Berikut adalah manfaat dari Jaminan Refund 100% Perjalanan Sekali Jalan:
Refund penuh untuk pembatalan perjalanan
Pihak Asuransi akan mengganti nilai yang tidak bisa dikembalikan Provider Kereta.
Syarat dan Ketentuan:
Berlaku untuk Warga Negara Indonesia atau Warga Negara Asing yang memiliki dokumen identifikasi yang berlaku, seperti KTP, KITAS, KITAP, paspor, visa kunjungan, atau dokumen pendukung lainnya.
Tertanggung harus berusia antara 3 bulan – 86 tahun.
Pertanggungan dimulai saat pembelian tiket sampai dengan 1 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Setelah pemesanan Anda selesai, polis asuransi akan dikirimkan melalui email Anda.
Pembatalan perjalanan harus dilakukan kepada provider kereta paling lambat 1 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Jika Anda sudah mendapatkan konfirmasi pembatalan dari provider kereta, maka dilanjutkan ke klaim Asuransi melalui Qoala Insurtech.
Asuransi akan mengganti nilai yang tidak bisa dikembalikan oleh provider kereta, dengan syarat ketentuan yang berlaku.
Nilai penggantian maksimal adalah sebesar 25% dari harga tiket, untuk nilai yang tidak bisa dikembalikan oleh provider kereta.
Asuransi tidak dapat di-refund.
Pengembalian dana klaim hanya akan diproses ke rekening bank yang terdaftar di Indonesia.
Tanggal perjalanan tidak bisa diubah. Anda harus menginformasikan pembaruan atau perubahan detil polis (contoh: penggantian tanggal perjalanan karena perubahan jadwal, kesalahan saat memasukkan data pribadi, dsb) ke pihak Asuransi. Kelalaian penyesuaian data sesuai detil terbaru akan menyebabkan polis Anda dianggap tidak berlaku saat Anda mengajukan klaim. Untuk mengubah detil polis, hubungi pihak Asuransi secara langsung untuk meminta Endorsement Polis.
Pengajuan klaim dilakukan maksimal 7 hari setelah tanggal pengajuan refund ke provider kereta