Cara Refund Tiket Pesawat Traveloka | 100% Refund Guarantee PayLater

Financial Bestie
26 Oct 2022 - 3 min read

Apa Itu 100% Refund Guarantee PayLater Traveloka?

Padatnya lalu lintas menjadi salah satu alasan mengapa beberapa kalangan lebih suka bepergian menggunakan pesawat, terutama untuk perjalanan jarak jauh. Alasan lainnya adalah perjalanan dengan pesawat lebih menghemat waktu dan tenaga. Dengan begitu sisa waktu yang tersedia bisa digunakan untuk mengeksplorasi kota tujuan.

Untuk pemesanan tiket pesawat, Anda bisa memercayakannya kepada Traveloka. Kabar baiknya, bagi penggunaan PayLater Traveloka bisa mendapatkan fasilitas refund apabila tiket yang sudah dipesan dibatalkan. Pertanyaannya, apakah tiket yang di-refund bisa kembali secara utuh?

Berikut detail informasi tentang cara refund tiket pesawat Traveloka serta syarat dan ketentuan yang berlaku untuk fitur satu ini.

Fitur 100% Refund Guarantee PayLater Traveloka

Jika terjadi pembatalan tiket pesawat, Traveloka menyediakan fitur 100% Refund Guarantee PayLater. Dengan fitur ini Anda bisa mendapatkan pengembalian dana secara utuh atau potongan refund Traveloka adalah Rp0. Refund tersedia untuk pembayaran dengan metode PayLater.

Namun, bagi pengguna PayLater perlu digarisbawahi jika proses refund hanya mencakup harga produk, sedangkan biaya keterlambatan (bila ada) dan biaya cicilan sifatnya non-refundable alias tidak bisa di-refund.

Oleh karena itu, jangan kaget bila Anda masih menerima tagihan PayLater sekalipun membeli tiket dengan jaminan refund 100%. Sementara untuk prosedur refund PayLater akibat COVID-19 prosesnya sesuai dengan prosedur refund yang telah disebutkan sebelumnya.

Cara Refund Tiket Pesawat di Traveloka

Cara membatalkan tiket pesawat di Traveloka sangat mudah. Anda bisa melakukannya secara mandiri melalui aplikasi Traveloka. Silakan cek langkah-langkah berikut ini untuk pembatalan tiket pesawat.

1.
Buka aplikasi Traveloka dan masuk ke menu Pesanan
2.
Buka e-tiket, lalu klik tab Refund & Reschedule
3.
Pilih menu Refund
4.
Anda akan menerima informasi terkait bisa/tidaknya tiket tersebut di-refund
5.
Jika tiket bisa di-refund, klik tombol Mulai Refund pada halaman terakhir
6.
Baca kebijakan refund dengan saksama, kemudian centang pada kotak “Saya menyetujui Syarat & Ketentuan Refund” dan klik tombol Lanjutkan.
7.
Pilih tiket mana yang mau Anda refund dan lengkapi nama penumpang serta alasan refund.
8.
Lakukan review sekali lagi untuk tiket yang di-refund, setelah itu klik Ajukan Refund
9.
Pengajuan refund segera diproses. Selanjutnya Traveloka akan mengabarkan statusnya secara berkala kepada Anda.

Syarat dan Ketentuan Refund Traveloka

Setelah tahu bagaimana cara refund di Traveloka, jangan lupa untuk mempelajari kebijakan refund Traveloka di bawah ini.

Refund tiket pesawat Traveloka tersedia bagi pengguna PayLater
Refund hanya mencakup harga produk yang dibeli
Biaya keterlambatan dan biaya cicilan tidak termasuk biaya yang dapat di-refund
Bila cicilan belum dibayar, pengembalian dana akan dimasukkan ke limit PayLater tanpa menghilangkan kewajiban Anda untuk membayar biaya cicilan dan uang keterlambatan jika ada.
Bila sebagian cicilan sudah dibayar, pengembalian dana akan dimasukkan ke limit PayLater terlebih dahulu. Kalau nominal refund lebih besar dari sisa limit, sisanya akan dikirim ke rekening bank Anda.
Bila cicilan sudah dibayar sepenuhnya, pengembalian dana akan dikirim ke rekening bank Anda. Untuk poin ini Traveloka akan mengirimkan e-mail untuk meminta informasi terkait data rekening Anda. Balas e-mail tersebut dan isi data-data yang dibutuhkan supaya pengajuan refund bisa segera diproses.

Berapa Lama Proses Refund di Traveloka?

Menurut ketentuan refund traveloka, proses cancel dan pengembalian tiket pesawat bergantung pada masing-masing maskapai. Artinya, durasi yang dibutuhkan satu maskapai untuk memproses refund bisa berbeda dengan maskapai lainnya.

Sementara itu, proses refund hotel di Traveloka hanya membutuhkan waktu sekitar 5 hari. Jika dalam waktu 5 hari uang refund tak kunjung masuk ke rekening, Traveloka menyebutkan bahwa proses transfer dana refund ke rekening bisa membutuhkan waktu hingga 90 hari tergantung pada kebijakan masing-masing bank.

Cara Melihat Riwayat Refund Traveloka

Setelah mengajukan pembatalan dan pengembalian dana, Anda tentu saja ingin tahu bagaimana statusnya bukan? Untuk memantau proses atau status refund di Traveloka, caranya seperti berikut:

1.
Buka aplikasi Traveloka dan pilih menu Pesanan
2.
Cek status refund pada menu Cek Refund Terdahulu
3.
Pilih pesanan mana yang ingin dicek riwayat atau statusnya
4.
Selanjutnya Traveloka akan menampilkan bagaimana perkembangan proses refund yang Anda ajukan.

Beli Tiket Pesawat Pakai PayLater Traveloka, Yuk!

PayLater Traveloka

Buy Now, Pay Later

Lihat Harga

PayLater merupakan salah satu fitur andalan Traveloka yang memungkinkan pengguna membeli tiket atau pesan hotel tanpa harus memenuhi pembayaran saat itu juga. Jadi, kalau Anda berencana liburan atau menginap di hotel impian, namun terhalang dana, Anda bisa memanfaatkan fitur satu ini.

Untuk menikmati layanan PayLater, pertama Anda perlu mengaktifkan fitur PayLater pada akun Traveloka Anda. Adapun caranya seperti ini:

1.
Buka aplikasi Traveloka, masuk ke menu Akun Saya
2.
Ketuk menu PayLater dan tekan tombol Lanjutkan Pendaftaran
3.
Silakan ikuti proses pendaftaran yang ada dengan mengisi data pribadi, data keluarga, data pekerjaan, serta dokumen KTP & selfie.
4.
Begitu selesai Traveloka akan melakukan verifikasi yang memakan waktu maksimal 1 jam kerja. PayLater segera aktif setelah pengajuan berhasil disetujui.

Itulah informasi singkat mengenai cara refund tiket Traveloka. Apakah Anda punya pengalaman refund Traveloka?

Bila terdapat kendala terkait proses pengembalian dana atau membutuhkan informasi lain seperti cara cancel tiket pesawat di Traveloka, jangan ragu untuk menghubungi layanan servis Traveloka melalui e-mail, telepon, maupun media sosial. Semoga informasi di atas bermanfaat bagi Anda, ya!

Hotel
Tiket Pesawat
Things to Do
Selalu Tahu Kabar Terbaru
Dapatkan berbagai rekomendasi travel & gaya hidup serta info promo terkini dengan berlangganan newsletter kami.
Langganan