Kenali Tugas & Syarat Jadi Pramugari Kereta Api

Travel Bestie
25 Jan 2025 - 4 min read

Siapa bilang hanya maskapai penerbangan saja yang memiliki pramugari? Beberapa transportasi lainnya, seperti kereta api misalnya, ternyata juga memiliki pramugari, loh! Pramugari kereta api memiliki banyak tugas penting yang salah satunya adalah melayani penumpang-penumpang di dalam kereta api selama perjalanan.

Apakah kamu tertarik untuk menjadi pramugari kereta api? Jika iya, mari simak dulu apa saja tugas-tugasnya, syarat menjadi pramugari kereta api, hingga rata-rata gajinya berikut ini, yuk!

Tugas dari Pramugari Kereta Api

Sama seperti pramugari dari pesawat terbang, pramugari kereta api juga memiliki tugas-tugas penting yang harus dilakukan demi kenyamanan penumpang selama perjalanan.

Berikut adalah beberapa tugas dari pramugari kereta api yang penting untuk kamu simak, khususnya jika kamu tertarik untuk menjadi pramugari kereta api.

1. Menyambut Penumpang

Foto: dok. KAI

Salah satu tugas utama dari pramugari kereta api adalah menyambut para penumpang yang masuk ke dalam kereta api. Setiap layanan dari kereta api memiliki standar penyambutannya tersendiri. Ketika pramugari kereta api sudah menyambut para penumpang, mereka akan menunjukkan gerbang dan tempat duduk dari para penumpang supaya tidak salah posisi.

2. Memastikan Kenyamanan dari Penumpang

Tugas pramugari kereta api selanjutnya adalah memastikan kenyamanan dari para penumpang di dalam kereta api. Ada banyak cara yang bisa dilakukan oleh pramugari untuk memastikan kenyamanan penumpang, salah satunya adalah menyediakan selimut apabila penumpang merasa kedinginan selama perjalanan kereta api yang panjang.

3. Mengatur Bagasi

Tugas pramugari kereta api yang tidak kalah penting berikutnya adalah membantu penumpang untuk mengatur bagasi di masing-masing gerbong kereta api. Sebab, terdapat banyak kasus di mana penumpang berkonflik dengan penumpang lainnya terkait pengaturan bagasi. Oleh sebab itu, kehadiran pramugari kereta api diharapkan bisa mencegah adanya konflik ini dan mengatur bagasi dengan baik.

4. Memberikan P3K

Dalam beberapa kasus, terdapat kecelakaan atau hal-hal yang tidak diinginkan lainnya di dalam kereta api. Apabila kecelakaan atau kejadian luar biasa terjadi di dalam kereta api, maka tugas dari pramugari kereta api adalah memberikan pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K) secepat mungkin untuk menolong penumpang yang mengalami luka-luka akibat kecelakaan.

5. Mengelola Pesanan Makanan Penumpang

Foto: PT Reska Multi Usaha

Beberapa kereta api menyediakan makanan selama perjalanan. Biasanya, penumpang akan diberikan menu yang berisikan daftar makanan yang tersedia di dalam kereta. Nah, tugas pramugari kereta api adalah mengelola pesanan dari penumpang. Jadi, pramugari ditugaskan untuk memberikan atau menawarkan menu-menu makanan kepada penumpang, kemudian memastikan bahwa makanan dan minuman yang dipesan bisa sampai dengan baik ke penumpang.

6. Menjaga Kereta Api Agar Tetap Bersih dan Kondusif

Pramugari kereta api yang tak boleh disepelekan adalah menjaga kereta api agar tetap bersih dan juga kondusif selama perjalanan. Jika kebersihan kereta api terjaga dan kondisi di dalamnya kondusif, maka perjalanan kereta api akan terasa nyaman bagi para penumpang.

7. Membantu Kondektur

Kondektur merupakan pegawai yang memiliki tugas untuk membantu masinis atau supir kereta api. Nah, pramugari kereta api pun juga bertugas untuk membantu kerja dari para kondektur. Sebagai contoh, pramugari kereta api bisa membantu melakukan pekerjaan yang tidak bisa dilakukan oleh kondektur selama kereta api berjalan.

Tidak hanya membantu kondektur saja, pramugari kereta api pun ditugaskan untuk rutin mendeskripsikan/menggambarkan situasi kereta api kepada masinis.

8. Menjawab Pertanyaan dan Keluhan dari Penumpang

Salah satu tugas pramugari kereta api yang tidak kalah penting adalah menjawab setiap pertanyaan dan keluhan dari penumpang. Pada situasi-situasi tertentu, terdapat penumpang yang memiliki pertanyaan atau mengalami kesulitan di dalam kereta api selama perjalanan. Nah, tugas pramugari kereta api adalah menjawab setiap pertanyaan dan juga membantu penumpang untuk mengatasi permasalahan yang terjadi di dalam kereta api. Tujuannya adalah agar penumpang merasa nyaman selama perjalanan.

9. Mensosialisasikan Tips Keamanan saat Naik Kereta Api

Bagi kamu yang pernah naik pesawat, pastinya kamu pernah melihat bagaimana seorang pramugari memberi tahu tips-tips keamanan ketika naik pesawat, bukan? Nah, pramugari kereta api pun memiliki tugas yang sama. Sebelum kereta berangkat, pramugari kereta api juga ditugaskan untuk memberi tahu tips keamanan naik kereta api, misalnya ketika menyimpan barang bawaan, hingga hal-hal apa saja yang harus dilakukan ketika terjadi peristiwa tak terduga di dalam kereta api.

Syarat Menjadi Pramugari Kereta Api

Jangan salah, menjadi pramugari kereta api pun memerlukan kualifikasi dan tentunya persyaratan tertentu yang harus dipenuhi. Kualifikasi dan persyaratan ini harus dipenuhi demi menjaga kelancaran pramugari ataupun pramugara kereta api selama bertugas di dalam kereta api.

Terdapat sejumlah persyaratan umum untuk menjadi pramugara atau pramugari kereta api yang perlu dipenuhi, yaitu:

Laki-laki atau perempuan
Usia maksimal 18 hingga 27 tahun
Tinggi untuk laki-laki minimal 170 centimeter (cm) dan untuk wanita 160 cm
Minimal pendidikan jenjang SMA, SMKA (jurusan tataboga, pariwisata, perhotelan, penerbangan, dan marketing) atau sederajat
Sehat secara jasmani dan rohani yang dibuktikan dengan surat keterangan sehat dari puskesmas dan rumah sakit
Tidak buta warna, menggunakan kacamata, dan kawat gigi
Bisa atau memiliki kemampuan berbahasa Inggris
Siap ditempatkan di wilayah kerja Kereta Api Indonesia (KAI).

Apabila kamu sudah memenuhi berbagai persyaratan umum di atas, terdapat beberapa dokumen yang perlu Anda sertai ketika melamar, yaitu:

Fotokopi KTP
Fotokopi NPWP
Fotokopi Kartu Keluarga (KK)
Fotokopi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
Fotokopi Ijazah terakhir
Fotokopi transkrip nilai Ujian Nasional (UN) dengan minimal rata-rata ujian nasional 6,0
Foto berukuran 4x6 berwarna sebanyak 2 lembar dengan latar belakang warna merah
Foto full body dengan latar berwarna putih berukuran 4R
Surat lamaran kerja
Daftar riwayat hidup alias Curriculum Vitae (CV)
Surat asli keterangan sehat dan bebas buta warna dari rumah sakit dan puskesmas
Surat asli bebas narkoba dari hasil laboratorium atau rumah sakit.

Pesan Tiket KAI Official di Traveloka

Kamu tidak perlu capek-capek mengantre panjang di stasiun dan berdesak-desakan ketika membeli tiket KAI Official di stasiun. Sebab, kamu bisa langsung membeli tiket kereta api KAI Official dari rumah melalui situs ataupun aplikasi Traveloka dengan mudah, cepat, dan tentunya praktis!

Terdapat segudang kemudahan dan kenyamanan yang bisa kamu rasakan jika memesan tiket kereta api KAI Official melalui aplikasi Traveloka, sebut saja metode pembayaran yang lengkap hingga proses pembelian tiket yang cepat.

Terlebih lagi, Traveloka juga dapat membantu kamu untuk memilih jadwal keberangkatan yang paling sesuai dengan jadwal kamu, membandingkan harga sesuai dengan budget yang kamu miliki, hingga menikmati kenyamanan membeli tiket kereta api KAI Official secara online.

Beli tiket KAI Official di aplikasi Traveloka sekarang juga dan dapatkan promo-promo menariknya!

Dalam Artikel Ini

• Tugas dari Pramugari Kereta Api
• 1. Menyambut Penumpang
• 2. Memastikan Kenyamanan dari Penumpang
• 3. Mengatur Bagasi
• 4. Memberikan P3K
• 5. Mengelola Pesanan Makanan Penumpang
• 6. Menjaga Kereta Api Agar Tetap Bersih dan Kondusif
• 7. Membantu Kondektur
• 8. Menjawab Pertanyaan dan Keluhan dari Penumpang
• 9. Mensosialisasikan Tips Keamanan saat Naik Kereta Api
• Syarat Menjadi Pramugari Kereta Api
• Pesan Tiket KAI Official di Traveloka
Hotel
Tiket Pesawat
Things to Do
Selalu Tahu Kabar Terbaru
Dapatkan berbagai rekomendasi travel & gaya hidup serta info promo terkini dengan berlangganan newsletter kami.
Langganan