Donchan Grand Hotel

สถานที่และบรรยากาศของโรงแรมดี แต่การบริหารจัดการแย่มาก เราจองไว้สองคืน พอเข้าพักก็ยังปกติวันรุ่งขึ้นเรากะจะนอนพักผ่อนกลางวันช่วงบ่ายเพราะเหนื่อยจากการเดินทาง ก็เลยออกไปกินข้าวเที่ยงข้างนอก พอกลับมาถึงโรงแรม เข้าห้องไม่ได้เนื่องจากโรงแรมนำที่นอนมาเปลี่ยนใหม่ทุกห้อง เลยรื้อห้องพัก โดยที่ไม่แจ้งเราก่อน และเราเองก็ไม่ได้แขวนป้ายว่าจะให้ทำห้องเพราะคิดว่าจะกลับมานอนช่วงบ่าย แต่ห้องทุกห้องถูกเปิดออกเพื่อจะทำการเปลี่ยนที่นอนหลังใหม่ เราลงไปถามเคาท์เตอร์กลับถูกบอกว่าให้เราออกไปรอข้างนอกก่อนสัก2-3ชม. เราเองไม่ได้เตรียมตัวอะไรเลยข้าวของเสื้อผ้าก็ติดอยู่ในห้อง จำใจต้องขับรถมารอที่สวนสาธารณะจนถึง4โมงเย็น แฟนเลยทนไม่ไหวโทรไปถามบอกว่าห้องเราไม่ได้เปลี่ยนที่นอนนะเพราะว่าเราเข้าพักอยู่แต่เปลี่ยนห้องที่ไม่มีแขกพัก เราก็เลยบอกว่าอ้าว ... แล้วถ้าไม่เปลี่ยนทำไมถึงให้เราไปรอที่อื่นก่อนหลายชม. เขาบอกว่าเราเข้าใจผิดเอง แต่เรายืนยันว่าพนักงานพูดแบบนี้และให้ไปดูกล้องวงจรปิดว่าห้องเราถูกเปิดออกเพื่อใช้งานจากพนักงานและทั้งชั้นมีที่นอนมาวางหน้าห้องทุกห้อง เขาเลยยอมขอโทษ แต่เราเสียความรู้สึกไปแล้วเพราะเราเสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลาความเป็นส่วนตัวไป การมาเที่ยวเชียงใหม่ครั้งนี้เลยผิดหวังพอสมควร เลยร้องเรียนไปยังTraveloka ทราบ ซึ่งภายหลังทางจนท.โรงแรมโทรมาขอโทษจะขอให้เราย้ายห้องไปอยู่ห้องที่ดีขึ้นทดแทน แต่เราบอกว่ามันไม่ใช่ประเด็นเพราะเราไม่ได้ติดเรื่องห้องแต่ติดเรื่องการบริหารจัดการของโรงแรมที่ให้ลค.ที่ชำระเงินแล้วไปรอที่อื่น เข้าพักไม่ได้ เกือบครึ่งวันมากกว่า ว่าทำไมถึงต้องเป็นลค.ที่ต้องมารับปัญหาของโรงแรมทั้งๆที่จ่ายเงินไปแล้วและไม่ได้เข้าพักมากกว่า จึงอยากรีวิวไว้ว่าถ้าใครคิดจะมาพักที่นี่และหากจะมาเจอปัญหาแบบเราให้คิดดีๆก่อนจะมาพัก เพราะเขาเอาห้องเราไปทำอะไรโดยที่ไม่แจ้งลค.ทั้งๆที่ข้าวของลูกค้ายังวางไว้ในห้องและยังให้ลค.ไปรอที่อื่น ทั้งๆที่เรามาเช่าโรงแรมนอน ไม่ได้มาขอพักฟรี ถือวิสาสะและใช้ความมักง่ายที่สุด ไม่ให้เกียรติแขกที่มาพักและไม่มีการบริหารจัดการที่ดี บอกเลยแย่ ปล.วันที่เราพักเป็นวันหยุดเสาร์,อาทิตย์ แขกเยอะแต่ก็จะทำการเปลี่ยนที่นอน น่าจะรู้นะว่าวันหยุดแต่เขาก็จะทำ แขกจะเข้าพักไม่ได้ก็ไม่แจ้งก่อน จะบุกไปเปิดห้องก็ไม่ขออนุญาตแขก สรุปนอนวัดยังให้เกียรติคนมาพักจะดีกว่า

รอบนี้คงเป็นครั้งสุดท้ายที่ใช้บริการ ปกติเรามาเชียงใหม่ก็ดักที่นี่ตลอดแต่สามครั้งให้หลังมานี่เราได้แต่ห้องพักที่ฮวงจุ้ยไม่ดีเลย ตรงข้ามบันไดเราไม่แน่ใจว่าทางโรงแรมจัดให้เฉพาะผู้ที่จองผ่านแอปนี่เท่านั้นหรืออย่างไรแต่ได้ห้องที่แย่ลงเรื่อยๆจากครั้งก่อนที่ได้เข้าพัก เรื่องเสียงไม่กันเสียงรบกวนจากภายนอกได้เลย คนเดินก็ได้ยินแล้ว เสียงลิฟเปิดประตูไม่ต้องเอยเลยได้ยินชัดแจ๋วราวกับติดข้างหู แอร์ในห้องพักกดปรับยากมากกว่าจะสั่งให้ทำงาน เสียงแอร์ดังมาก เสียงตู้เย็นเล็กอีกลั้นทั้งคืน เสียงตัดไฟทีอย่างกับไฟจะช็อต ความสะอาดห้องน้ำก็แย่ลงอย่างมากอาจจะตามกาลเวลาพอเข้าใจ นี่เป็นเพียงประสบการที่เราได้รับท่านผู้เข้าพักอื่นอาจจะได้รับที่ดีกว่านี้ก็เป็นได้ แต่สำหรับเราแล้วขอลาก่อน

อยากให้มีเมนูอาหารเช้าเยอะกว่านี้นิดนึง

มาเที่ยวเชียงใหม่ทุกครั้ง ก็จะพักที่โรงแรมนี้ครับ สะอาด ทันสมัย บริการดี ที่จอดรถสะดวกสบาย และยังมีอาหารเช้าให้ด้วยครับ แนะนำเลยครับที่นี่

เป็นโรงแรมที่ดีมากถ้าในราคาระดับนี้ สะอาด ที่จอดรถกว้างจอดได้หลายคัน

ห้องพักสะอาดมาก พนักงานบริการดี

รร.ดีมาก สะอาด ใฟม่ ราคาไม่แพง

ที่พักดีมาก สะอาด ห้องกว้าง ราคาดีมาก มีอาหารเช้าอร่อยด้วยนะ

ที่จอดรถกว้างขวาง มีรปภ. คอยดูแลความปลอดภัย ที่พักสะอาด พนักงานบริการดีมากค่ะ ห้องนอนกว้างขวาง ราคาห้องรวมอาหารเช้าไม่แพงมาก เสียดายอาหารเช้าน้อยไปหน่อย น่าจะมีไข่ดาว มีไส้กรอก หรือขนมปังปิ้ง แต่โดยรวมโอเคอยู่ค่ะ ห้องไม่ค่อยเก็บเสียง วันที่ที่เข้าพักมีเหมือนครอบครัวกลุ่มใหญ่มาพักแล้วเปิดประตูเข้าๆออกๆ คุยกันตรงทางเดิน มีเสียงเด็กกรี๊ดเป็นระยะๆ เลยไม่ค่อยได้นอนเลยค่ะ

ใช้ได้ ห้องะกโอเค แต่ผ้าเช็ดตัวดูเก่า

สะอาดสะดวกกว้างขวาง👍

ดีมากๆๆมาพักหลายครั้งแล้วก็ดีเหมือนเดิม

5ดาวเลยคะ ที่จอดรถกว้างขวาง สะอาด ปลอดภัย

มาเชียงใหม่พักที่นี่ตลอดเลยคะ😊

สะอาด สะดวกสบาย ราคาประหยัด เงียบไม่พลุกพล่านเสียงดัง

ห้องพักใหม่สวย สะอาด การบริการดี

ห้องพักใหญ่กำลังดีที่นอนหลับสบายเต็มตื่นดีมาก พนักงานพูดเพราะบริการดี อาหารเช้ามีข้าวต้มกับข้าวผัดอยากให้เพิ่มไข่ลวกหรือไข่ต้มหรือไข่ดาวไส้กรอกให้มีกินกับข้าวผัดไข่ธรรมดา โดยรวมถือว่าดีคับ

ดีมากค่ะ ห้องใหม่และใหญ่มากสะอาดมาก มีอุปกรณ์ให้ครบ มีอาหารเช้าข้าวต้มกับมักกะโรนีรสชาติดีค่ะ ติแค่ห้องไม่เก็บเสียงค่ะ ราคาดีมากกกกชอบค่ะ

สะอาด ห้องดี แต่ห้องไม่เก็บเสียงเลย คนเดิน เด็กพูดเสียงดังมากกกกกก ดีทุกอย่าง เว้นเสียงข้างนอกเข้ามา

ห้องพักสะอากมาก คุ้มค่าคุ้มราคา เกินราคา