Kenapa Klaim Asuransi Mobil Ditolak?

Memiliki kendaraan baik itu mobil maupun motor bukan hanya sekedar mengendarainya saja, tapi kamu juga harus paham bagaimana merawatnya. Dalam merawat mobil, memiliki asuransi kendaraan menjadi suatu yang harus diperhatikan. Asuransi mobil mempunyai beberapa manfaat seperti meminimalisir kerugian pemilik mobil. Misalnya, jika terjadi kecelakaan yang menyebabkan kerusakan ringan atau berat, mobil hilang akibat dicuri, bencana alam, dan masih banyak lagi. Selain itu, pemilik kendaraan juga dapat merasa lebih tenang karena memiliki jaminan jika terjadi sesuatu.

Dalam memiliki asuransi mobil, kamu harus memperhatikan beberapa hal mulai dari pemilihan asuransinya sampai proses klaimnya. Sampai sekarang, tidak sedikit yang belum memahami segala ketentuan yang berhubungan dengan klaim asuransi. Setiap pemilik polis harus paham betul keadaan yang membuat klaimnya disetujui atau tidak. Oleh karena itu, pada artikel ini akan menjelaskan beberapa alasan klaim asuransi mobil ditolak oleh pihak asuransi. Berikut adalah penyebabnya:

1. Melebihi batas waktu
Pengurusan klaim melebihi waktu yang telah ditentukan di dalam polis akan ditolak oleh pihak asuransi. Klaim asuransi mobil harus segera diurus karena batas waktunya yang pendek yaitu 3 x 24 jam

2. Dokumen pengemudi tidak lengkap
Pengajuan klaim asuransi harus disertakan dokumen yang lengkap mulai dari fotokopi polis asuransi, surat keterangan polisi, fotokopi SIM dan STNK, foto bukti kejadian dan tentu saja formulir pengajuan klaim. Pastikan dokumen yang diberikan disesuaikan dengan jenis klaimnya apakah untuk klaim asuransi mobil all risk atau TLO.

3. Melanggar hukum
Kendaraan rusak karena pengemudi melakukan pelanggaran hukum seperti melanggar lalu lintas, tidak memiliki SIM dan lain-lain. Misalnya, mobil kecelakaan karena mengemudi ugal-ugalan, ia tidak dapat mengajukan klaim. Hal yang sama juga berlaku bila pemegang polis parkir di sembarang tempat, atau mabuk.

4. Area kejadian tidak tercantum dalam klausul wilayah
Pada awal kesepakatan pendaftaran asuransi, pemegang polis asuransi mungkin saja memasukkan klausul mengenai wilayah ke dalamnya. Tapi ternyata kecelakaan yang terjadi tidak sesuai dengan wilayah yang ada di klausul oleh karena itu klaim akan ditolak atau tidak disetujui.

5. Memodifikasi mobil tanpa pemberitahuan
Boleh-boleh saja untuk mendandani kendaraan yang kamu miliki, tapi jika kamu tidak lapor kepada pihak asuransi sebelumnya, hal itu akan membuat klaim asuransi mobil ditolak. Karena setiap penambahan aksesori mobil harus dilaporkan ke perusahaan asuransi dan melampirkan nilai pertanggungan aksesori tersebut, agar aksesori tersebut dapat di-cover oleh pihak asuransi.

6. Polis dalam masa tunggu
Masa tunggu dalam asuransi adalah periode tertentu setelah polis diterbitkan, biaya klaim kendaraan dalam periode tersebut tidak dijamin oleh pihak asuransi. Jadi, kamu harus mengajukan klaim asuransi jika sudah melewati masa tunggu. Masa tunggu biasanya sekitar 30 hari.

7. Kerusakan mobil karena kesengajaan
Kerusakan kendaraan yang disengaja seperti menabrakan mobilnya ke mobil lain atau ia memukul kendaraannya agar penyok tidak akan ditanggung oleh pihak asuransi. Begitu juga dengan menerjang banjir yang dapat membuat mobilnya mogok akibat mesin mengalami kemasukan air (water hammer).

8. Polis asuransi sudah tidak aktif (lapse)
Polis asuransi bisa berada dalam keadaan tidak aktif karena beberapa keadaan. Keadaan tidak aktif ini disebut juga dengan lapse. Pihak asuransi tidak bersedia membayar klaim asuransi bila polis sedang lapse.

9. Klaim tidak sesuai dengan klausul
Pastikan klaim yang ditujukan termasuk ke dalam kriteria yang ditanggung pihak asuransi. Misalnya, dalam asuransi mobil TLO pastikan kerusakan yang dialami mencapai 75%. Karena jika tidak, klaim asuransi mobil kamu akan ditolak.

Beberapa peristiwa diatas sebenernya bisa kamu hindari jika kamu memahami dengan baik dan benar segala ketentuannya saat pengajuan asuransi kendaraan. Dengan begitu tidak akan ada lagi alasan klaim asuransi ditolak oleh pihak asuransi. Alasan-alasan yang telah disebutkan diatas juga dapat menjadi tips klaim asuransi mobil baik itu klaim asuransi all risk atau klaim asuransi TLO agar disetujui.

Sebaliknya, jika kamu sudah yakin bahwa kamu tidak melakukan peristiwa diatas, kamu bisa langsung klaim sesuai dengan cara klaim asuransi kendaraan yang benar.

Untuk memiliki asuransi kendaraan yang terjamin dan lengkap, Asuransi mobil Traveloka hadir dengan cakupan yang sangat lengkap, dari perlindungan kerusakan, usia mobil, layanan Derek, layanan bantuan darurat di jalan, mitra bengkel terpercaya, same-day repair, penggantian mobil baru, perlindungan barang pribadi, penggantian biaya transportasi, layanan pembaruan STNK, hingga autocillin mobile claim. Semua cakupan tersebut diberikan sesuai syarat yang ada pada Paket Komprehensif maupun Paket Total Loss Only (TLO). Tunggu apa lagi? Intip cara daftarnya di sini!