Mahima Hotel

Harga Standar, Mudah diakses, lingkungan nyaman. Staff ramah.

Staff hotel sangat tidak ramah dan tidak helpful. Dari awal tidak ada yang menawarkan bantuan untuk membawakan barang pada saat kami mau check-in. Pada saat saya minta tolong dibawakan hair dryer tidak dibawakan. Pada saat ada accident anak saya muntah di kamar pada saat malam, mereka bilang sudah tidak bisa dibersihkan karena house keeping sudah balik, mereka beralasan biasa receptionist yang membersihkan tapi saat itu katanya receptionist hanya 1 yang bertugas, saya inisiatif membersihkan dengan keset, mereka memberikan denda pada saat check out dengan alasan tidak bisa dibersihkan. Pada saat breakfast pun berkali-kali makanan habis terus dan tidak ada yang di refill padahal masih jam 8 pagi.

Terbaik lah untuk budget segitu di Semarang. Yang pernah check-in di sini pasti kl ke semarang balik lagi.

Best place untuk hotel transit, suasana nyaman tenang, kamarnya oke adem luas desain kekinian, bikin betah, harga ramah di kantunh banget, tapi sayang ga ada kolam renangnya.

Hotel bersih, menyenangkan dan strategis.

Pelayanan bagus, staf ramah, lokasi strategis.

Saya menunggu check in terlalu lama dikarenakan semalam overload full book jadi baru di bersihkan. Harusnya kalo hotel bagus pembersihan kamarnya cepat dan tidak perlu menunggu lama pada saat check in.

Mahima hotel menjadi hotel transit di perjalanan mudik lebaran kami, dari Bekasi menuju Malang. Kami dapat rate Rp. 409rb/malam (H-5 lebaran) dan 420rb/malam (H+6 lebaran) untuk kamar superior via traveloka (include breakfast). Berikut reviewnya: Letak hotel sangat dekat dengan exit tol Krapyak, jadi tidak perlu ribet dan macet nyari hotel ke tengah kota. Cocok banget untuk transit. Parkiran luas dan teduh. Bangunan hotel masih terbilang baru. Sprei dan handuk bersih, kasur dan bantalnya nyaman banget. Kamar mandi bersih, amenities tersedia. Air panasnya melimpah, shower lancar, ada tambahan keran untuk wudhu juga. Tidak ada hiasan/ornamen di dinding kamar karena tema hotelnya industrialis + minimalis. Saya juga suka AC nya tidak pakai AC sentral, jadi kamarnya dingin dan tidak ada aroma-aroma aneh. Semua ruangan di hotel ini bebas asap rokok. Staff sangat ramah dan membantu. Breakfastnya cukup enak walau tidak banyak varian, standar breakfast hotel lah ya. Tambahan breakfast untuk anak 5-10 tahun Rp. 40.000. Dibawah 5 tahun, free. Karena pengalaman yang menyenangkan, saat arus balik mudik kami memutuskan untuk menginap kembali di Mahima. Dan mungkin setiap mudik ke Malang, kami akan selalu transit kembali di Mahima Semarang. 🥰.

Belum waktunya check out (sekitar jam 11 siang), keadaan saya lagi mandi, mendengar ada yang ketuk pintu saya segera keluar kamar mandi (hanya pakai handuk dan badan masih basah), saat keluar kamar mandi betapa terkejutnya saya ternyata pintu kamar sudah dibuka paksa menggunakan kartu akses oleh staff hotel (laki-laki). Untung dari dalam, besi untuk penahan pintu saya tutup, jadi pintu tidak bisa terbuka sempurna. Saya langsung tegas tanya ke staff hotel tersebut kenapa dibuka pintunya. Kata staff hotel, dia hanya mau mengkonfirmasi apakah saya akan check out atau extend. Apakah ETIS dan SOPAN mengkonfirmasi hal tersebut dengan cara membuka paksa pintu kamar yang jelas-jelas saya belum check out (kartu belum dikembalikan ke resepsionis)! Padahal di jam 10 pagi, pihak hotel WA saya bertanya apakah saya akan check out atau extend, dan sudah saya jawab saya akan check out. Seharusnya hal tersebut sudah cukup untuk mengetahui saya akan check out di hari itu. Saya sangat kecewa dan merasa privasi saya terganggu terhadap kejadian yang saya alami! Saat check out, saya sudah complain ke resepsionis bahwa saya kecewa kalau pintu kamar dibuka paksa padahal masih belum waktunya check out. Kata resepsionis, hal tersebut memang merupakan SOP dari manajemen hotel. Sop macam apa itu yang mengganggu privasi tamu hotel! Sop konyol. Okelah kalau memang dibuka paksa saat sudah lewat jam 12 (berarti tamu melewati batas check out). Tapi ini kejadiannya SEBELUM jam 12! SEBELUM waktunya check out! Dan saya check out di jam 12 kurang. Saya sudah berkali-kali menginap di hotel ini (kalau pihak hotel melihat review saya, silahkan cek data saya bahwa saya berkali-kali menginap di sini). Tetapi, baru kali ini saya merasakan kejadian seperti ini dan saya sangat kecewa. Dan tolong sop membuka paksa kamar tamu sebelum waktu check out direvisi karena hal tersebut mengganggu privasi tamu!

Hotel strategis dekat gerbang tol krapyak semarang cocok untuk transit dan hotel bagus, suasana ok dan makanan lumayan.