Saya menempah lawatan seminggu lebih awal daripada masa tetapi apabila tiba harinya saya menghubungi ejen pelancongan beberapa jam sebelum mengesahkan perjanjian saya tetapi tidak menerima maklum balas. Beri mereka manfaat daripada keraguan sehingga membuat perjalanan awal dari Surabaya ke Malang dan menunggu lebih daripada 3 jam untuk mereka menjemput saya (cuba menelefon dan menghantar mesej teks kedua-dua nombor yang diberikan di Traveloka tetapi tidak menerima sebarang jawapan). Benar-benar kecewa kerana bukan sahaja saya telah membazir setengah hari (kerana ini saya tidak dapat menempah lawatan lain yang serupa sejak mereka pergi awal pagi), saya terpaksa mengeluarkan wang tambahan & membuat pengaturan saat akhir untuk mendapatkan pemandu untuk memandu saya di sana dan hanya mampu menghabiskan masa 2 jam di Tumpak Sewu. Saya juga terpaksa membuat tempahan saat akhir untuk lawatan berasingan ke Gunung Bromo. Ini menyebabkan banyak masalah bagi saya kerana saya hanya mempunyai 2 hari untuk menghabiskan masa di Malang jadi terpaksa tergesa-gesa membuat tempahan saat akhir dan saya tidak mempunyai wang tunai yang banyak jadi perlu mengeluarkan wang kerana lawatan saya berjaya menempah saat akhir hanya menerima wang tunai/pindahan.