Kami memesan 2 malam di Rua Beach Resort, di kamar termahal yang tersedia, dan meskipun membaca beberapa ulasan negatif, kami pikir ulasan itu mungkin berlebihan. Ternyata tidak.
Kami tiba di malam hari, hanya untuk menunggu lebih dari 30 menit karena staf sepertinya tidak tahu kami akan datang. Kamarnya belum siap. Setelah check-in, kami harus berdebat dan menunjukkan bukti bahwa pemesanan kami sudah termasuk sarapan, padahal mereka mengklaim sebaliknya. Akhirnya kami mendapatkan sarapan yang sudah termasuk.
Sekarang, sarapannya: seharusnya satu "set" seharga 120 ribu. Yang Anda dapatkan hanyalah satu telur rebus yang terlalu matang (ya, satu), tiga roti panggang yang direndam dalam air cuka dari telur, sedikit mentega leleh, dan secangkir kopi. Itu saja. Bahkan pisang pun tidak.
Kami harus mengeluh dan meminta staf untuk menerima buah potong.. baik sekali mereka.. manajemen seharusnya sudah memasukkannya ke dalam sarapan..
Untuk kamar dengan pemandangan pantai.. lupakan pantainya. Anda akan mendapatkan pemandangan barisan depan yang indah, menghadap dinding batu dan pagar. Kamar-kamar ini memiliki dinding dan teras yang sama dengan kamar di sebelahnya. Jadi tidak ada rasa privasi sama sekali (Lihat foto.)
Selain itu, meskipun seharusnya ini kamar terbaik, WiFi-nya tidak terlalu luas..
Stafnya baik, ramah, dan melakukan yang terbaik, tetapi sangat jelas mereka belum dilatih. Itu kesalahan manajemen, bukan mereka.
Kami mencoba bertanya kepada staf tentang kegiatan atau apa pun yang bisa dilihat di sekitar, dan mereka sama sekali tidak tahu apa-apa.
Tidak ada informasi berguna apa pun yang diberikan kepada kami tentang apa yang bisa kami lihat atau lakukan di sekitar selain: "mungkin bisa ke air terjun tapi di sini tidak ada apa-apa" (mungkin Anda bisa melihat air terjun, tetapi tidak ada apa-apa di sini).
Kami orang Indonesia. Jadi ini... Jelas bukan masalah kendala bahasa.