Jaminan Refund 100%
Ingin beli tiket pesawat tapi takut nanti harus batal? Tenang. Apa pun alasan pembatalan Anda nantinya, harga tiket Anda bisa dikembalikan 100%!
Apa yang dimaksud dengan refund?
Pengambalian 100%
Dapatkan kembali 100% uang tiket Anda, untuk refund dengan alasan apa pun. Berlaku untuk pengajuan refund hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
Bagaimana cara menambahkan Jaminan Refund 100% ke dalam pesanan saya?
Cari dan pilih penerbangan Anda
Pilih menu Tiket Pesawat di Traveloka. Isi detail penerbangan, lalu cari dan pilih penerbangan yang Anda inginkan.
Tambahkan Jaminan Refund 100%
Temukan Jaminan Refund 100% di pilihan add on. Centang kotak untuk menambahkannya pada pesanan Anda.
Terima e-tiket yang sudah dijamin
Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda akan menerima e-tiket yang sudah dijamin. Jika Anda harus batal terbang, lihat cara klaim Jaminan Refund 100% di sini.
Apa yang dimaksud dengan refund?
Pengambalian 100%
Dapatkan kembali 100% uang tiket Anda, untuk refund dengan alasan apa pun. Berlaku untuk pengajuan refund hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
Proses Cepat
Dapatkan kembali uang Anda paling cepat dalam 1 jam, atau paling lambat dalam 3 hari kerja.
Syarat & Ketentuan
- Jaminan Refund 100% didukung oleh Qoala Insurtech.
- Hanya berlaku untuk tiket pesawat, tidak termasuk produk tambahan (contoh: bagasi, makanan pesawat, pembungkus bagasi).
- Jaminan Refund 100% hanya berlaku untuk refund yang diajukan hingga 24 jam sebelum keberangkatan pesawat.
- Refund yang diajukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan akan mengikuti kebijakan refund normal yang ditetapkan maskapai.
- Jika Anda mengajukan reschedule untuk penerbangan Anda, Jaminan Refund 100% tidak akan berlaku untuk penerbangan baru.
- Refund dapat dikembalikan dalam bentuk uang tunai, travel credits, voucher Traveloka, atau Traveloka Poin, atau kombinasinya. Hal ini akan ditentukan mengacu pada kebijakan refund terbaru dari maskapai.
- Pembelian Asuransi tidak dapat di-refund jika penerbangan dibatalkan oleh pihak maskapai.
- Ketersediaan Jaminan Refund 100% bergantung pada diberlakukannya Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 185 Tahun 2015.
- Hanya berlaku untuk transaksi dalam Rupiah (IDR).
- Berlaku untuk semua alasan refund.
- Berlaku untuk refund sebagian (contoh: refund untuk salah satu rute dari penerbangan pulang pergi), jika disetujui maskapai dan jika semua tiket belum digunakan.
- Tidak berlaku jika penumpang sudah melakukan check-in.
- Tidak berlaku jika salah satu atau semua tiket pesawat sudah digunakan.
- Tidak berlaku jika penumpang telah mengajukan refund langsung ke maskapai.
- Tidak berlaku jika penumpang melakukan perubahan via maskapai. Perubahan termasuk tapi tidak terbatas pada perubahan detail penumpang (contoh: nama, titel) dan rute penerbangan.
- Tidak berlaku untuk Poin dan kupon. Poin dan kupon yang ditukar untuk pembelian tidak dapat di-refund.
- Biaya cicilan PayLater tidak dapat di-refund. Jika cicilan sudah dibayarkan, jumlah refund akan dipotong biaya cicilan. Jika cicilan belum dibayarkan, biaya cicilan tetap harus dilunasi.
- Pembayaran dengan PayLater akan di-refund ke dalam limit pemegang akun PayLater. Sementara itu, cicilan PayLater yang sudah dibayarkan ke Traveloka akan di-refund via transfer bank.
- Berlaku untuk semua metode pembayaran.
- Traveloka berhak membatalkan permintaan atau proses refund yang dianggap terjadi penyalahgunaan.
- Penyalahgunaan Jaminan Refund 100% mencakup segala situasi yang dianggap memuat kecurangan atau penipuan dalam penggunaannya, atau dilakukan untuk tujuan komersial.
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsApp
