Ikuti langkah berikut untuk membatalkan dan refund pesanan hotel Anda:

1. Log in ke akun Traveloka Anda.

2. Pergi ke menu Pesanan. Pilih pesanan yang ingin Anda batalkan. Temukan Atur Pesanan di bagian bawah halaman, kemudian ketuk Refund. Baca kebijakan refund untuk pesanan Anda, lalu ketuk Refund. Masukkan kata sandi Anda untuk melanjutkan.

3. Baca Syarat Ketentuan Refund, kemudian centang kotak untuk menyetujui dan ketuk Langkah Selanjutnya. Pilih kamar atau unit yang ingin Anda refund, lalu ketuk Langkah Selanjutnya. Centang kotak untuk menyetujui Syarat Ketentuan Refund, kemudian ketuk Ajukan Refund. 

Jika Anda tidak memiliki akun Traveloka, silakan pergi ke menu Pesanan di Traveloka App atau klik Cek Pesanan di website dekstop Traveloka. 

Jika Anda ingin membatalkan pesanan Bayar di Hotel, silakan lihat artikel ini. 

Yang perlu diperhatikan:

• Mohon diingat bahwa pembatalan mungkin dikenakan biaya. Untuk memastikannya, silakan cek kebijakan pembatalan pada voucher hotel Anda.
• Refund akan diproses setelah permintaan refund disetujui oleh pihak hotel.
• Harap diketahui bahwa proses refund memakan waktu yang berbeda di tiap negara, yaitu: dalam 14 hari kerja di Indonesia, dan dalam 30 hari kerja di negara lainnya. 

Artikel Terkait:

Cara Reschedule Pesanan Hotel Saya

Apakah Saya Dapat Membatalkan Pesanan Bayar di Hotel Saya? Bagaimana Caranya?

Punya masalah terkait refund Anda?

Cari tahu apa yang bisa Anda lakukan.