Lace Boutique Hotel

Terima kasih atas ulasan Anda.. Saya akan menceritakan apa yang terjadi pada hari kejadian. check in: 30 September dan Check out: 1 Oktober. Tipe kamar: Kamar Standar (Untuk 2 orang dewasa dan 1 anak di bawah usia 6 tahun diperbolehkan menginap gratis menggunakan tempat tidur yang tersedia). Deposit RM100. Pada hari kejadian, anda datang bersama ibu anda dan dua orang anak laki-laki anda yang berumur kurang lebih 9 tahun. pihak hotel dengan rendah hati memperbolehkan anda untuk menginap di kamar hotel walaupun anda datang bersama dua orang anak, setelah check in anda bersama ibu anda dan kedua anak anda masuk ke dalam kamar, setelah 10 menit anda turun ke lobi dan meninggalkan area hotel, setelah itu 20 menit Sepasang suami istri datang membawa dua orang anak berusia antara enam hingga 8 tahun, memasuki area hotel, pihak hotel menanyakan tujuan dan pasangan tersebut menunjukkan kunci kamar Anda. Saya telah mengatakan kepada pasangan tersebut bahwa mereka tidak diperbolehkan naik karena mereka bukan tamu di hotel ini, tetapi mereka disuruh mengunjungi ibumu dan mengantarkan barang, untuk itu saya telah memberikan izin selama 1 jam kepada mereka untuk melakukannya dan setelah itu mereka harus meninggalkan ruangan. pada saat yang sama pihak hotel telah menghubungi Anda untuk menjelaskan masalah tersebut karena Anda berada di luar hotel. pihak hotel telah menjelaskan kepada anda bahwa sebenarnya mereka tidak diperkenankan untuk naik ke atas namun pihak hotel tetap dengan rendah hati memberikan izin selama satu jam kepada tamu anda. setelah satu jam tamu anda masih belum turun dan keluar dari kamar hotel, maka pihak hotel naik ke kamar untuk menyuruh tamu anda keluar dari kamar hotel, namun sayang tidak ada yang membukakan pintu kamar.. setelah membunyikan bel beberapa kali kali dan tidak ada respon dari pihak hotel pergi ke kolam renang di lantai paling atas hotel dan menemukan ibu dan dua anak bersama tamu anda sedang berenang di kolam. jumlah orang yang mandi di kolam adalah tujuh orang, pihak hotel telah memerintahkan tamu anda untuk keluar dari kolam dan pada saat yang sama ibu anda marah kepada kami karena melakukan hal tersebut.. pihak hotel telah memutuskan untuk tidak mengembalikan kolam tersebut. deposit kamar sebesar RM100 karena tamu anda telah menggunakan kolam renang dan semua tempat di hotel padahal sebelumnya dilarang. dari awal pihak hotel sudah memperlakukan anda dengan baik. tq