ฮอลิเดย์อินน์ สนามบินแฟรงก์เฟิร์ต - เครือโรงแรมไอเอชจี

โรงแรมที่แย่ที่สุดที่เคยมีมา ฉันจ่ายเงินค่าห้องตอนที่จองโรงแรมนี้ แต่ตอนที่ฉันเช็คเอาต์ พวกเขาก็หักเงินจากบัตรเครดิตของฉันอีกครั้ง ฉันเลยจ่ายเงินเพิ่มเป็นสองเท่าสำหรับห้องหนึ่งห้อง

เอาล่ะ เราเริ่มต้นด้วยข้อดีที่ฉันสามารถแบ่งปันจากประสบการณ์ที่ฉันมี อย่างแรกคือบริการรถรับส่งที่เดินทางระหว่างสนามบินและโรงแรม ประการที่สองห้องพักดูสะอาด (ฉันดีใจ) ต่อไปนี้คือข้อเสียที่ว่าทำไมฉันถึงให้คะแนนไม่มีความสุข ประการแรกไม่มีพนักงานที่คอยจัดระเบียบฝูงชนเมื่อฝ่ายต้อนรับเต็ม ประการที่สอง พนักงานต้อนรับของคุณ (ชายและหญิง) ไม่สนใจหรือรู้ว่าใครต่อคิวยาวพอต่อหน้าพวกเขา พวกเขายิ้มให้กับคนที่เลือก ฉันจองโรงแรมผ่านทางออนไลน์ ดังนั้นฉันจึงแสดงรายละเอียดการจองของฉันให้พวกเขาดู และพวกเขาก็เพิกเฉยแต่คอยถามรายละเอียด (ไม่สามารถอ่านชื่อของฉันได้อย่างถูกต้อง) ความจริงแล้วพวกเขาต้องฝึกฝนการอ่านหนังสือเดินทาง (ทุกประเภท) อย่างถูกต้อง สุดท้ายการต้อนรับแขกไม่ดีพอ ไม่มีการเติมน้ำ/น้ำผลไม้ที่ล็อบบี้เมื่อทำเสร็จ และในห้องไม่มีน้ำดื่มให้ (ห้องละ 2 ขวด) เพียงเท่านี้ ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณค้นพบสิ่งที่ควรปรับปรุง ขอขอบคุณ. ความนับถือ