stay for 2 nights in Sheraton bener bener happy dan nyaman banget, feels like home. Semua staffs so helpful dan ramah semua, kemarin sempat ada bocor di kamar karena memang hujan angin, tapi tanggap semua staffnya langsung di pindah kamar dan dapet compliment dinner in anigre, Soo happy dan all the food was amazing. ada connecting to Gandaria city mall jadi langsung bisa hang out atau shopping for mbak Alifia, thank you so much sudah ngucapin ulang tahun, padahal nggak ada ngomong apa apa ke pihak hotel, semoga bisa stay lagi di Sheraton

Kamar dan layanannya cukup bagus, sarapannya juga enak. Sangat cocok untuk menginap seminggu bahkan untuk transit. Kerja bagus!

Penginapannya bagus, stafnya ramah, menu sarapannya beragam, dan kami mendapat makanan ringan gratis dan lezat untuk Idul Fitri! Suka sekali

Staff hotel sangat ramah dan membantu, dari awal kami check-in sampai kami check-out. Kamar sangat bersih dan wi-fi tersedia. Menu sarapan sangat bervariasi. Kalau bosan di kamar tinggal jalan ke mal. Sungguh menyenangkan ☺️🙂

Pelayanan memuaskan, staf ramah dan membantu, kamar bersih dan nyaman, sarapan bervariasi dengan rasa yang cukup enak

salah satu hotel fav kami, sudah repeat stay dsini,benar2 htl *5 yg profesional,wangi bersih dan nyaman. proses checkin gampil dan cepat dgn fo cantik bernama ms syafrina, note request wktu reservasi di acc semua,.upgrade ke suite dgn special rate, minta late checkout jg di acc..pokoknya the bestlah, bfast, dinner menunya enak semuaa, semua staff nya keren, goodlooking, ramah dan intelek semua..kerenn sheraton gancit, tunggu kami dtg lagi yakk jangn pernah berubah apalagi downgrade🤭😊the real luxurious hotel very comfort😘

Kamarnya bagus, stafnya ramah dan nyaman di sekitar mall. Area parkirnya agak sulit untuk mendapatkan tempat

Professional and helpful. Dekat dengan mall, jadi bisa jalan jalan di mall

Perfect for staycation. Sayang gak ada kids club yang proper.

Di awal saat konfirmasi bisa early check-in atau tidak, katanya “bisa”. Saya diminta untuk menunggu sekitar 15-20 menit, tetapi lebih dari 40 menit tidak ada kabar dari staff hotel. Saat saya tanyakan kembali ternyata kamar sudah ready dan tidak ada konfirmasi, kami dibiarkan menunggu. Fasilitas kolam renang terlalu kecil dan jaraknya ke kamar mandi untuk bersih-bersih terlalu jauh. Saat breakfast saya menemukan cutlery kotor dimeja makan (seperti belum dicuci) dan saat lapor ke staff hotel, cutlery tersebut hanya diganti, tidak ada permintaan maaf (ekspektasi saya harusnya lebih dari itu karena ini hotel bintang 5). Semua staff hotel rata-rata memang kurang ramah. Makanan kurang bervariasi. Ruangan kamar sudah cukup nyaman dan akses ke mall juga sangat memudahkan.

Hotel di atas Mall Terbaik, Kamarnya Bagus, Makanan nya 9,7/10 👍🏻 Fasilitas okay, Ambience nya Nyaman dan Tenang.

Menghabiskan 2 malam. Lantai 18 yang menawarkan pemandangan Jakarta yang indah. Kamarnya luas, kamar mandinya bersih, tempat tidurnya nyaman. Tempatnya bagus dan belanja juga.

Hotel yang bagus untuk bisnis dan keluarga.

Tinggal bersama 2 anak laki-laki saya, semuanya berjalan dengan baik. Mas Randy yang melayani kami di tepi kolam renang sangat membantu dan ramah. Akan lebih bagus jika mereka memiliki tanaman hijau yang lebih tinggi di area kolam untuk memberikan lebih banyak keteduhan. Selain itu semuanya baik-baik saja.

Hotel bintang 5 tapi peralatan d kamar sangat minimalis, kamar mandi tidak ada bathtub. Sebenarnya sangat tidak sebanding dengan harga dan fasilitas di kamar.

Selalu menjadi hotel saya untuk pergi. Staf selalu memberikan layanan terbaik. Cara mereka mengatur check in dan check out sangat efisien.

Selalu jadi salah satu hotel terfavorit kalau mau take a break. Udah beberapa kali stay di sini as a solo. So comfy, cleaan, superb hospitality dan all employee sangat ramah:) Menu breakfast pun banyak dan semua enak:) Meski memang kalau mau early check in agak sulit karena depends on ketersediaan kamar, but its fine, bisa nunggu di Gancit:) And thanks for the cookies ya 🖤.

Pesan kamar sesuai orderan dan requese untuk dibikin surprise buat suami, dikabulkan dengan sangan baik dan pak suami pun senang, sangat menyenangkan sekali untuk menginap di Hotel Sheraton ini kamar nya bersih, rapih tidak ada debu-debu, harum, ac na dingin sekali, kamar mandi juga bersih dengan bathtub dan shower terpisah yang sangat bagus. Untuk breakfast tolong menu lokal lebih dibanyakin lagi dan variasi na di tambah lagi, staff restoran sangat ramah dan melayani dengan baik datang langsung di anter untuk duduk dimana dan di tawarkan mau cofee atau teh, setelah itu ketika kami makan di tawarkan menu-menu lain na yang mau di coba dan di ambilakan. Kebetulan ada mas yang baik hati tapi lupa nama nya dy memberikan kue pancake spesial buat anak kami Naureen tanpa diminta. Pkk na menyenangkan stay di sheraton, next bakalan balik lagi untuk stay lagi dilain waktu ya. Terima Kasih Sheraton dan seluruh staff yang ramah-ramah dan baik hati.

The best kalau ke jakarta selalu di sheraton gandaria.

Hotel dengan fasilitas lengkap, connect dengan Gandaria City Mall. Sarapan menyenangkan.