A localização é boa. Tem mini mercados, farmácias e padarias próximos. O quarto é espaçoso, a piscina e a academia são um diferencial dentre os da rede, mas eu não gostei da cama que era baixa, colchão extremamente duro e colocaram um edredom de solteiro para amenizar o desconforto do colchão. Achei horrível. O ar condicionado, embora tenham avisado, demora demais para resfriar o quarto ( cerca de 30 minutos p mais). O café da manhã é bem mediano. Na mesma rede Ibis já vi bem melhores. A experiência ruim que tive da qual tenho sérias críticas foi a de não ter sido avisada que precisaria validar o ticket na recepção antes de sair com meu carro. Só descobri qdo estava na cancela e isso me obrigou a voltar a recepção para validar mesmo tendo feito ctt via whatsupp. Achei a cancela perigosa a noite pois é escura e não tem ninguém do hotel lá. Se fosse assaltada ninguém veria. Essa situação desagradável aconteceu duas vezes pq mesmo passando por isso não me informaram que a cada vez que saísse precisaria validar esse tickete. Comunicação péssima.

Bom dia! Por sorte cheguei perto das 16:00hs do dia 31/12 e na recepção apenas uma atendente fazendo o check-in de uma família. Aguardei uns 15 minutos e chegou minha vez. Diária paga antecipadamente e tive que comprovar o pagamento que não constava no sistema de vcs, assim como meu cadastro. Iniciei essa descrição com o termo " Por sorte", pois ao terminar meu check in havia uma fila de no mínimo 15 pessoas (que certamente devem ter reclamado) Sinto muito pela atendente e pela pressão que ela estava passando SOZINHA. Finalmente check in realizado, ao entrar no quarto me senti entrando num hospital, pois o quarto era para cadeirante e ao pedir para trocar, a coitada da recepcionista me disse que era impossível (depois de calmo reconheci que não era culpa dela)..mas foi inevitável. Passado essa fase, vamos descansar um pouco né? Pronto !!! O Controle do ar condicionado não funciona, não muda a temperatura fixada em 18 graus (ir até a recepção pedir um cobertor? só se eu for louco e "por sorte" achei um quarto que deveria ser do pessoal da limpeza e peguei um edredom) ....acho que já é o suficiente....e mais uma vez "por sorte" não paguei R$53,00 no café da manhã, pois escutei muita gente reclamando pelos corredores. Mas já sei o que vcs irão dizer..."Pedimos desculpas pois estamos em reforma".... Fica a dica, fechem para a reforma e reabram para não queimar a imagem da empresa. "Por sorte".....foi apenas uma noite

Uma sugestão é melhorar melhor os funcionários da recepção, pois na hora de fazer o fechamento do consumo, eu pedi para ver antes de pagar e a Aline, me disse que deveria pagar antes. E após o fechamento, tinha lançamentos indevidos. Ao questionar o método de trabalho a mesma não gostou e começou a me responder de maneira fria e distante (ignorante). E não explicou com clareza, como seria o estorno do meu dinheiro no cartão. E eu espero que seja resolvido, pois se não acontecer, eu tomarei as providencias judiciais cabíveis. O Quarto foi mal limpo (240) , apareceu uma barata no banheiro, não repôs o sabonete de banho, não me deram uma toalha na recepção, me informaram que tinha acabado, um absurdo!!! O chuveiro ao abrir espirra agua pra todo lado, por ser mulher com cabelo grande, foi bastante constrangedor, pois molhou todo meu cabelo. O hotel não disponibiliza toca de cabelo e também não vende, novamente demostrando, falta de qualidade. Um ponto que achei um absurdo, foi ver barata no café da manha também! A comida fica aberta, e muitos, mais muitos mosquitos pousando nos alimentos. No quarto 240 o abajur com lâmpada esta queimada, mal funcionamento da iluminação Um ponto positivo é o quarto espaçoso.

Fiz a compra da hospedágem pelo site da Accor, mas logo no checking percebi que as coisas que tinha selecionado no site não batiam com o que estava definido para minha hospedagem. O Hotel estava em obras e com isso a piscina estava interditada nos primeiros dias e a sala de musculação ficou interditada em toda a estadia. Os aparelhos de ar condicionado não estavam resfriando como deveria, tivemos que mudar de quarto para melhorar um pouco. As atendentes foram muito simpáticas e conseguiram resolver algumas dificuldades que tivemos e a cama e o banheiro estavam foram itens que tivemos uma experiência boa.

Reservei o quarto com cama king, realizei o check in online, para garantir. Chegando no HOTEL, a recepção informou que tinha apenas 1 quarto e que este seria o adapto, no caso para cadeirante no térreo. Além de me alocar em um quarto diferente, solicitei a troca e mostrei a reserva com o quarto superior, a recepção não quis trocar pois informou que estava com 100% de ocupação. Cama do quarto adaptado extremamente dura, sem cobertor, apenas 2 travesseiros no quarto, ar condicionado barulhento. Fiquei a estadia inteira sem dormir e com dores nas costas por conta da péssima cama.