Saya senang menginap di Pullman Bandung Grand Central selama libur Lebaran, dan hotel ini melebihi semua ekspektasi saya. Sejak saya tiba, stafnya sangat ramah dan membantu, membuat proses check-in menjadi mudah. Lobi hotel memiliki suasana yang hangat dan ramah, dan saya langsung merasa seperti di rumah sendiri. Kamarnya luas, bersih, dan didekorasi dengan indah, dengan fasilitas modern yang membuat saya merasa nyaman selama menginap. Saya sangat menghargai tempat tidur yang mewah dan besar, yang memastikan tidur malam yang nyenyak. Kamar mandinya bersih dan lengkap dengan perlengkapan mandi berkualitas baik. Lokasi hotelnya sempurna – dekat dengan banyak restoran dan aktivitas luar ruangan, sehingga memudahkan untuk menjelajahi area sekitar. Restoran di hotel menyajikan makanan lezat, dan sarapan prasmanannya memuaskan. Salah satu hal yang paling berkesan adalah staf check-in yang sangat baik. Selain itu, setiap anggota staf yang saya temui berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan saya mendapatkan semua yang saya butuhkan. Saran-saran yang bermanfaat dari petugas concierge untuk hal-hal yang dapat dilakukan atau perhatian staf tata graha terhadap detail, jelas bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama. Namun cukup disayangkan karena mereka hanya memiliki kolam renang yang tidak begitu besar, mengingat segmen hotel ini adalah hotel bisnis. Saya sangat merekomendasikan Pullman Bandung Grand Central kepada siapa pun yang berkunjung ke daerah ini, terutama untuk perjalanan bisnis.