Não posso desmerecer a qualidade do quarto em que me hospedei, estava tudo novo e limpo. A pousada toda em si está em boas condições. O café da manhã era bom. Todos funcionários que tive contato foram muito cordiais e educados. Fiquei 4 diárias.
Minha nota se deu pelos seguintes motivos/ pequenos desgastes que poderiam ser evitados:
•Depois que efetuei o pagamento me informaram que o local estava em obras. Se soubesse não teria me hospedado lá, haja vista que tem dias que gostaria de dormir até mais tarde, e isso não seria possível devido ao barulho;
• No site havia visto o quarto no andar superior, no entanto me colocaram no térreo, pois o quarto que vi estava ocupado quando cheguei;
• Quando cheguei estava chovendo, descarreguei as malas debaixo de chuva, só depois descobri que tinham guarda-chuvas disponíveis;
• Estava cansada e com o corpo molhado, fui tomar banho e não havia água quente em meu quarto, deveriam ter visto isto antes da minha entrada. Solicitei que arrumassem e foi resolvido, mas tive o contratempo de ter que me despir, me vestir, e ir pedir que resolvessem o problema. O rapaz precisou entrar em meu quarto, com os pés molhados e parcialmente sujos de areia, assim ficou.
• Estavam enfrentado problemas com o Wi-Fi, para mim era essencial haja vista que neste canto da praia a Vivo não tem nenhum sinal; No dia seguinte o sinal estabeleceu-se e assim permaneceu.
• Na mesma noite fiquei sem nada de água em meu quarto, para escovar os dentes precisei pedir que a recepcionista providenciasse uma jarra com água para minha higiene;
• No dia seguinte permaneci sem água, e, aparentemente na troca de turnos não foi informado o problema em meu quarto. Comuniquei (novamente) à outra recepcionista o meu problema. Ela prontamente chamou o técnico e me informou que havia uma peça quebrada, precisaria ser feita a troca. Escovei os dentes e lavei o rosto com uma canequinha com o que restou da água do dia anterior, caixa acoplada zerada, me senti como se estivesse em um camping. Finalizaram a questão da água por volta das 9h acredito.
• No mesmo dia, ao retornar da praia, novamente não havia água quente. Eu saí da minha casa, aluguei um quarto com banheira, para ter um banho relaxante e NÃO TINHA ÁGUA QUENTE, NEM MORNA, somente água gelada. Falei com o rapaz da recepção, ele não me deu nenhuma alternativa. Sugeri que ele finalizasse minha estadia, já que o mínimo não estava sendo ofertado, e eu pagasse os dois dias em que ali estive, mas sem acordo. Mandei mensagem para a gerente, perguntando se havia algum quarto disponível para eu apenas tomar um banho quente, estou aguardando a resposta até agora.
• Para eu não ter nenhum tipo de estresse a mais, pois ainda teria dois dias naquele lugar, optei por sair da praia mais cedo, por volta das 16h para conseguir ter água aquecida em meu banho, já supondo que pelo fato de estarem com muitos hóspedes, se eu fosse para o quarto às 18h não haveria mais água quente. Outros hóspedes enfrentaram o mesmo problema.
• Por fim, sugiro que orientem a pessoa que faz a manutenção do quarto a deixar a porta que dá para a área externa trancada, pois além de não ter cofre, o quarto enche de pernilongos, que é natural devido à mata.
Eu estava com muita expectativa em me hospedar na pousada, pois a praia é excelente. Ficou a frustração de ter tido tais contratempos, e ainda ter que lidar com o desconforto dos funcionários tendo que se desculpar pela falta de estrutura.
Quando saímos de nossas casas, esperamos não precisar resolver absolutamente nada, apenas usufruir do local.