukan tugasnya setelah menutup telepon.

Setelah melakukan panggilan, kamu perlu mengembalikan gagang teleponnya. Pastikan kamu menaruhnya sesuai dengan tempat yang telah disediakan pada bagian pesawat telepon. Menaruh dengan tepat akan membuat telepon bisa kembali berfungsi saat ditelepon.

Baca juga: Informasi Jam Check In Hotel dan Check Out yang Wajib Diketahui

Itu dia cara dan langkah-langkah menggunakan telepon hotel untuk pemula. Kamu yang ingin menikmati pengalaman menginap menginap hotel terbaik bisa langsung pesan hotel di Traveloka. Ada beragam pilihan hotel di seluruh Indonesia yang menawarkan fasilitas lengkap untuk menginap bersama keluarga dan orang-orang terdekat.

Dapatkan promo menarik dan kelebihan pesan sekarang bayar nanti dari Traveloka. Dapatkan juga layanan cancel dan refund yang mudah dari aplikasi. Jadi tunggu apa lagi? Pesan hotel di Traveloka sekarang dan dapatkan liburan berkesan bersama orang tersayang.