Pullman Kuching

Makanan kurang sesuai standar hotel *.

Kulkas tidak dingin. Tv rusak. Kamar luas sih.

Tempatnya nyaman. Bersih. Staff hotel juga ramah.

Saya menginap selama 5 malam di hotel ini. Saya hanya ingin menyoroti 1 hal yang paling berkesan bagi saya. Ada seorang wanita muda yang bekerja di restoran di lantai 22. Saya rasa saya melihat label nama bertuliskan Michelle. Dia banyak membantu saya dengan memberi saya ide tentang tempat yang harus dikunjungi dan apa yang harus dilihat karena ini adalah pertama kalinya saya di Kuching. Selain itu, dia sangat ramah dan meluangkan waktu untuk mengobrol sebentar dengan saya setiap kali saya minum teh sore. Salut besar untuk Michelle (saya harap saya mengucapkan nama yang tepat) dan seluruh kru Pullman Kuching. Saya tahu saya akan kembali ke Kuching tahun depan karena ada begitu banyak hal yang belum saya jelajahi dan saya pasti akan menginap di Pullman lagi.

Staff dan lingkungan yang tenang, ramah dan nyaman.

Semua oke, kecuali untuk sarapan, menunya harus banyakin protein lagi.

Everything was good and perfect, but we need to pay 10-13 RM per day just for parking the car, I mean …. Why 5 star hotel still need to charge for the parking fee ….

Kamar sudah nunggu 2 jam belum siap juga, gak ada makanan welcome pada sudah ambil kamar yang paling mahal 😔 nunggu lebih dari jam.

Semuanya bagus. Staf yang membantu dan lingkungan bersih (kamar dan toilet). Satu-satunya hal yang perlu ditingkatkan adalah tempat parkir mobil.

Terima kasih telah meningkatkan kamar saya menjadi deluxe yang luas dan nyaman. Jika pihak hotel bisa mengupgrade TV ke panel yang lebih besar akan jauh lebih baik.

Sangat bagus, dekat mau kemana mana.

Hotel yang sangat nyaman di Kuching.

Best, tapi masa nak check in slow, apapun best dengan view yang cantik walaupun hujan

Tidak ada sambutan yang menyenangkan. Staf tidak terlatih dengan baik untuk menerima pelanggan. Tidak perlu repot-repot menyapa sampai saya harus mengajari mereka untuk menyapa sebagai Hai pak selamat malam, apa kabar dan bisakah saya mendapatkan bantuan dari Anda. Saya sengaja untuk mendidik mereka untuk layanan yang lebih baik setidaknya untuk pelanggan baru. Secara umum, saya merasa sangat buruk dan itu meningkatkan reputasi Hotel dan pada akhirnya akan menurunkan standar Hotel.

Kamar mandi kotor, banyak rambut kecil di toilet seperti tidak di bersihkan dan suruh petugas datang bersihkan. Tetapi tidak datang. Saya tidak akan balik nginap di sini lagi.

Menyenangkan dan pelayanan yang memuaskan, cuma kalau parkir berbayar jika parkir di bawah gedung dan lumayan kalau keluar masuk kena charge biaya parkir, lainnya sangat menyenangkan.

Dekorasi kamar membosankan. Sarapan juga membosankan dan melakukan kampung. Staf kedai kopi kasar dan mengizinkan pelanggan tidak mengenakan topeng saat mengambil makanan. Tidak ada yang istimewa atau berkesan tentang hotel ini.

Kamarnya kotor … pelayanan nya lelet. Sangat kecewa dengan hotel ⭐ 5 tp bad service!

Menginap di Pullman saya mengambil 4 kamar (1 kamar suite eksekutif; 3 kamar superior) untuk 3 hari 2 malam, saya kecewa dengan pelayanan hotel Pullman. Kamar di suite eksekutif sangat kotor, banyak kutu di sofa ataupun tempat tidurnya. Minta dibersihkan, petugas cleaning servicenya lama banget. Mohon lebih diperhatikan lagi. Kalo ditanya mau menginap lagi di Pullman, saya big no.

It takes too long to check in. Out of 4 rooms, 1 room remained not ready until 7 pm so we are given a late upgrade to a suite. I also have a condition that requires only slight customization for the check-in: I booked two nights of the same type of room under two different booking vouchers. It takes God knows how much time to talk with the check-in officer. The solution they provided was not practical, first I was told to check out first, and then I was told to get back at 11.30 am the second day at the hotel to process my second-night booking. Can you believe it? I am a tourist on a schedule and she asked me to come back in the middle of the day. Why can't you just take my data and process them later if 11.30 am is the time you're able to process the booking? I am thankful for Andrew though because he made sure that I didn't have to check out my first night. But on the second day, I didn't see him at first the person I met in the lobby made me go back at 11.30 am lol. Thankfully she let me not go back until midday eventually. The make-up room needs to be called because when I got back at 3 pm, the room has not been made. At 6 pm I had to leave the room again and yet for that 3 hours, I continue to be “on queue” and no housekeeping service came to my room. Breakfast was not satisfactory. A limited variety of food is provided. The egg counter takes too long to just make an order. It itched me to see one chef cooking using only one pan. Even I can do better than that to manage the queue. Is this even Pullman standard? Overall, the room is clean and spacious enough to let our group rest. Other than the too-complicated person at the check-in counter, other staffs are friendly.