ค้นหาโรงแรม
ไม่สามารถโหลดรูปได้ กรุณาตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของคุณ
ไม่สามารถโหลดรูปได้ กรุณาตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของคุณ
ไม่สามารถโหลดรูปได้ กรุณาตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของคุณ
ไม่สามารถโหลดรูปได้ กรุณาตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของคุณ
ไม่สามารถโหลดรูปได้ กรุณาตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของคุณ
ไม่สามารถโหลดรูปได้ กรุณาตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของคุณ
ไม่สามารถโหลดรูปได้ กรุณาตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของคุณ
ดูรูปทั้งหมด
Rose Hotel Hai Phong
โรงแรม
6.8
/10
พึงพอใจ
102 รีวิว
ในพื้นที่
ดูแผนที่
No 36, Alley 384 Lach Tray Street, Dang Giang Ward, Ngo Quyen District, Hai Phong City, Vietnam, 180000
Duomo di Taormina
827 m
Villa Comunale di Taormina
1.28 km
Church of San Domenico
766 m
Duomo di Taormina
827 m
สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
เครื่องปรับอากาศ
ร้านอาหาร
แผนกต้อนรับ 24 ชม.
ที่จอดรถ
WiFi
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ห้องว่างที่ให้ผู้เข้าพักจอง ที่ Rose Hotel Hai Phong
ค้นหาได้รวดเร็วกว่าเดิม เพียงเลือกสิ่งที่คุณต้องการ
การแสดงราคา
ต่อห้อง ต่อคืน (ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม)
คุณอาจได้รับดีลที่ดีกว่าสำหรับการเข้าพักของคุณ!
นักท่องเที่ยวคนอื่น ๆ ได้จ่ายในราคาที่ต่ำกว่าในแอปของเรา ตอนนี้ถึงตาคุณแล้ว!
ดาวน์โหลดแอพ
เข้าสู่ระบบสำเร็จ!
ตอนนี้คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์มากขึ้น รวมถึงตัวเลือกในการชำระเงินใกล้วันที่เข้าพักของคุณ!
เข้าใจแล้ว
บริเวณใกล้เคียง Rose Hotel Hai Phong
ค้นพบสถานที่อื่น ๆ
No 36, Alley 384 Lach Tray Street, Dang Giang Ward, Ngo Quyen District, Hai Phong City, Vietnam, 180000
Địa điểm lân cận
Church of San Domenico
Nơi linh thiêng & Tôn giáo
766 m
Duomo di Taormina
Nơi linh thiêng & Tôn giáo
827 m
Baroque Fountain
Ngắm cảnh & Địa điểm nổi tiếng
833 m
Museo Tradizioni Popolari
Nghệ thuật & Khoa học
834 m
Badia Vecchia Apartments Taormina
Nghệ thuật & Khoa học
927 m
Phổ biến trong khu vực
Trung tâm giải trí
Duomo di Taormina
827 m
Villa Comunale di Taormina
1.28 km
อื่นๆ
Duomo di Taormina
827 m
ระยะทางที่แสดงอิงระยะห่างที่เป็นเส้นตรง ระยะทางการเดินทางจริงอาจแตกต่างออกไป
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rose Hotel Hai Phong
ที่ตั้ง
Rose Hotel Hai Phong เป็นโรงแรมใน Dang Giang Ward ตั้งอยู่ที่ Dang Giang Ward
เกี่ยวกับ Rose Hotel Hai Phong
Rose Hotel Hai Phong เหมาะอย่างยิ่งสำหรับนักแบกเป้เที่ยวที่ต้องการพักสบายตัวในราคาสบายใจ
สำหรับนักเดินทางเช่นคุณที่ต้องการความสะดวกสบายในราคาประหยัด Rose Hotel Hai Phong คือคำตอบสำหรับที่พักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกพอเหมาะพร้อมบริการคุณภาพเยี่ยม
การออกแบบและสถาปัตยกรรมของโรงแรมเป็นสองสิ่งที่คุณไม่อาจละสายตาได้ อย่าง Rose Hotel Hai Phong ที่ตกแต่งที่ไม่เหมือนที่ใด จะอำนวยความสะดวกให้คุณพักสบาย
สนุกสนานกับสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อความบันเทิงต่าง ๆ สำหรับคุณและทุกคนในครอบครัวที่ Rose Hotel Hai Phong โรงแรมดี ๆ สำหรับวันพักผ่อนของครอบครัว
หากคุณมีแผนพักระยะยาว Rose Hotel Hai Phong เหมาะอย่างที่ต้องการ ที่พักนี้มีสิ่งอำนวยความสะดวกพร้อมสรรพและบริการคุณภาพเยี่ยมที่จะให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน
สนุกกับการเดินทางคนเดียว แล้วพักสงบ ๆ เป็นส่วนตัวที่ Rose Hotel Hai Phong
Rose Hotel Hai Phong ที่พักดีที่สุดสำหรับนักเดินทางที่ต้องการที่พักราคาไม่แพงพร้อมบริการโดดเด่น
แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมงยินดีให้บริการต่าง ๆ ไม่ว่าเช็คอิน เช็คเอาท์ หรือความช่วยเหลืออื่น ๆ ตามที่คุณต้องการ แจ้งความประสงค์ของคุณ ไม่ว่าอะไรเราพร้อมอำนวยความสะดวกเสมอ
มีบริการ WiFi ในพื้นที่ส่วนกลาง เพื่อให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว
Rose Hotel Hai Phong เหมาะสำหรับผู้ที่เดินทางมา Dang Giang Ward
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
สิ่งอำนวยความสะดวกใน Rose Hotel Hai Phong
บาร์ คาเฟ่ และเลานจ์
สิ่งอำนวยความสะดวกด้านความบันเทิง
ห้องประชุม
ล็อบบี้
ห้องนอน
สิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลาง
- รูมเซอร์วิส
- ที่จอดรถ
- WiFi ในพื้นที่สาธารณะ
- ร้านกาแฟ
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
- ตู้เย็น
- โทรทัศน์
- ห้องอาบน้ำฝักบัว
- มินิบาร์
กิจกรรมที่น่าสนใจ
- นวด
- ห้องอบไอน้ำ
ทั่วไป
- ห้องครอบครัว
- เครื่องปรับอากาศ
บริการของโรงแรม
- การรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
- มีพนักงานต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง
บริการขนส่งประเภทต่างๆ
- ที่จอดรถพร้อมระบบรักษาความปลอดภัย
บริการรถรับ-ส่ง
- บริการรถรับ-ส่งสนามบินแบบมีค่าบริการ
นโยบายที่พักและข้อมูลทั่วไปของ Rose Hotel Hai Phong
เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์
เช็คอิน:
ตั้งแต่ 14:00
เช็คเอาท์:
ก่อน 12:00
ข้อมูลทั่วไป
สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม | เครื่องปรับอากาศ, ร้านอาหาร, แผนกต้อนรับ 24 ชม., ที่จอดรถ, WiFi |
เวลาเช็คอิน / เช็คเอาต์ | ตั้งแต่ 14:00 - ก่อน 12:00 |
ระยะทางไปยังตัวเมือง | 827 m |
สถานที่ยอดนิยมในพื้นที่ | Duomo di Taormina, Villa Comunale di Taormina |
ห้องว่างที่ Rose Hotel Hai Phong | 20 |
จำนวนชั้นใน Rose Hotel Hai Phong | 4 |
สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ใน Rose Hotel Hai Phong | รูมเซอร์วิส, WiFi ในพื้นที่สาธารณะ, ร้านกาแฟ, ตู้เย็น, โทรทัศน์ |
สถานที่น่าสนใจใกล้เคียง | Church of San Domenico, Duomo di Taormina, Baroque Fountain |
คำถามที่พบบ่อยเมื่อเข้าพัก Rose Hotel Hai Phong
สิ่งอำนวยความสะดวก ที่ Rose Hotel Hai Phong มีอะไรบ้าง?
Rose Hotel Hai Phong มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานอย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็น เครื่องปรับอากาศ, ร้านอาหาร, แผนกต้อนรับ 24 ชม., ที่จอดรถ, WiFi. (อาจมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการเสริมอื่นๆ)
เวลาในการเช็คอินและเช็คเอาต์ของ Rose Hotel Hai Phong คือเวลากี่โมง?
เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ ที่ Rose Hotel Hai Phong คือสามารถเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา ตั้งแต่ 14:00 เป็นต้นไป และเช็คเอาต์ได้ไม่เกิน ก่อน 12:00
รีวิวเพิ่มเติมจากผู้เข้าพักใน Rose Hotel Hai Phong
Traveloka (102)
6.8
พึงพอใจ
จาก 102 รีวิว
โดยนักเดินทางใน
ความสะอาด
6.1
ความสะดวกสบายในห้องพัก
6.2
มื้ออาหาร
6.7
ตำแหน่งที่ตั้ง
6.8
บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ
6.5
ผู้คนมักพูดถึง Rose Hotel Hai Phong
ทั้งหมด
ห้องนอน (5)
ห้องน้ำ (4)
WiFi (3)
บรรยากาศ (3)
พื้นที่ในโรงแรม (3)
ระบบกันเสียงรบกวน (2)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (1)
สภาพแวดล้อม (1)
การเข้าถึงบริการ (1)
ตัวเลือกกิจกรรม (1)
ดูเพิ่มเติม
เรียงตาม
ล่าสุด
รูปแบบ
มีข้อความ
ค่ากำหนด
เรตติ้งทั้งหมด, ภาษาของแอปพลิเคชันปัจจุบัน, ทั้งหมด
รีวิวของนักเดินทาง Rose Hotel Hai Phong
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวจากลูกค้า
HP
Huy P.
5.0
/10
รีวิว 7 วันที่แล้ว
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อโรงแรมไม่ถูกต้อง ไม่สามารถติดต่อโรงแรมได้
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
L***e
พักผ่อนหย่อนใจ
5.0
/10
รีวิว 1 สัปดาห์ที่แล้ว
หมอนมีคราบเลือดสีแดง แก้วน้ำและโถส้วมสกปรก พื้นมุมห้องก็สกปรกด้วย
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
V***g
เดินทางเพื่อธุรกิจ
5.4
/10
รีวิว 8 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันจ่ายเงินค่าที่พักที่นี่ 3 คืน และออกไปหลังจากเช็คอินได้ 10 นาที รีวิวส่วนตัว แต่ยังไงก็ตาม นี่ถือเป็นบทเรียนสำหรับฉันในการค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมในครั้งต่อไปก่อนจองบนแพลตฟอร์มนี้! เพราะไม่มีปุ่มคืนเงินในกรณีที่ห้องพักไม่ได้มาตรฐานตามที่แสดงในแอป!
ดูต้นฉบับ
+4
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
ND
Nguyen D. T.
5.0
/10
รีวิว 25 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องเล็ก ลิฟต์พัง เจ้าของโรงแรมเปลี่ยนส่วนเกินที่แขกจึงลิฟต์พัง จะไม่กลับมาอีกเป็นครั้งที่สอง
ดูต้นฉบับ
3 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Le Beo
5.0
/10
รีวิว 29 สัปดาห์ที่แล้ว
ทีวีเสียขอเจ้าของไม่ช่วย เครื่องทำน้ำอุ่น น้ำรั่ว ไม่สะดวกจริงๆ
ดูต้นฉบับ
2 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Đ***c
5.0
/10
รีวิว 36 สัปดาห์ที่แล้ว
พอไปถึงโรงแรมแจ้งว่าห้องที่จองไว้หมดแล้ว ห้องพักสกปรกมาก ทัศนคติการบริการไม่ดี ไม่มีน้ำ อาหาร เครื่องดื่ม หรือเครื่องปรับอากาศร้อน ฉันจ่ายเป็นคืนแต่อยู่ได้ 1 ชั่วโมงฉันก็วิ่งหนี
ดูต้นฉบับ
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
N***o
พักผ่อนใกล้บ้าน
7.9
/10
รีวิว 39 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องของฉันเล็กแต่โอเคแอร์ใช้เวลาเปิดสักพักมีพัดลม Wifi อ่อนแอและบางครั้งก็เชื่อมต่อไม่ได้ เจลอาบน้ำและแชมพูออกยากนิดหน่อย โลเคชั่นก็สะดวกภาพรวมโดยรวมก็โอเคเหมาะแก่การไปทั้งวันแล้วกลับมาอาบน้ำนอน
ดูต้นฉบับ
2 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
N***N
10.0
/10
รีวิว 40 สัปดาห์ที่แล้ว
โรงแรมราคาถูก สวย สะอาด ถึงจะเล็กไปหน่อยแต่ก็อยู่ได้นะ ที่นั่นไม่มีพนักงาน มีเพียง 2 ป้าและลุงที่ดูกระตือรือร้นมาก
ดูต้นฉบับ
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
N***o
พักผ่อนใกล้บ้าน
8.3
/10
รีวิว 43 สัปดาห์ที่แล้ว
เทียบกับราคาที่ผมจองไว้ซึ่งค่อนข้างเร่งด่วน โรงแรมนี้ก็โอเค ราคาก็โอเค เพราะผมแค่ต้องอาบน้ำและนอนเท่านั้นจึงไม่มีข้อกำหนดสูง มีร้านอาหารดีๆ มากมายรอบๆ โรงแรม ร้านกาแฟพร้อมร้านซุปหวานแสนอร่อยในบริเวณใกล้เคียง ห้องพักมีหน้าต่างโปร่งสบาย เจลล้างมือและเจลอาบน้ำ ผ้าห่มฤดูร้อนพร้อมผ้าห่มหนา พนักงานเป็นกันเอง ไม่มีเครื่องอบผ้า, ไม่มีเครื่องทำน้ำอุ่น, แอร์ใช้เวลาเย็นสักพัก, wifi บางทีก็ช้า, บางทีก็เร็ว(บางทีก็ช้ากว่า), พื้นเหมือนแค่ปัดกวาดไม่ถูจึงมีฝุ่นนิดหน่อย ซ้าย. แต่สำหรับฉันก็โอเคในระดับราคา ไม่มีปัญหา ถ้าออกไปข้างนอกทั้งวันแล้วกลับมาแค่อาบน้ำนอนเหมือนฉัน การเช่าที่นี่ก็สมเหตุสมผล
อ่านเพิ่มเติม
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
N***n
พักผ่อนหย่อนใจ
5.9
/10
รีวิว 45 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องพักขาดไดร์เป่าผม ไม่มี wifi แต่ซ่อมไม่ได้ ไม่มีแชมพูหรือเจลอาบน้ำ
ดูต้นฉบับ
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
NT
Nguyen T. T. N.
5.6
/10
รีวิว 58 สัปดาห์ที่แล้ว
Mình ở tầng 5, phòng không cách âm phòng bên cạnh truyện trò ầm ĩ không ngủ nổi phải nhờ bảo vệ giúp. Vòi nước nóng cũng khá bất tiện khi dùng vì mở nước bị chạm vào cái nút chỉnh loa chảy nước, mình đi hôm lạnh mà chăn khá mỏng điều hoà thì 1 chiều phải mặc áo rét đi ngủ và không có máy sấy tóc. Wifi tịt không dùng được
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Dinh B. T.
5.4
/10
รีวิว 59 สัปดาห์ที่แล้ว
Không như ảnh đã đăng qua app
5 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
06 Mar 2024
ขอบคุณที่มาพักที่โรงแรม หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับภาพห้องพักและบริการ กรุณาสอบถามพนักงานต้อนรับทันทีเมื่อเช็คอิน
ดูต้นฉบับ
AC
An Cao
6.0
/10
รีวิว 67 สัปดาห์ที่แล้ว
Phòng bé, sắp xếp tiện nghi trong phòng bất tiện, khó hiểu, gây khó khăn khi sinh hoạt. Grap giường với gối sử dụng thuốc tẩy quá nhiều, gây ho nhiều khi sinh hoạt, toalet gây mùi khó chịu. Không quay lại lần thứ hai.
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
TT
Tran T. B. P.
4.8
/10
รีวิว 77 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องพักสกปรกมาก ผ้าม่าน ปลอกหมอน และเบาะรองนั่งสกปรกมากและมีฝุ่นเหมือนไม่ได้ซักมาหลายสัปดาห์ ห้องน้ำและห้องส้วมมีน้ำสกปรกเวลาเช็คอินห้องใหม่ก็เหมือนห้องเก่า คุณไม่ควรอยู่ที่นี่เมื่อทำธุรกิจ
ดูต้นฉบับ
4 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
10 Nov 2023
ทางโรงแรมขอยืนยันความคิดเห็นค่ะประเภทห้องที่จองไว้สร้างใหม่ทั้งหมดเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว ผ้าม่านภายในเป็นของใหม่ทั้งหมดแค่ว่าห้องเล็กไปหน่อยและประเภทห้องก็ว่างเกือบทุกวันถ้ารู้สึกว่า ผ้าห่มมีฝุ่นสามารถแจ้งกับโรงแรมเพื่อให้พนักงานทำความสะอาดเปลี่ยนได้
ดูต้นฉบับ
Le Trung Tin
6.0
/10
รีวิว 85 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันเช่าโรงแรมและไม่เสียเงิน แต่เจ้าของโรงแรมกลับเรียกร้องมันโคตรไร้สาระ
ดูต้นฉบับ
5 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
07 Sep 2023
กรุณาเห็นใจทางโรงแรมด้วย เวลาจองห้องพัก เรามักจะชำระเงินล่วงหน้า หากจอง 4 วัน และมีห้องจำนวนมาก เราจะแจ้งการชำระเงินเมื่อสิ้นสุดวันเช็คเอาท์ ในที่สุด คุณจะผลักเรา จนถึงวันสุดท้ายก่อน 12.00 น. คนข้างคุณออกไปโดยไม่จ่ายเงินและคุณต้องขอเก็บคนไว้เพื่อชำระเงิน เพราะฝ่ายคุณพูดจาไม่ดีและกดดันกันเพื่อจ่ายเงินให้แขกคืน ทางโรงแรม จึงต้องรักษาความเข้าใจของเพื่อนไว้ ถ้าสุภาพ ก็จ่ายเงินให้ทางโรงแรมล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ทางโรงแรมไม่ต้องการ
ดูต้นฉบับ
pb
pham b. a. h.
4.8
/10
รีวิว 90 สัปดาห์ที่แล้ว
1 ประสบการณ์สยอง! ห้องสกปรก ขึ้นรา ห้องน้ำหรือเตียงไม่สะอาด ห้องน้ำหมด ... ! แอร์เก่าไม่เย็นจนกว่าจะเปลี่ยนห้องและเสียเงินเพิ่ม เจ้าของนิสัยไม่ดี ไม่สบาย! กล้าอยู่แค่แปปเดียวก็เช็คเอาท์แล้วไม่กล้าเจออีก
ดูต้นฉบับ
7 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
HN
Huyền N.
8.2
/10
รีวิว 96 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องพักโอเค แต่ขยะเยอะไปหน่อย เมื่อฉันเช็คอิน ถังขยะของลูกค้าเก่ายังคงอยู่ในลิ้นชัก ยังมีเปลือกขนมอยู่บนพื้น
ดูต้นฉบับ
6 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
HĐ
Hà Đinh
8.5
/10
รีวิว 105 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องกว้าง โปร่งสบาย รูปแบบห้องนอนสมราคา
ดูต้นฉบับ
4 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
MD
Mai D. M.
9.1
/10
รีวิว 111 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานต้อนรับกระตือรือร้นและตลก :D ข้อเสียคือสายน้ำระบายช้าไปหน่อย :D
ดูต้นฉบับ
3 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
AH
Anh H.
4.8
/10
รีวิว 140 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องไม่เหมือนกับที่อธิบายไว้ในแอป สกปรกและเหม็นมาก แอร์เสีย ไม่เย็น ถังขยะมีถุงยางอนามัย เตียงมีขนเยอะ ห้องน้ำสกปรกมาก เมื่อฉันบ่น ฉันถูกขอให้จ่ายเงินอีก 150,000 VND เพื่อย้ายไปห้องอื่น แต่คุณภาพก็ยังแย่มาก ผ้าเช็ดตัวสกปรกไปหน่อย ทัศนคติการบริการของแผนกต้อนรับไม่เป็นมิตรมาก น่าผิดหวังมาก
ดูต้นฉบับ
16 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
พร้อมตัดสินใจหรือยัง?
จองการเข้าพักของคุณได้เลย
ที่พักแห่งอื่น ๆ ที่คุณอาจชื่นชอบ Rose Hotel Hai Phong
ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ
ข้อจำกัดการให้บริการ: ที่พักเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับภาพถ่ายที่ตรงตามความเป็นจริง
Traveloka ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อภาพที่ไม่ตรงตามความเป็นจริงแต่อย่างใด $disclaimerLabel
ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา?
ดูที่พักแห่งอื่นใน Ngô Quyền
เกี่ยวกับ Traveloka
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Lineผลิตภัณฑ์
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved