Property usang tidak layak pakai, banyak noda di bath room & tempat tidur (Head Rest), tidak diberikan room yg seperti dipesan, saya sudah berkali2 booked di level yg sama tapi baru kali jni saya tidak diberikan di kamar yg seharusnya malahan dimintakan tambahan utk upgrade padahal room todak dalam kondisi full booked, tlg sampaikan ke manajemennya krn saya tamu reguler bisa dicek pada system pemesanan, thx