Our experience was not good. We arrived on December 28th, New Year's Eve, and first of all we were faced with a freezing cold room. I tried to call the front desk but the phone didn't work. I went to the front desk and the employee explained that the heating wasn't working and gave us a portable heater (so this means that this is a recurring problem at this hotel) and informed me that the phone was broken and that there was no one to fix it because the employee was on vacation and would only return on January 6th. It was already a very unpleasant experience. During our stay we noticed that when cleaning was done, the staff didn't replace the towels and water. We always had to go down and ask for them. Another issue was that every time they cleaned the room, they left the windows open and we arrived at night to freezing cold. I expected much more from this hotel and unfortunately it didn't meet our expectations.

Fantastische locatie en super hotel

Booked a Double room but its not a double it 2 single beds pushed together, Including 2 single duvets. Beds were so soft as well, and im paying the price now with a bad back. This of course is preference. Room is large, and bathroom is really nice with a big bath. The hallway can be quite loud so if your a light sleeper you might want to consider noise defending.

Zeer net hotel met een gezellige sfeer en vriendelijk personeel. Mooie ruime familiekamer met goede bedden. Ontbijt was uitgebreid en erg lekker. Avondeten was ook erg lekker. En de gameroom met een tafeltennistafel, pooltafel en tafelvoetbalspel zorgde voor leuke momenten voor zowel kinderen als volwassenen.

Good service

Prima overnachting! Goed restaurant/0ntbijtbuffet. Vriendelijk personeel.

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Service war gut. Sauberkeit könnte besser sein Griff am Schrank Klebrig und ebenso Bonbons. Tür vom Balkon hat sehr stark die Geräusche der Autobahn durchgelassen

Wij zijn heel tevreden over ons verblijf. Wij waren met een gezin met 3 kleine kinderen. Leuke kamer, goed ontbijt.

We hadden een ruime 2p kamer geboekt voor 3p (onze dochter van 12 ging ook mee) en kregen een 4p familiekamer. Zeer mooie kamer met aparte zitkamer en 2 stapelbedden. wat kleine puntjes zoals losliggende plintjes en de glazen schuifdeuren van de douche en het toilet die afgesteld moeten worden maar over het algemeen zeer tevreden over de kamer en ons verblijf. Ook het eten in het a la carte restaurant was prima.

We haddden een familiekamer. Er was in de nacht veel rumoer op de gang. Hierdoor werden we gewekt en hebben we helaas geen goede nachtrust gehad. Verder deden de afstandsbedieningen van de televisies voor de kinderen het niet.

I want to Expedia to contact me to get a refund

As with most van der Valks, they are located right next to the highway.

Es war ein toller Aufenthalt mit der Familie. Das Hotel ist super zentral und gut erreichbar. Super Parkmöglichkeiten für das Auto und genauso Fahrräder. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend, wir wurden super empfangen und alle fragen immer beantwortet. Das frühstücksbuffett war super es gab eine große und reichliche Auswahl an Essen und Trinken und für die kleinen eine tolle Spielecke. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Direkt an der Hauptstrasse / Autobahn gelegenes Hotel mit sehr gut schallisolierten Zimnern. Bei geschlossenen Fenstern ist es sehr ruhig. Ams Hotel angegliedert ist ein Spielcasino. Umfangreiches Frühstücksbuffet. Beim Hotel können Fahrräder gemietet werden (inkl. E-Bike) um die Umgebung zu erkunden.

Ansich könnte das Hotel sehr schön sein, aber es gibt zuviele Dinge, die man eigentlich noch nicht mal mit viel Geld beheben könnte. Ich verstehe auch nicht, warum man der Rezeptionsbereich mit einer Cherry Bar verunstaltet hat... Das Geld wäre besser invetiert gewesen, wenn man an andere Dinge gemacht hätte: - Extrem stinkende Teppiche in dem Hotel Zimmer/Fluren sowie vorallem in dem Restaurant Bereich, bzw. notdürftigen runden Tischen. - Im Hotelzimmer kein einziger Harken an den man Handtücher aufhängen kann. Wir mussten uns mit Kleiderbügeln behelfen... - Hotelzimmer extrem abgewohnt, überall Flecke an den wänden, das Bett war an jeder Ecke und am Kopfteil das Leder am brökeln - In der Dusche des "Familienzimmer" waren die Fliesen dermaßen glatt, das wir fast und unser Kind hingefallen ist. Ein unmöglicher Zustand. Da gehören rutschhemmende Fliesen hin. Verstehe nicht, wer so etwas plant. - Die Balkontür geht nicht mehr richtig zu, bzw. man hat das Gefühl, dass man gleich den Griff in der Hand hat. Wenn man auf dem Balkon war, konnte man hinter sich nicht die Tür zu machen, vorallem im dunklen doof, da dann die ganzen Mücken rein kommen - Familienzimmer für vier, aber nur 2 Stühle auf dem Balkon ist auch unlogisch und unschön. Haben die Eltern oder die Kinder keine Stühle nötig?!? - Aber die Kinder wurden sowieso von den ganzen Rauchern vom Balkon vertrieben... Lüften konnte man somit auch nicht, obwohl der Gulli in der Dusche nur am stinken war, ekelhaft. etc...

👍

Top Zimmer, super Regendusche, alles sauber, nettes Personal, Strand mit Auto in 15 min erreichbar

Stayed in family room , lovely touches for kids with toys and tv and also a goodie bag in fridge of treats for the kids, dining in restaurant very reaonablw & kids menu, buffet breakfast next day was also fab value all in all a wonderful stay for one nt before duinrell also games room which was foc kids loved it

Wir kommen gerne wieder