Perjalanan jauh, khususnya di jalan tol, keamanan dan kenyamanan menjadi dua hal yang sangat penting. Di sinilah peran Jasa Marga sebagai pengelola jalan tol terbesar di Indonesia sangat krusial. Baik saat menghadapi ban mobil bocor, kendaraan mogok, atau kecelakaan, masyarakat bisa langsung menghubungi nomor telepon Jasa Marga 24 jam untuk mendapatkan bantuan cepat dan tepat.

Berikut adalah daftar nomor penting Jasa Marga yang bisa dihubungi kapan saja, selama 24 jam penuh:

One Call Center 14080

Ini adalah hotline utama yang menghubungkan pengendara dengan pusat layanan Jasa Marga. Tersedia 24 jam untuk informasi seputar lalu lintas, bantuan darurat, serta informasi tarif dan rest area. Layanan ini juga memungkinkan kamu untuk melaporkan kecelakaan atau kondisi jalan yang membahayakan. Operator akan langsung meneruskan laporan kamu ke unit patroli terdekat untuk penanganan cepat.

Twitter: @PTJASAMARGA

Meski bukan nomor telepon, akun Twitter ini sangat aktif memberikan update kondisi lalu lintas tol secara real-time. Pengguna juga bisa langsung mention atau DM untuk menanyakan kondisi terkini atau melaporkan insiden di jalan tol. Admin media sosial Jasa Marga akan membalas dengan respons cepat dan informatif.

Unduh JMCARe di Play Store dan App Store. Melalui aplikasi JMCARe, pengguna bisa melaporkan kondisi darurat, melihat CCTV tol, hingga mengakses layanan customer service secara digital. Fitur tambahan seperti info tarif tol, peta interaktif, dan lokasi rest area memudahkan perencanaan perjalanan. Aplikasi ini juga memiliki fitur notifikasi langsung untuk kejadian lalu lintas penting.

Berikut ini beberapa nomor darurat jalan tol regional yang bisa kamu hubungi:

Nomor ini langsung tersambung ke kantor operasional regional untuk menangani laporan secara lokal dan lebih cepat. Sangat disarankan untuk menyimpan nomor yang sesuai dengan rute perjalanan kamu agar dapat diakses saat darurat tanpa harus mencari ulang.

Baca Juga: 15 Aktivitas Seru dengan Rental Mobil Traveloka, Apa Saja?

Tidak semua pengemudi tahu kapan harus menghubungi Jasa Marga. Berikut ini beberapa situasi darurat di mana kamu sebaiknya segera menghubungi nomor telepon Jasa Marga 24 jam:

Tetap tenang, nyalakan lampu hazard, pasang segitiga pengaman, dan segera hubungi Jasa Marga untuk meminta bantuan derek atau teknisi ban. Jangan mencoba memperbaiki ban sendiri di jalur cepat karena sangat berbahaya. Petugas Jasa Marga akan datang membawa peralatan lengkap untuk evakuasi atau perbaikan darurat.

Jangan menggeser kendaraan kecuali diarahkan petugas. Hubungi Jasa Marga untuk bantuan medis dan penanganan lalu lintas. Memberikan informasi lokasi yang akurat akan mempercepat respons petugas ke lokasi kejadian. Jasa Marga juga akan mengoordinasikan penanganan dengan polisi dan ambulans jika dibutuhkan.

Jauhkan diri dari kendaraan, hubungi pihak Jasa Marga untuk meminta bantuan damkar dan evakuasi. Jangan mencoba memadamkan api sendiri jika kondisinya sudah membesar atau menyebar ke area bahan bakar. Petugas akan mengamankan lokasi agar tidak membahayakan pengguna jalan lainnya.

kamu juga dapat melaporkan kejadian yang tidak mengenakkan di rest area, termasuk layanan yang tidak sesuai standar. Laporan seperti kehilangan barang, toilet rusak, atau pelayanan buruk akan segera ditindaklanjuti oleh pihak pengelola. Petugas Jasa Marga juga bisa membantu mengamankan situasi jika terjadi keributan atau tindak kriminal.

Dalam situasi cuaca ekstrem, pengguna bisa meminta update jalur alternatif dan status jalan tol yang terdampak. Layanan call center akan memberikan informasi titik-titik rawan banjir atau longsor. Selain itu, petugas lapangan akan melakukan pemantauan berkala dan bisa mengarahkan pengguna ke jalur yang lebih aman.

Agar perjalanan kamu selalu aman dan nyaman, berikut beberapa tips berkendara aman di jalan tol yang wajib kamu perhatikan:

Pastikan kondisi rem, ban, oli, air radiator, dan bahan bakar mencukupi sebelum memasuki jalan tol. Pemeriksaan ini dapat mencegah kendaraan mogok di tengah jalan tol yang dapat membahayakan keselamatan kamu dan pengguna jalan lainnya. Luangkan waktu beberapa menit sebelum berangkat untuk melakukan pengecekan ringan atau servis berkala.

Jalur kanan hanya untuk mendahului. Setelah menyalip, segera kembali ke jalur kiri untuk menjaga kelancaran arus lalu lintas. Mengemudi terus di jalur kanan tanpa mendahului adalah pelanggaran dan bisa dikenakan sanksi tilang. Etika berkendara ini penting untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan bersama.

Umumnya batas kecepatan minimal adalah 60 km/jam dan maksimal 100 km/jam di jalan tol luar kota. Jangan terlalu lambat atau ngebut berlebihan. Kecepatan yang terlalu rendah bisa mengganggu arus lalu lintas, sementara kecepatan tinggi meningkatkan risiko kecelakaan fatal. Perhatikan rambu kecepatan di setiap ruas tol karena bisa berbeda tergantung kondisi jalan.

Jangan memaksakan diri. Beristirahatlah di rest area untuk meregangkan otot dan mengurangi risiko microsleep. Mengemudi terlalu lama tanpa jeda bisa menyebabkan kelelahan yang menurunkan konsentrasi. Gunakan waktu istirahat untuk makan ringan, minum air putih, dan menyegarkan pikiran.

Ikuti petunjuk marka dan rambu lalu lintas, terutama di area perbaikan jalan atau saat kondisi hujan. Marka jalan membantu kamu menjaga posisi lajur dengan benar, terutama saat visibilitas rendah. Patuhi rambu peringatan seperti batas kecepatan sementara atau larangan mendahului untuk menghindari kecelakaan.

Ingin perjalanan lebih praktis tanpa perlu menyetir sendiri? kamu bisa memanfaatkan layanan sewa mobil Traveloka yang kini tersedia di berbagai kota besar. Traveloka menawarkan berbagai macam keuntungan buat kamu yang memesan sewa mobil untuk perjalanan nyaman dan menyenangkan.

Traveloka menyediakan pilihan kendaraan yang beragam. Mulai dari city car hingga MPV dan SUV, kamu bisa memilih sesuai kebutuhan perjalanan. Biaya yang tercantum juha sudah termasuk asuransi, BBM (jika dipilih), dan parkir (jika berlaku), sehingga kamu tidak perlu khawatir ada biaya tambahan.

Pemesanan lewat Traveloka juga sangat mudah. Cukup buka aplikasi Traveloka, pilih layanan Rental Mobil, tentukan lokasi dan tanggal, lalu konfirmasi pemesanan. Sewa mobil lewat Traveloka juga memungkinkan kamu menjelajahi destinasi dengan lebih fleksibel dan bebas stres, terutama saat mudik, liburan, atau perjalanan bisnis.