awesome.... nice hotel, comfy bedroom. di skitaran hotel banyak resto ayce, koyok Kakkoii, Kaizen n Oharang. yang kita suka, bantal di setiap bed nya banyak, tidak seperti kbanyakan hotel cuma 1 bantal doankkk... kelengkapan lemari dan ketel listirk

Hotel ini cukup bagus karena dekat dengan Mall pelayanan Recepsionis, housekeeping SANGAT BAIK karena dibantu dengan Cepat mulai dari pemilihan Kamar, fasilitas Laundry yang sangat cepat Mngkin perlu ditingkatkan 1. Area lorong menuju Kamar sangat panas karena Ac tdk hidup. 2.Kran Kamar mandi yg sdh rusak 3.Handuk perlu di ganti dng yg baru 4. Lift yg sangat terbatas walaupun ada 3 Lift shgga harus antri cukup lama Menu makan cukup ya semoga lebih baik lagi

Staf hotel ramah, makanannya enak.

keluar lift mau menuju ke kamar bau karpet basah kaya apek gitu sepanjang jalan

Alhamdulillah, ada perlengkapan salat.

Hotel bintang 4 tidak sesuai kriterianya. 1. Staff resepsionis saat check in tidak ramah, cemberut. 2. Hotel tidak memiliki mesin EDC untuk transaksi 3. Karpet kotor sekali, 4. Saya menginap 1 malam, tapi dilanjut anak bimbel camp 10 hari 14-24 Des

sangat recommend banget untuk menginap disini.

Lantainya penuh kecoa kecil, 🥺

kamar luas, kamar mandi bersih, ac dingin, cm lokasi agak jauh ke malioboro kurleb 10 menit, breakfast nya enak.

sejauh ini nyaman, tamu yang sarapan sepertinya rombongan dan keluarga jadi lebih nyaman kalau bawa keluarga menginap disini

Akses mudah, staff ramah dan kamar bersih dan nyaman, rekomen kalau liburan lagi ke Yogya

Pelayanan hotel terbaik teramah di Jogja 😊🙏

mantap Dan sangat berkesan karna waiters restorannya jujur uang sya jatuh di bangku lngsung di kembalikan...terimakasih

staff ramah, bersih, dan professional

Malam-malam check-in tidak ada security, kamar mandi lumayan agak kotor, ada kecoa :( lantai kamarnya pakai karpet, sampai masih ada isi staples di pojokan, dan berdebu :(

Cukup sekali saja menginap di sini dan saya tidak merekomendasikan untuk menginap disini. Saya menginap satu malam dengan pesanan kamar tipe superior king. Kami mendapat kamar di lantai satu. Berikut beberapa catatan terkait hotel ini. 1. Proses check in berjalan lancar, resepsionis ramah, parkir mudah karena halaman parkir didepan hotel luas dan mungkin jg saat menginap tidak weekend. 2. Ketika masuk kamar pertama kali, kondisi kamar sangat pengap, gelap singup, karpet kotor, dan pelatan untuk membuat minuman kurang lengkap (ada tekonya saja tapi tidak ada kabelnya). Kamar mandinya cukup baik, walaupun juga tidak terlalu bersih. 3. Ketika saya berbaring, di bantal saya terdapat anakan kecoa. Reflek saya mengibaskan bantal sehingga saya tidak sempat memotref foto untuk dilampirkan. Dengan kondisi tersebut, awalnya kami masih memaklumi karena berpikir "hanya menumpang tidur saja" karena setelah check in di jam 16 kami keluar hingga jam 11 malam. Namun sesampainya di hotel untuk mencoba tidur, suami saya mengeluhkan pengapnya kamar (walaupun ac sudah dihidupkan sejak sore) membuatnya batuk kering dan flu. Karena kondisi tersebut mengganggu istirahat, kami memutuskan pukul 2.30 pagi untuk check out. Sangat disayangkan untuk sekelas hotel bintang 4 di kawasan strategis kota jogja namun kamar tidak terawat dan kebersihannya sangat mengecewakan.

Mantap, ramah, suasana enak. Kamar nyaman.

Saya menginap di Grand Serela dan secara keseluruhan pengalaman saya cukup memuaskan. Ukuran kamar terasa cukup luas dan nyaman untuk beristirahat. Kebersihan kamar juga cukup terjaga, tidak ada debu atau bau tidak sedap, dan semua area tampak terawat dengan baik. Fasilitas di dalam kamar juga tergolong lengkap dan berfungsi dengan baik, mulai dari AC, TV, hingga perlengkapan kamar mandi. Salah satu keunggulan hotel ini adalah lokasinya yang strategis — mudah diakses dan dikelilingi oleh berbagai tempat makan, sehingga tidak sulit mencari makanan di sekitar hotel. Namun, ada beberapa hal yang menurut saya perlu menjadi perhatian pihak hotel. Kekedapan suara di dalam kamar masih kurang, karena suara tamu lain yang berjalan atau berbicara di koridor cukup jelas terdengar dari dalam kamar. Selain itu, saya sempat mendapati pintu kamar tidak tertutup rapat setelah petugas selesai membersihkan kamar. Untungnya tidak ada barang yang hilang, tetapi hal ini tentu perlu diperhatikan untuk menjaga rasa aman tamu. Secara keseluruhan, Grand Serela tetap merupakan pilihan nyaman dan strategis untuk menginap, terutama bagi tamu yang mengutamakan lokasi dan fasilitas yang memadai, dengan catatan agar pihak hotel meningkatkan aspek keamanan dan kenyamanan akustik di kamar.

Recommended banget, harganya terjangkau, fasilitasnya lengkap, ada alat salat juga, dekat dengan jalan raya, pokoknya enak banget✨🤍

Hotel ini sangat worth it dari kenyamanan kamar, fasilitas, dan keramahan staff hotelnya. Hanya satu kekurangan nya hotel ini, harga loundry yg sangat mahal, karna di hitungnya per biji dan terlalu mahal. Sempet dimarahin istri gara² saya yg pesen buat loundry baju. Semoga ada pembenahan utk biaya loundrynnya. Semoga lain waktu bisa nginep disini lagi.