Mengetahui macam-macam status kamar hotel akan membantumu saat kan menginap di hotel. Apalagi jika kamu berniat untuk mendalami dunia perhotelan, maka istilah iini penting untuk dipelajari. Sebab, status kamar hotel tersebut bisa menggambarkan keadaan kamar agar lebih memudahkan komunikasi antara staf dengan tamu. Status kamar tersebut antara lain adalah sebagai berikut.

Status pertama memiliki arti bahwa tamu yang memesan kamar sudah tiba dan siap menginap. Kamar dengan status Check In ini seharusnya memiliki kamar tidur yang tertata rapi dan kamar mandi yang belum digunakan.

CO memiliki artian bahwa status kamar ini sudah dikosongkan oleh tamu dan kondisi kamar masih perlu dipersiapkan sebelum dijual kembali. Biasanya pada status Check Out, housekeeping hotel akan segera datang untuk mempersiapkan kamar menuju tamu berikutnya.

Jika kamu menemui tamu dengan status DND, maka artinya tamu tersebut tidak ingin diganggu. Pihak hotel pun harus menghargai privasi tamu dengan tidak mengganggunya kecuali dalam keadaan darurat. Biasanya, tamu sedang menikmati honeymoon, sedang lelah bekerja, atau sedang bekerja.

Status yang selanjutnya, ONL, merupakan tanda bahwa pengunjung yang menginap di hotel tidak membawa bagasi. Mereka hanya membawa tas kecil saja sehingga kemungkinan akan menginap di hotel dalam kurun waktu yang singkat.

Vacant merupakan status yang menunjukkan bahwa kamar dalam kondisi kosong dan siap ditempati oleh tamu lainnya. Kamar ini tentu sudah dibersihkan oleh housekeeping dan diperiksa oleh supervisor sehingga sudah layak untuk disinggahi lagi.

Status lainnya yang lebih spesifik ada VC yang artinya kosong dan bersih. Kamar ini sudah kosong, dibersihkan petugas, dan siap untuk tamu selanjutnya. Statusnya akan tetap VC sampai dengan tamu berikutnya melakukan reservasi.

Lain halnya dengan sebelumnya, status VD justru menunjukkan jika kamar hotel masih dalam kondisi kotor. Kamar ini juga belum siap untuk dijual kembali oleh tamu lainnya. Biasanya, kamr dengan kondisi ini masih belum lengkap fasilitas di dalamnya.

Selanjutnya, VR merupakan status yang menggambarkan keadaan kamar yang kosong, sudah dibersihkan, dan siap disewakan kembali untuk tamu berikutnya. Dengan status ini, berarti semestinya semua fasilitas sudah lengkap.

SR artinya kamar yang bersangkutan seharusnya dilakukan pembersihan, tetapi ditolak oleh tamu pengunjung hotel. Jika pengunjung menggunakan status ini, maka pihak hotel pun perlu menghargainya dengan tidak melakukan pembersihan.

Status House Used berarti kamar digunakan oleh manajemen hotel untuk keperluan internal, misalnya untuk staf yang lembur atau keperluan tertentu lainnya. Pihak yang menggunakan kamar ini pun tidak dikenai biaya menginap.

Occupied merupakan status yang sering digunakan untuk menunjukkan bahwa kamar sedang digunakan oleh tamu. Artinya, semua fasilitas yang ada di dalam kamar harus berfungsi dengan baik. Fasilitas tersebut antara lain ada listrik, air, maupun layanan kamar lainnya.

OD artinya adalah status kamar yang sedang ditempati oleh seseorang , tetapi belum dilayani oleh housekeeping sejak malam sebelumnya. Kamar ini berstatus OD karena sudah melewati satu malam stay.

Berbeda dari sebelumnya, OC artinya kamar yang sedang ditempati oleh tamu hotel sudah dibersihkan oleh housekeeping.

Slept Out artinya tamu menyewa kamar hotel, tetapi tidur di luar hotel. Biasanya, status ini digunakan jika tamu keluar malam dan kembali di pagi harinya. Biasanya, mereka menginap di tempat keluarga atau teman, sedangkan hotel menjadi tempatnya menyimpan barang saja. Namun, mereka tetap harus membayar penuh.

Arti dari status DL adalah kamar sedang dikunci double. Biasanya, kamar dengan status ini dihuni oleh tamu VIP atau kamar dengan pengamanan tertentu. Aksesnya pun sangat terbatas sehingga tidak bisa dibuka sembarangan.

Seperti namanya, Out of Service ialah status saat kamar tertentu sedang dalam perbaikan jangka pendek. Jika masalah sudah teratasi, maka tamu bisa diberikan kamar tersebut.

Sedangkan Out of Order menunjukkan bahwa kamar tidak bisa digunakan dan tidak bisa dijual. Hal ini biasanya dikarenakan ada kerusakan sehingga memerlukan renovasi dalam beberapa waktu tertentu. Selain itu, status ini juga bisa digunakan jika kamar sedang dilakukan general cleaning.

Lock Out merupakan status yang diberikan kepada tamu yang mempunyai masalah dengan hotel, misalnya belum melunasi atau masalah lainnya sehingga tidak diperbolehkan masuk sampai masalah selesai.

Pada saat Due Out, artinya tamu diharapkan bisa meninggalkan kamar pada tanggal tersebut. Hal ini penting supaya tamu lain setelahnya bisa memasuki kamar.

EA merupakan status yang digunakan bahwa kamar sudah dipesan dan tamu diharapkan akan tiba. Biasanya, pada status ini resepsionis akan mempersiapkan data dan juga kunci kamar.

Berkaitan dengan sebelumnya, Expected Departure memiliki arti bahwa tamu akan check out dari kamar yang ditempatinya. Saat status ED, para housekeeping biasanya sudah mempersiapkan jadwal pembersihannya.

Terakhir, complimentary merupakan tanda suatu kamar sudah dipesan pengunjung, tetapi tidak dikenai charge atau gratis. Biasanya, complimentary diberikan saat ada pemberian hadiah atau penggantian pelayanan dari pihak hotel yang bersangkutan kepada tamu.

Itu dia beberapa di antara banyaknya status kamar dan istilah perhotelan yang perlu kamu tahu. Dengan mengetahuinya, kamu bisa lebih mudah untuk menyampaikan permintaan maupun keluhan kepada pihak hotel dan begitu juga sebaliknya.

Status di atas bisa kamu lihat saat akan memesan atau saat akan membuka kamar hotel. Untuk pilihan hotelnya, semua tersedia di Traveloka. Mulai dari hotel yang terjangkau sampai yang berharga fantastis semua tersedia di Traveloka. Jadi, kamu bisa menyesuaikan mana hotel yang paling sesuai dengan budget masing-masing.