Telah melakukan pemesanan melalui situs Anda yang menetapkan waktu penjemputan di lobi hotel pukul 09.00 pagi. Sayangnya, pengemudi tidak ada di sana pada waktu yang ditentukan, oleh karena itu harus menghubungi nomor telepon yang diberikan yang menginformasikan bahwa pengemudi hanya tersedia pada pukul 10.00 pagi. Selanjutnya diperiksa dengan pengemudi, pemesanan hanya diberitahu kepadanya pada hari tersebut dari pemasok Anda (yaitu agen tur terkait)
Sebagaimana dinyatakan dalam pemesanan Anda yang dikonfirmasi, tidak ada indikasi bahwa pelanggan menghubungi agen tur lokal pada tanggal tur dimulai. Oleh karena itu, dengan pengertian bahwa tanggal / waktu telah dinyatakan selama pemesanan dan mengharapkan pengemudi akan berada di lokasi pada tanggal tersebut.
Percayalah bahwa beberapa jenis catatan akan ditunjukkan dalam konfirmasi pemesanan terutama untuk pengguna pertama kali fasilitas Anda.
Secara keseluruhan, pengemudi telah bersikap profesional dalam memberikan layanannya kecuali kekhawatiran pemasok perlu lebih proaktif untuk memeriksa dan mengonfirmasi dengan pemesanan pelanggan.