Kepada Yth.
Bapak/Ibu Erni
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda di D'Salvatore Art & Boutique Hotel. Kami sangat menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda tidak sesuai dengan harapan, terutama terkait kebersihan kamar, fasilitas, dan layanan sarapan.
Kami mohon maaf atas kondisi kasur, bantal, air, toilet, serta handuk yang tidak memenuhi standar kenyamanan Anda. Masukan ini menjadi perhatian serius kami untuk segera meningkatkan kebersihan dan kualitas fasilitas kami.
Terkait dengan sarapan, kami ingin menginformasikan bahwa pada saat high season, telur seharusnya disediakan secara gratis tanpa biaya tambahan. Kami memohon maaf atas kesalahpahaman yang terjadi dan akan memastikan hal ini tidak terulang di masa mendatang.
Kami menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan staf dan fasilitas kolam renang. Namun, kami juga memahami bahwa harga yang Anda bayarkan tidak sebanding dengan pengalaman yang Anda dapatkan. Kami berkomitmen untuk melakukan perbaikan agar pengalaman tamu menjadi lebih baik.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan dan memberikan pengalaman yang lebih memuaskan.
Salam hormat,
Resepsionis
D'Salvatore Art & Boutique Hotel