ฉันเขียนความคิดเห็นนี้เพื่อว่าสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉันจะไม่เกิดขึ้นกับใครเลย เราได้เรียกร้องการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้และหลังจากการเยี่ยมเยียนอย่างไร้ผลหลายครั้ง เนื่องจากปรากฏว่าบุคคลที่รับผิดชอบเรื่องนี้ไม่เคยอยู่ที่นั่น เช่นเดียวกับที่เขาไม่สามารถโทรกลับง่ายๆ ได้ เราได้ตัดสินใจที่จะเรียกร้องการชำระเงินด้วยวิธีนี้เพื่อดูว่ามีใครให้ความสำคัญหรือไม่ และสิ่งเดียวกันนี้จะไม่เกิดขึ้นกับผู้อื่นเหมือนกับที่เกิดขึ้นกับเรา เพราะโดยสัตย์จริง มันดูบ้าไปแล้วสำหรับฉันที่ต้องสู้มากเพื่อเงิน 257.55 ยูโร

ในฐานะนักเดินทางประจำ ฉันไปเที่ยวโรงแรมหลายแห่งทุกปี มาที่โรงแรมนี้เพราะทำเลที่ตั้ง การแก้ไขไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง ผู้บริหารชุดใหม่ได้เปลี่ยนโรงแรมแห่งนี้ให้เป็นโรงแรมที่สวยงามทุกประการ บริการด้วยทุนส ห้องพักสะอาด ร้านอาหารดี คุ้มราคาและคุณภาพ โรงแรมที่ดีมาก ห้องออกกำลังกายพร้อมอุปกรณ์ครบครัน

ฉันเสียใจที่ต้องเขียนรีวิวนี้ ฉันรอมา 7 เดือนแล้ว แต่ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงส่วนองค์กรและการบริหารของโรงแรมแห่งนี้ ในเดือนตุลาคม 2023 ฉันจองห้องพัก 3 ห้องเพื่อเข้าร่วมงานแต่งงานของครอบครัวในเดือนพฤษภาคม 2024 พวกเขาบังคับให้ฉันจ่ายเงินทั้งหมด ณ เวลาที่จอง และไม่มีความเป็นไปได้ในการยกเลิก นี่เป็นสิ่งที่ผิดปกติอยู่แล้ว แม่ของฉันไม่สามารถเข้าร่วมงานได้ และฉันจึงเจรจากับทางโรงแรมว่าเราจะนำค่าห้องของเธอไปเป็นค่าอาหารและอาหารเย็นได้ เขาบอกใช่ เขาคุยกับพนักงานแล้วคนเสิร์ฟที่ร้านลืมแลก ฉันรอตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2024 เพื่อส่งคืนเงิน 35 ยูโรให้ฉัน พวกเขาบอกฉันว่าฝ่ายธุรการช้าและไม่แก้ปัญหาให้ฉัน ฉันไม่ใช่ลูกค้ารายเดียวที่เกิดเหตุการณ์นี้กับเธอเพราะฉันได้อ่านบทวิจารณ์แล้ว นี่คือโรงแรมที่ถูกซื้อโดยกลุ่มการลงทุนต่างประเทศและไม่น่าจะมีการประสานงานกับสเปนมากนัก เป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับลูกค้าที่จะเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ พูดน้อยมากเกี่ยวกับโรงแรม 4 ดาว คุณต้องมีดาวในทุกสิ่ง ทั้งการบริการลูกค้า และในรายละเอียดทั้งหมด คงจะดีมาก แต่รายละเอียดเหล่านี้เผยให้เห็นหมวดหมู่ของโรงแรมจริงๆ เราจะไม่กลับมาและเราจะให้แน่ใจว่าไม่มีใครรอบตัวเราทำเช่นนั้น

โรงแรมดี ให้ 4 ดาว แต่ต้องการการดูแลบ้าง พรมในโถงทางเดิน (ชั้นล่าง) เก่ามาก แม้จะเป็นช่วงต้นของโถงทางเดินก็สังเกตว่าใต้พื้นแตก ในห้อง ก๊อกน้ำในห้องน้ำเก่ามาก เบาะรองนั่งชักโครกค่อนข้างหัก และผ้าเช็ดตัวบางมาก ไม่แห้ง ตอนนี้ผมจะพูดถึงสิ่งดีๆ เพราะทั้งหมดนี้ มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ... โรงแรมดี มีสระว่ายน้ำ พื้นที่สีเขียว คุณสามารถรับประทานอาหารเช้าบนระเบียงท่ามกลางธรรมชาติ มีหลายพื้นที่พร้อมโซฟา และอะไรดีๆ ทุกที่ที่มีหนังสือให้อ่าน คุณยังมีร้านอาหารที่คุณสามารถทานอาหารเย็นได้ในเวลาค่อนข้างสั้น ร้านอาหารปิด 22.00 น. และอาหารเช้าเริ่ม 08.00 น. สำหรับพวกเราที่มาทำงานก็จะสายไปหน่อย

เพิ่งพักที่นี่ 1 คืนสำหรับงานแต่งงานของเพื่อน น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกให้เกิดประโยชน์สูงสุดเนื่องจากฉันอยู่ที่นั่นในช่วงเวลาสั้นๆ โรงแรมกว้างขวางมาก ห้องพักใหญ่ และพนักงานเป็นกันเอง เช่นเดียวกับโรงแรมหลายแห่งหลังการระบาดใหญ่ สิ่งนี้อาจต้องมีการดูแลเอาใจใส่เล็กน้อย เมื่อฉันลองดูที่จับประตูห้องก็หลุดมือไป โดยทั่วไปประตูจะปิดค่อนข้างยาก (คุณต้องดันหรือดึงออกแรงเล็กน้อยเพื่อเปิดหรือปิด) พรมในโถงทางเดินก็มีคำเตือนเล็กน้อยเช่นกัน เป็นสถานที่น่ารักสำหรับการพักผ่อนแต่ไกลจากเมืองอื่นๆ ดังนั้นคุณจะต้องมีรถยนต์หรือแท็กซี่เพื่อเดินทางไปรอบๆ ฉันยังได้รับคำแนะนำด้วยว่าโดยทั่วไปแล้ว Ubers ยากที่จะไปจากที่นี่ แต่ฉันก็สามารถหามาได้ ความหายนะอีกครั้ง นี่เป็นโรงแรมแรกที่ฉันเคยพักโดยที่พวกเขาคิดค่ากาแฟในห้องของคุณ โรงแรมระดับ 2 และ 3 ดาวหลายแห่งเสนอบริการดังกล่าวฟรี ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ฝ่ายบริหารอาจต้องการรีวิวอย่างแน่นอน