Sangat menyenangkan, lokasi yang strategis karena dekat dengan Malioboro dan properti terletak di pusat kota Jogja. Pelayanan sangat baik: menguasai produk, memberikan service lebih dari yang saya bayangkan. Menu breakfast yang bervariatif dan banyak type nya memberikan pengalaman tinggal 2 hari yang menyenangkan. Recommended property.

Staff sangat ramah, kebersihan ok sekali, dekat dengan malioboro.

Kamar kami di upgrade karena request 1bed.

Nyaman, bersih, tapi tolong saluran air di westafel diperhatikan. Agak tersumbat.

Lokasi memang strategis, nayaman. Tidur nyenyak.

Tuas shower lepas sehingga shower mandi yang kecil (saya tidak tau apa namanya) tidak bisa digunakan, memanggil teknisi tetapi tidak menyelesaikan masalah. Tolong teknisi jika masuk ke kamar mandi yang kantainya basah, sepatu dibuka dulu supaya tidak mengotori lantai.

Favorit keluarga, homey, tenang, strategis dengan kuliner khas Jogja. Will come back soon!

Pengalaman menginap bersama keluarga yang menyenangkan, service yang ramah, kebetulan kami mendapat kamar executive, luas, tiga ruang terpisah, bedroom, family room, dan bathroom. Kami dan anak-anak puas dan lain kali semoga bisa mengulang kembali, terima kasih The Phoenix Jogjakarta.

Hotelnya bagus, terawat, wangi dan bersih. Staffnya juga ramah-ramah semua. Handuk di kamar bersih dan besar, bantalnya tebel dan empuk. Untuk sarapannya menurut saya kurang variasinya untuk sekelas bintang 5. Untuk keseluruhan nyaman staycation di sini.

Menghabiskan malam tahun baru 2023 di hotel ini bersama keluargaku, tapi kecewa berat dengan pelayanan & sistem kerja panitia yang tidak profesional, padahal katanya hotel bintang 5. Pada siang hari, suami sudah melakukan reservasi meja untuk keluarga kami, bahkan cross check ulang pada sore hari dan memang di atas meja sudah tertulis nama saya beserta 2 nomor kamar kami. Tapi ternyata saat saya turun menuju venue acara sekitar jam 9 malam, meja yang sudah kami pesan ditempati oleh keluarga lain. Sontak saya tegur manager nya kenapa bisa hal seperti ini terjadi, apalagi ini malam pergantian tahun, saya disuruh untuk menunggu tamu yang duduk di situ selesai. Sampai kapan saya tidak tau, terus terang saya dan suami jadi emosi & rusak mood. Saya benar-benar kecewa atas pelayanan hotel yang seperti kelas abal-abal. Dan manager yang sangat teledor dan tidak menghargai saya sama sekali, karena kok bisa-bisanya tanpa cross check memberikan meja yang saya pesan ke orang lain. Alasannya sangat tidak masuk akal karena katanya belum datang padahal jelas-jelas saya menginap di hotel tersebut. Makanannya pun rasanya hambar tidak sesuai dengan kualitas bintang 5. Kapok bener saya menginap di hotel ini.