15 Istilah Penting Dunia Perhotelan yang Paling Umum

Traveloka Team
22 Jan 2020 - 5 min read

Staycation merupakan bagian dari gaya hidup modern yang menjadi tren tersendiri. Bagi kalangan milenial, staycation menjadi salah satu upaya untuk healing dengan budget yang terbatas. Berdasarkan tren tersebut, kini semakin banyak hotel-hotel yang menawarkan suasana menenangkan, spot foto instagramable, dan fasilitas hiburan yang menyenangkan.

Menginap di hotel tentu menjadi pengalaman yang berkesan dan tak terlupakan. Terutama bagi kamu yang ingin memanjakan diri, melakukan perjalanan bisnis, liburan, melepas penat sejenak, hingga beristirahat dengan nyaman. Terlepas dari itu semua, yang tidak kalah penting lagi kamu juga harus mengetahui sejumlah istilah penting yang ada di hotel dengan baik agar tidak gagal paham.

Daftar Istilah Penting dalam Dunia Perhotelan

Berikut ini akan dibahas mengenai rangkuman dari istilah-istilah penting yang terdapat dalam dunia perhotelan.

1. Bellboy

Istilah penting dalam dunia perhotelan yang sering kamu temukan salah satunya adalah bellboy. Bellboy merupakan staff hotel yang mempunyai tugas untuk membawa semua barang bawaan tamu dari lobby hotel menuju kamar hotel yang telah dipesan sebelumnya. Tugas lain dari bellboy yaitu membukakan pintu dan memberikan layanan hotel lainnya agar para tamu merasa nyaman untuk menginap.

Baca juga: 15 Hotel di Bogor untuk Staycation yang Nyaman dan Bebas Polusi

2. Suite Room

Suite room merupakan jenis kamar hotel yang ruangannya lebih luas dan biasanya tarif per malamnya juga lebih mahal. Suite room juga dilengkapi dengan fasilitas yang lengkap salah satunya terdapat ruang tamu, dapur, perlengkapan mandi tambahan, atau ruang tunggu di dalam kamar.

3. Fully Booked

Fully booked adalah istilah hotel yang diberikan jika semua ketersediaan kamar hotel kosong. Hal ini berarti semua kamar hotel yang tersedia sudah terisi penuh atau sudah habis dipesan oleh para tamu.

4. Extra Charge

Istilah lainnya yang biasa kamu temukan selama menginap di hotel yakni extra charge. Arti dari extra charge yaitu adanya biaya tambahan yang dikenakan oleh pihak hotel terhadap tamu. Biasanya extra charge ini dikenakan pada biaya parkir, biaya antar-jemput bandara, atau biaya layanan hotel lainnya.

5. A La Carte

A La Carte menjadi salah satu istilah perhotelan khususnya yang berkaitan dengan makanan. A La Carte berarti menu makanan yang di dalamnya terdiri atas berbagai jenis makanan dan dilengkapi dengan harga makanan sekaligus. Restoran hotel biasanya menyediakan menu makanan A La Carte untuk memanjakan lidah para tamu. Dengan demikian, kamu bisa memilih secara bebas makanan yang ingin dikonsumsi dan akan pihak hotel akan langsung membuat pesanan makanan tersebut.

6. Buffet

Buffet adalah istilah lain dari menu makanan yang dihidangkan secara prasmanan. Penyajian berbagai makanan dengan cara prasmanan ini membuat kamu bebas memilih sendiri jenis makanan apa yang diinginkan. Pastinya, akan tersedia banyak menu makanan yang bisa kamu cicipi ketika sarapan, makan siang, atau makan malam di hotel.

7. Presidential Suite

Presidential suite merupakan istilah perhotelan yang berhubungan dengan jenis kamar tidur. Sebutan presidential suite ini diperuntukkan pada kamar super mewah yang mirip dengan penthouse. Kehadiran presidential suite ini hanya terdapat pada hotel berkelas dan bintang 5 saja karena harga penginapan per malamnya juga lebih mahal dibandingkan tipe kamar hotel lainnya.

8. Concierge

Selama kamu bermalam di hotel pastinya sudah tidak asing dengan istilah concierge bukan? Concierge merupakan staff hotel yang bertugas membantu para tamu untuk reservasi hotel dan memberikan sejumlah informasi penting yang berhubungan dengan hotel. Concierge juga bertanggung jawab dalam memberikan bantuan kepada para tamu seputar layanan tambahan lainnya seperti tiket pertunjukan maupun pemesanan restoran di hotel.

9. Check Out

Check out mempunyai artian kondisi ketika tamu akan keluar dari hotel karena masa menginapnya sudah habis. Pada saat melakukan proses check out kamu biasanya akan membayar sejumlah tagihan selama menginap di hotel tersebut dan mengembalikan kunci kamar ke bagian resepsionis.

10. Late Check Out

Berbeda dengan istilah check out, late check out merupakan keadaan pada saat tamu terlambat melakukan check out dari batas waktu yang diberikan oleh pihak hotel. Secara umum, apabila tamu yang menginap di hotel terlambat melakukan check out maka akan dikenakan biaya denda dengan besaran tertentu sesuai dari aturan hotel terkait.

11. Check In

Check in adalah kegiatan melakukan proses registrasi dan mengambil kunci kamar hotel pada saat kamu pertama kali datang ke hotel tersebut. Jadi, sebelum kamu menginap dan beristirahat di dalam kamar hotel harus melakukan proses check in terlebih dahulu ke bagian resepsionis hotel.

12. Early Check In

Early check in merupakan istilah yang diberikan jika para tamu melakukan kegiatan check in lebih awal atau sebelum waktu yang telah ditetapkan oleh pihak hotel. Dengan kata lain, early check in adalah kondisi tamu yang melakukan check in diluar waktu check in sebenarnya.

13. Back Office

Back office merupakan staff hotel yang pekerjaannya tidak berhubungan langsung dengan melayani para tamu. Melainkan bertugas pada bagian manajemen umum hotel, administrasi hotel, dan mengelola keuangan hotel. Bisa dikatakan jika back office tersebut adalah pekerjaan di balik layar hotel.

14. Minibar

Minibar adalah fasilitas tambahan berupa kulkas yang berukuran kecil yang terdapat di dalam kamar hotel. Pada kulkas tersebut berisi aneka cemilan ringan, makanan, dan minuman yang sudah disediakan oleh pihak hotel tempat kamu menginap. Fungsi lain dari minibar ini yaitu tempat untuk menjamu tamu selain ruang makan yang tersedia di kamar hotel.

15. Amenities

Terakhir, ada amenities yang merupakan layanan tambahan atau fasilitas lainnya yang sudah disediakan oleh pihak hotel terkait. Tujuan dari fasilitas atau layanan amenities ini adalah agar para tamu yang menginap di hotel merasa nyaman dan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan. Amenities sendiri berupa layanan kamar, kolam renang, hingga pusat kebugaran.

Bermalam di hotel sambil menambah wawasan baru tentu tidak ada salahnya. Terlebih lagi kamu sudah mengetahui ke-15 istilah penting yang ada di dunia perhotelan seperti yang diinformasikan di atas. Alhasil, kamu tidak awam lagi dengan beberapa istilah yang terdapat pada hotel tersebut.

Nah, bagi kamu yang masih penasaran dengan istilah lainnya di hotel bisa merencanakan staycation melalui Traveloka ya! Selain bisa memesan akomodasi hotel dengan mudah, Traveloka juga memberikan diskon dan penawaran terbaik untuk kamu.

Pastinya, menginap menjadi menyenangkan dan kantong kamu tidak terkuras. Terlebih saat ini terdapat berbagai keuntungan yang bisa kamu dapatkan selama memesan hotel dengan Traveloka. Mulai dari bisa merencanakan perjalanan yang tidak pasti hingga metode pembayaran hotel yang lebih fleksibel seperti Pay at Hotel dan Pay Later.

Traveloka juga memberikan program reward untuk kamu yang berhasil mengumpulkan poin terbanyak. Alhasil, kamu berkesempatan menjadi member dari Traveloka Priority yang berhak mendapatkan manfaat dan layanan istimewa. Yuk, dapatkan pengalaman menginap yang menarik dengan booking hotel sekarang juga hanya di Traveloka saja!

Wujudkan liburan anti ribet dengan pesan hotel atau tipe akomodasi lainnya di Traveloka sesuai dengan kebutuhan, mulai dari villa, resort, glamping, hotel budget, hingga bintang 5. Pesan juga Tiket Pesawat, Tiket Kereta Api, Tiket Bus and Shuttle, dan Travel Activities di Traveloka. Pakai juga Promo Traveloka, Kode kupon traveloka, EPIC sale dan Traveloka Travel Fair biar kantong nggak boncos saat liburan.

Dalam Artikel Ini

• Daftar Istilah Penting dalam Dunia Perhotelan
• 1. Bellboy
• 2. Suite Room
• 3. Fully Booked
• 4. Extra Charge
• 5. A La Carte
• 6. Buffet
• 7. Presidential Suite
• 8. Concierge
• 9. Check Out
• 10. Late Check Out
• 11. Check In
• 12. Early Check In
• 13. Back Office
• 14. Minibar
• 15. Amenities
Hotel
Tiket Pesawat
Things to Do
Selalu Tahu Kabar Terbaru
Dapatkan berbagai rekomendasi travel & gaya hidup serta info promo terkini dengan berlangganan newsletter kami.
Langganan