IDR | ID
Promo
Bantuan
Jadi Mitra
For Corporates
Pesanan
Log In
Daftar
Hotel
Tiket Pesawat
Tiket Kereta Api
Tiket Whoosh
Tiket Bus & Travel
Antar Jemput Bandara
Rental Mobil
Atraksi dan Aktivitas
Produk Lainnya
<

Pusat Bantuan - Info Umum

Info Umum

Info Umum

Artikel Lainnya

Pembayaran Tersedia

Cara Bayar Tiket Traveloka via ATM
>
Cara Bayar Tiket Traveloka via Traveloka Paylater
>
Cara Bayar Traveloka via Transfer Bank BCA
>
Cara Bayar Traveloka via Transfer Bank BNI
>
Cara Bayar Traveloka via Transfer Bank BRI
>
Cara Bayar Traveloka via Transfer Bank Mandiri
>
Cara bayar dengan CIMB Niaga Virtual Account di Traveloka
>
Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Mandiri Virtual Account?
>
Cara bayar dengan BCA Virtual Account di Traveloka
>
Cara bayar dengan BNI Virtual Account di Traveloka
>
Artikel Lainnya

Info Umum

Tentang Pemindai Kode QR Traveloka
>
Bagaimana cara mendapatkan kupon Traveloka?
>
Metode Pembayaran yang Tersedia untuk Transaksi dalam Rupiah
>
Tentang Kupon Traveloka
>
Tentang Biaya Refund Transfer
>
Cara Mencari Promo Terbaru di Traveloka
>
Apakah yang dimaksud dengan Cicilan Kartu Kredit?
>
Apakah pembayaran saya sudah diterima?
>
Kode-kode QR yang Didukung
>
Kode Promo Tidak Dapat Digunakan
>
Apa itu Refund Balance
>
Saya hanya melakukan satu pemesanan namun mendapat dua e-tiket/voucher. Bagaimana cara membatalkan salah satu pesanan?
>
Kartu kredit apa saja yang bisa saya gunakan untuk program cicilan?
>
Apakah perbedaan antara metode pembayaran Transfer dan ATM?
>
Cara Menyalakan Fitur Lokasi di Ponsel Anda untuk Pengalaman Terbaik Traveloka App
>
Cara Mengatasi Kode QR yang Tidak Dikenali
>
Bagaimana cara membayar dengan cicilan?
>
Bagaimana cara menggunakan Refund Balance
>
Saya tidak memiliki kartu ATM BCA, BNI, BRI, atau Mandiri. Bagaimana saya melakukan pembayaran?
>
Cara Membayar Pesanan Saya Melalui Indomaret atau Alfamart
>
Akankah saya dikenakan biaya tambahan?
>
Bagaimana cara menarik Refund Balance saya
>
Saya Membayar Jumlah yang Salah
>
Bagaimana pengembalian dana saya dikonversi ke Refund Balance
>
Bank mana sajakah yang menyediakan cicilan?
>
Apa yang terjadi jika pengembalian dana saya dikonversi ke Refund Balance
>
Cara Membayar Pesanan Saya
>
Mengapa pembayaran saya, dengan opsi cicilan, tidak berhasil?
>
Konfirmasi dan Verifikasi Pembayaran
>
Mengapa terdapat tagihan penuh di statement kartu kredit saya?
>
Apa yang terjadi jika pengembalian dana saya dikonversi ke Refund Balance
>
Jika membayar dengan cicilan, apakah saya dapat mengajukan refund?
>
Bisakah saya menggabungkan Refund Balance dengan metode pembayaran lainnya
>
Apakah saya bisa menggunakan kupon atau voucher saya, saat bertransaksi menggunakan Refund Balance
>
Bukti Pembayaran Saya Hilang
>
Apakah saya dapat membatalkan cicilan?
>
Mengapa saya harus memasukkan one-time password (OTP) pada saat pembayaran? Padahal sebelumnya ini tidak pernah terjadi.
>
Mengapa saya tidak dapat menggabungkan Refund Balance saya ke metode pembayaran lain?
>
Klaim Penggantian Biaya Perjalanan Bisnis Saya
>
Pembayaran Ganda untuk Satu Pembelian
>
Mengapa saya tidak dapat menonaktifkan Refund Balance sebagai metode pembayaran?
>
Bisakah saya menggunakan Refund Balance dalam mata uang lain?
>
Transaksi Kartu Kredit Tidak Berhasil
>
Bisakah saya mentransfer Refund Balance saya ke pengguna Traveloka lain?
>
Apakah saldo Refund Balance saya memiliki masa berlaku?
>
Tentang Biaya Layanan
>
Mengapa Traveloka memerlukan bukti dokumen saat saya menarik Refund Balance?
>
Mengapa status penarikan Refund Balance saya masih dalam status SEDANG DIPROSES?
>
Bisakah saya menggunakan Refund Balance saya untuk melakukan pembayaran semua produk di Traveloka?
>
Bisakah saya menggunakan sebagian Refund Balance saya untuk pembayaran?
>
Bisakah saya menarik Refund Balance sebagian?
>
Apakah ada jumlah maksimum Refund Balance yang dapat saya tarik?
>
Berapa kali saya dapat menarik Refund Balance saya?
>
Dapatkah saya menggunakan rekening bank dalam mata uang yang berbeda dari Refund Balance?
>
Artikel Lainnya

Panduan Traveloka

Dapatkah Anda memberi tahu saya info tentang Traveloka?
>
Mengapa saya tidak berhasil download Traveloka App ke perangkat Android saya?
>
Apakah Traveloka App tersedia untuk BlackBerry atau Windows Phone?
>
Artikel Lainnya

Traveloka Priority

Tentang Traveloka Priority
>
Tentang Traveloka Priority Points
>
Apakah Poin Prioritas bisa Ditukar?
>
Bagaimana Cara Program ini Bekerja? Bagaimana Mekanismenya dan Apakah Keuntungan yang Ditawarkan?
>
Mekanisme Mendapatkan dan Berbelanja Dengan Priority Points
>
Artikel Lainnya

Profil dan Keamanan

Updates

Artikel Lainnya

Info Profil dan Keamanan

Saya belum menerima OTP
>
Cara Menonaktifkan Akun Saya
>
Cara Mengaktifkan Kembali Akun Saya
>
Cara Menambahkan atau Menghapus Alamat Email/Nomor Handphone
>
Pengaturan Ulang Password yang Tidak Dikenal
>
Cara Kirim Ulang OTP
>
Cara Ubah Metode Verifikasi OTP
>
Apa itu PIN Traveloka?
>
Artikel Lainnya

Laporan Penipuan

Artikel Lainnya

Informasi Umum

Waspada: Modus Penipuan Grup Telegram Mengatasnamakan Traveloka
>
Waspada: Modus Penipuan Grup Telegram Mengatasnamakan Traveloka
>
Artikel Lainnya

Traveloka Poin

Updates

Artikel Lainnya

Kelola Poin Anda

Apa yang akan terjadi jika saya sudah memilih tombol "Tukar Poin”, tetapi tidak menyelesaikan transaksi?
>
Cara Tukar Poin Saya
>
Bisakah saya mentransfer Poin saya dari satu akun ke yang lainnya?
>
Berapa Poin yang akan saya dapatkan dari sebuah transaksi?
>
Cara mendapatkan Poin
>
Saya berencana memesan hotel dengan metode pembayaran Pay at Hotel. Apakah saya dapat menukarkan Poin saya saat melakukan pemesanan tersebut?
>
Apakah yang akan berlaku kepada Points saya jika saya minta pembayaran balik untuk tempahan saya?
>
Cara Mengecek Poin yang Akan Saya Dapatkan dari Sebuah Pesanan
>
Saya Tidak Mendapatkan Poin
>
Saya mengajukan refund setelah e-tiket atau voucher hotel saya terbit. Akankah Poin yang saya gunakan saat bertransaksi dikembalikan ke akun saya?
>
Jika saya melakukan pembelian, tetapi memutuskan untuk mengajukan refund, apa yang akan terjadi dengan Poin sudah saya dapat?
>
Mendapatkan Poin dari Transaksi Menggunakan Kupon Promo
>
Mendapatkan Poin dari Transaksi dengan Mata Uang Berbeda
>
Saya mendapat Poin dari transaksi saya sebelumnya di Traveloka. Untuk apa saja Poin tersebut bisa digunakan?
>
Berapakah jumlah Poin yang harus saya punya sebelum saya bisa melakukan penukaran?
>
Artikel Lainnya

Informasi Traveloka Poin

Cara Mendapatkan Traveloka Poin
>
Bagaimana cara mengatur mata uang utama di akun Traveloka saya?
>
Bisakah saya melakukan refund untuk kupon yang telah ditukarkan?
>
Tentang Traveloka Points
>
Tentang Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles
>
Apakah saya harus menjadi member Traveloka untuk mendapatkan Poin?
>
Apa yang dimaksud dengan kupon reward?
>
Cara Tukar Citi Rewards Points/Citi Miles Saya ke Traveloka Poin
>
Apakah saya akan mendapatkan Poin jika melakukan transaksi dengan mata uang yang berbeda dari mata uang utama akun saya?
>
Mengapa kupon saya kedaluwarsa?
>
Berapakah nilai 1 Poin?
>
Tentang Poin Belum Aktif dan Poin Aktif
>
Di mana saya bisa menemukan kupon yang telah saya tukarkan?
>
Apakah Poin bisa kedaluwarsa? Jika ya, berapa lama masa berlaku Poin?
>
Apa yang akan terjadi jika kupon saya kedaluwarsa?
>
Cara Cek Traveloka Poin Saya
>
Apa yang bisa saya lakukan dengan Poin saya?
>
Bagaimana cara menggunakan kupon reward?
>
Saya tidak dapat menggunakan kupon saya di lokasi merchant. Apa yang sebaiknya saya lakukan?
>
Kenapa Extra Points, Basic Points, & Priority Points saya hilang?
>
Bagaimana cara menukarkan Poin saya dengan kupon reward?
>
Apakah Priority Points yang saya dapat dan pakai akan mempengaruhi progres Traveloka Priority saya setelah 7 Mei 2024?
>
Apakah saya bisa memakai Points dan kupon secara bersamaan saat transaksi?
>
Apa yang akan terjadi setelah saya menggunakan kupon?
>
Apa yang akan terjadi setelah saya menukar Poin dengan kupon reward?
>
Artikel Lainnya

Voucher Hadiah

Artikel Lainnya

Informasi Voucher Hadiah

Tentang Voucher Hadiah Traveloka untuk Bisnis
>
Tentang Voucher Hadiah di Traveloka
>
Penerima tidak menerima Voucher Hadiah. Apa yang harus saya lakukan?
>
Apa keuntungan dari Voucher Hadiah di Traveloka?
>
Cara Membeli Voucher Hadiah Traveloka untuk Bisnis
>
Bagaimana Voucher Hadiah dikirimkan?
>
Kategori Voucher Hadiah apa saja yang bisa dibeli di Traveloka?
>
Bagaimana mengajukan pertanyaan lebih lanjut dan/atau mengajukan pertanyaan
>
Artikel Lainnya

Mengatur Pesanan Anda

Bagaimana Cara Membeli Voucher Hadiah?
>
Bagaimana cara Redeem Voucher Hadiah?
>
Menggabungkan Voucher Hadiah dengan Kupon Promo Lainnya
>
Jumlah Voucher atau Alamat Email Salah
>
Jika saya menjadwal ulang transaksi Penerbangan / Hotel / produk TVLK lainnya dengan penukaran GV, apakah GV saya dapat dikembalikan?
>
Menggunakan Kupon Promo untuk Membeli Voucher Hadiah
>
Mengembalikan Voucher Hadiah Anda
>
Bolehkah saya membeli Traveloka Voucher Hadiahs melalui pihak ke-3?
>
Saya tidak dapat menukarkan Voucher Hadiah saya. Apa yang harus saya lakukan?
>
Konfirmasi untuk Voucher Hadiah yang Dikirim via Email
>
Refund untuk Pembelian dengan Voucher Hadiah
>
Siapa yang berhak menukarkan Voucher Hadiah saya?
>
Nilai transaksi di bawah denominasi GV
>
Mendapatkan Poin dari Transaksi Menggunakan Voucher Hadiah
>
Nilai transaksi di atas denominasi GV
>
Saya tidak melanjutkan membayar pemesanan saya. Apa yang terjadi dengan Voucher Hadiah saya?
>
Gagal menukarkan Voucher Hadiah Traveloka yang diperoleh dari Mitra Traveloka
>
Menggunakan Beberapa Voucher Hadiah dalam Satu Transaksi
>
Bisakah saya menukarkan GV saya di lokal aplikasi yang berbeda / menggunakan mata uang yang berbeda
>
Artikel Lainnya

Paket Diskon

Artikel Lainnya

Informasi Paket Diskon

Tentang Paket Diskon
>
Syarat dan Ketentuan Paket Diskon
>
Artikel Lainnya

Mengatur Pesanan Anda

Saya ingin tahu apakah saya bisa menjadwal ulang pemesanan dengan voucher dari Paket Diskon
>
Bagaimana jika Jumlah Transaksi di bawah Paket Diskon?
>
Cara Membeli Paket Diskon
>
Saya ingin tahu apakah saya dapat mengembalikan dana pemesanan dengan voucher dari Paket Diskon
>
Cara Penukaran Paket Diskon
>
Saya ingin tahu apakah saya dapat mengembalikan dana Paket Diskon saya
>
Saya ingin tahu apakah saya bisa menukarkan voucher dari Paket Diskon dengan promo lainnya
>
Bagaimana jika Jumlah Transaksi di atas Paket Diskon?
>
Bagaimana jika saya menerapkan Voucher Paket Diskon saat memesan Produk
>
Saya tidak dapat menemukan kupon di Halaman Pembayaran atau Halaman Kupon Saya
>
Saya ingin tahu apakah saya bisa mentransfer Paket Diskon ke rekening lain
>
Bagaimana jika saya menerapkan Voucher Paket Diskon dengan Traveloka Poin saat memesan Produk
>
Artikel Lainnya

Karir & Kemitraan

Traveloka Mandiri Card

Updates

Artikel Lainnya

Informasi Umum

Apa itu Traveloka Mandiri Card?
>
Apa keuntungan memiliki Traveloka Mandiri Card?
>
Berapa biaya tahunan yang perlu saya bayarkan?
>
Artikel Lainnya

Pengajuan

Apa saja kriteria yang diperlukan untuk mendaftar?
>
Bagaimana cara mendaftar Traveloka Mandiri Card?
>
Apakah saya bisa mendaftar di kantor cabang Mandiri?
>
Berapa limit kredit Traveloka Mandiri Card?
>
Bagaimana cara saya mendapatkan limit kredit yang lebih tinggi?
>
Berapa lama saya harus menunggu hingga kartu saya sampai?
>
Mengapa aplikasi Traveloka Mandiri Card saya ditolak?
>
Artikel Lainnya

Cara Pakai & Keuntungan

Di mana saja saya bisa menggunakan Traveloka Mandiri Card?
>
Apakah Traveloka Mandiri Card dapat digunakan di luar negeri?
>
Bagaimana saya mendapatkan Points dari Traveloka Mandiri Card?
>
Kapan saya akan mendapatkan reward Traveloka Points?
>
Apa yang bisa saya lakukan dengan Poin saya?
>
Saya masih belum dapat welcome bonus setelah transaksi pertama, apa yang harus saya lakukan?
>
Artikel Lainnya
Jadi Partner Traveloka

Partner Pembayaran

Tentang Traveloka

Follow kami di

Produk

Lainnya

Download Traveloka App

Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved