Jika hotel tidak dapat mengakomodasi pemesanan karena alasan tertentu, harap ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pemesanan Saya di Traveloka App Anda dan pilih pemesanan hotel Anda.

2. Ketuk Butuh Bantuan Check-in? Di bagian atas voucher hotel Anda. Tombol ini akan muncul satu hari sebelum tanggal check-in Anda.

3. Pilih masalah check-in yang mencerminkan situasi Anda. Tim kami akan diberitahu tentang pilihan Anda dan akan membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Atau, Anda juga dapat Menghubungi Kami. Harap siapkan Booking ID Traveloka Anda