Rating & Review Keseluruhan The Imperial Vung Tau Hotel & Resort

Secara keseluruhan, kami menghargai upaya hotel untuk mengakomodasi kebutuhan kami, termasuk permintaan check-out terlambat keesokan harinya, yang sangat kami hargai. Staf garis depan (baik Resepsionis & F&B) selalu ramah dan sopan. Saya hanya ingin mengatakan betapa saya menghargai kebaikan dan profesionalisme Anda. Itu benar-benar memberi kesan yang baik untuk masa inap yang menyenangkan. Terima kasih atas bantuan Anda! Kami akan segera kembali.

Makanan di sini sangat lezat, saya pernah ke banyak resor tetapi pengalaman sarapan prasmanan di sini tak terlupakan :)) Namun, beberapa staf tampak agak pemarah karena suatu alasan, dan AC-nya agak panas.

Pelayanannya sangat baik, nilai 10 untuk keramahan semua staf yang selalu menyapa dan memberi salam hangat, kamar bersih dan nyaman, namun keran air panas dinginnya agak susah dipakai karena air panasnya bisa membakar kulit. Jika Anda suka keluar dan makan di pusat kota, Anda harus memilih Imperial.

Ramai tetapi hotel tetap memberikan pelayanan yang sangat baik! Kolam renangnya terlalu dingin, berangin, anak-anak tidak bisa berenang banyak, hotel dapat meningkatkan area bak mandi air panas, akan lebih baik!

Kolam renang tidak memiliki sistem pemanas, airnya yang dingin membuat anak-anak sulit berenang.

Pelayanannya bagus, makanannya enak, dan stafnya ramah, terima kasih khusus kepada Ibu Ha, resepsionis apartemen, yang dengan antusias mendukung liburan saya 🥰

Hotel ini memiliki 2 bangunan utama, tetapi kamarnya besar dan sangat nyaman. Saya mendapat kamar dengan dapur kecil dan ruang tamu, sangat nyaman. Semuanya cepat dan mudah. Mereka juga memiliki kasino di dalam hotel. Makanannya terasa lebih enak daripada hotel-hotel lain di dekatnya. Akan kembali lagi.

- Staf yang antusias, pelayanan yang baik. - Penilaian keseluruhan ruang mewah dengan fitur Eropa klasik. - Kamar bersih, dengan pemandangan laut. **tapi kekurangannya wifinya lemah banget** - Area restoran dan bar mewah. - Area kopi luar ruangannya cukup keren. *Makanan di restoran itu tidak terlalu enak. *Kue ini sangat lezat, tidak terlalu berlemak atau terlalu manis. Dekorasinya juga sangat bagus.

Saya tiba pada hari ketika hotel sedang ramai tamu sehingga saya tidak disambut dengan penuh perhatian dan tidak mendapatkan minuman selamat datang. Semua minuman gratis di kamar. Terdapat kamar mandi dan toilet terpisah, bak mandi terpisah, hanya ada saluran pembuangan di kamar mandi sehingga sangat merepotkan bagi keluarga karena harus menjaga area toilet dan bak mandi tetap kering. Kamarnya bagus tetapi baunya seperti susu bayi bekas, agak apek. Prasmanan sarapan dengan berbagai kue. Mungkin karena hari itu sedang sibuk, stafnya kurang ramah.

Pembangunan di pantai mengganggu pemandangan pantai.

Bagus. Keluarga saya dan saya menikmati liburan yang menyenangkan di sini. Kami akan kembali.

Sarapannya buruk. Hotel tersebut menggunakan alasan perlindungan lingkungan tetapi tidak menyediakan tisu kepada pelanggan dan memaksa mereka untuk menyeka mulut dengan serbet. Keluarga saya punya bayi yang tidak bisa makan telur goreng. Saya meminta koki untuk membuatkan telur rebus untuk bayi saya, tetapi dia menolak! Kamar relatif... Tetapi dibandingkan dengan jumlah uang yang dihabiskan keluargaku, tidak sepadan bagiku untuk kembali lagi.

Hotel di lokasi yang bagus. Stafnya sangat ramah, Luas, area pantai, area bermain anak-anak dan kolam renang yang bagus. Keterbatasannya adalah tidak tersedia air panas di kolam renang, jadi setelah berenang airnya sangat dingin. Stopkontak listriknya tidak pada tempatnya dan longgar, tidak pas dengan stekernya. Ruangannya tidak kedap suara, lorongnya berisik. wifi lemah Sarapannya enak, tapi sedikit hidangannya, sedikit pilihannya

Staf yang ramah, bintang 5 tetapi agak tua, ini adalah hotel bukan resor.

Semuanya bagus kecuali kualitas sarapan prasmanan dan sikap staf check-in. Jika Anda tidak ingin berkomentar, ini buruk dibandingkan dengan standar bintang lima yang ditetapkan hotel. Saya mencatat kamar penghubung dan waktu check-in, tetapi tampaknya aplikasi dan hotel beroperasi secara terpisah, sehingga hotel tidak akan merespons jika permintaan tidak dipenuhi atau mencoba mengikuti permintaan yang disepakati. pemesanan Keluarga saya mempunyai seorang anak kecil yang akan bepergian jauh dan sangat membutuhkan tempat untuk beristirahat, jadi saya meminta untuk check in pada pukul 1:30 siang. Akan tetapi, karena saya juga berencana untuk menunggu lama untuk mendapatkan kamar, maka saya check in pada pukul 2:50 siang. Pukul 15.00 merupakan waktu maksimal yang dibutuhkan hotel agar kamar dapat siap melayani pelanggan, bukan waktu yang ditetapkan bagi staf untuk berargumen dengan pelanggan bahwa jika belum pukul 15.00 maka tidak akan tersedia kamar. Saya menyebutkan bahwa saya meminta check-in pukul 1:30 siang tetapi pihak hotel tidak menanggapi apakah itu memungkinkan atau tidak. Kemudian saya menerima tanggapan dari staf: "Tetapi sekarang baru pukul 2:54 siang." Queo berjarak 6 menit dari jam 3 sore dan belum ada tempat :)). Sikap staf check-in memberi saya perspektif baru tentang hotel tersebut. Mungkin kata-katanya kurang tepat, sehingga staf berusaha mengatur agar saya mendapatkan kartu kamar tepat pukul 3 sore, padahal 2 kamar yang saya pesan tidak terhubung. Kualitas kamarnya sih lumayan bagus, tapi untuk lansia sebaiknya pertimbangkan karena toilet hotelnya pakai ubin agak licin. Kualitas prasmanan sarapan tidak sesuai dengan harganya, kelebihan kapasitas karena melayani banyaknya pelanggan yang diterima hotel. Selain itu semuanya bagus, kamar + layanan kamar, spa, kolam renang, dll.

Staf yang ramah dan antusias. Pelayanan yang baik

Staf yang ramah, makanan lezat

Semuanya bagus, anak-anak menyukainya

Staf ramah yang antusias

Sarapan prasmanan Imperial tidak lagi selezat dulu