Pelayanan sangat ramah dan memuaskan mulai dari security mengurus parkir yang penuh saat itu, bell boy mulai ketika masuk membukakan pintu dan mengantar tas sampai kamar, front lobby juga sigap memberikan kamar sesuai permintaan dgn proses check in yang cepat. Sarapan dgn variasi menu tradisional dan modern, rasanya enak dan pas sesuai selera. Kamar bersih, lega, dan harum, lengkap dengan teko pemanas air, kopi, teh, gula merah dan gula putih, sprei dan sarung bantal baru dengan amenities dan air panas dikamar mandi. Lokasi hotel juga dekat dengan kuliner yg variatif jika ingin keluar makan malam dengan harga yang murah karena dekat dengan lingkungan kampus ITB, Unpad dan Unikom, minimarket, pom bensin, dan bisa juga jogging diwaktu pagi bersama dengan warga sekitar ke hutan kota Babakan Siliwangi. Puas menginap di hotel ini dan akan menginap disini lg jika ada keperluan di Bandung.