Eu e minha família tivemos uma péssima experiência nesse local. Primeiramente as acomodações não condiziam com as fotos. Os ambientes são mal limpos, o que pode ser observado principalmente embaixo das camas e nos banheiros . As camas estavam com péssimos colchões sem nenhuma sustenção do corpo, datados do ano 2000 ( apenas 25 anos de uso). Deixaram apenas duas toalhas de banho para acomodarem 4 pessoas e um dos quartos não possuía ar condicionado. Após 2 dias de reclamação Para a mudança de colchões (o mínimo que esperávamos) e após nos negarem umas 4 vezes, alegando que o hotel estava cheio, fizeram a troca para outro apartamento com camas de mola mais firmes mas com o ar condicionado pingando no quarto e a torneira do banheiro vazando água constantemente. Quartos precisando de manutenção ! Nesse ínterim , minha irmã deu falta de um item do vestuário que havia levado para usar em um dia específico de prova, porém não encontrou e acreditava ter deixado na nossa residência de origem. No momento que ela deu falta da roupa dela, eu também conferi as minhas e todas estavam na minha mala (principalmente o meu vestido longo florido preto). Isso tudo aconteceu no sábado pela manhã antes de sairmos do hotel para a cidade. Findando os dias no hotel e retornando para a nossa residência, ao desfazer a mala também observei que estava faltando um item que havia levado, o meu vestido florido. Sim, temos certeza do ocorrido, uma vez que nenhuma das roupas foram encontradas nem em nossas casas e nem nas malas. Fomos furtadas no hotel!!!! Já estamos providenciando um boletim de ocorrência! Péssima experiência , não voltamos e não recomendamos à ninguém !

Viemos para o carnaval e supriu nossas expectativas. A disposição parece de um apart-hotel, pois conta com fogão, dois quartos e uma estrutura para home office. A sala não tem sofá, o que deixa pouco espaço para convivência do pessoal. Mas os quartos são confortáveis, com ar condicionado e armários. Por fim, o café da manhã é bem gostoso e os funcionários super simpáticos e acolhedores!

absolutamente NADA nesse hotel funciona, NADA. Academia não tem quase nada e os equipamentos estão na maioria quebrados, o quarto não é limpo e tem cheiro de mofo, hidromassagem tava quebrada. Porém, de resto, foi tudo muito bom, boa recepção, vista linda, ótima localização e café da manhã maravilhoso.

Chegamos no hotel dia 17/01 a noite.Saimos de Brasília para acompanhar minha filha que faria um concurso em BHzt. No sábado meu marido teve deslocamento de retina e foi operado de emergência. No domingo minha filha procurou a roupa que havia levado para ir fazer a prova: um macacão fresquinho. Não achou e pensou que talvez tivesse deixado em casa. Não fizemos queixa no hotel. Chegando em casa, procurou a roupa em tudo quanto é canto e … não achou. Ficou evidente que a roupa havia sido furtada no hotel.Para completar, minha outra filha que nos acompanhava na viagem, também teve roupa furtada. Entramos em contato com Juliana, administradora do hotel. Pedi que verificasse as câmeras e ela não se mostrou interessada em colaborar. Não se prontificou a averiguar. Achei uma falta de respeito conosco inclusive com meu marido que estava em recuperação da cirurgia no quarto! Enfim, experiência horrível! Até já comentei com amigos de BH sobre essa experiência horrível no Hotel. Agora, quem quiser se hospedar lá, Tranque bem suas malas e objetos de valor. O hotel não possui cofre!

A localização é ótima, tem restaurantes, supermercados, lavanderias e atrativos turísticos por perto. Os quartos precisam de manutenção, mas são bem limpos e organizados, além de mto silenciosos. O café da manhã é sortido, embora tenha mta coisa industrializada (como sucos), os funcionários da recepção são super solícitos e atenciosos.