Royal Hotel Hanoi

การบริการและทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก เดินทางสะดวก ราคาเป็นกันเองมาก ห้องพักสะอาด 👌

พนักงานบริการกระตือรือร้น ทำเลสะดวก

คุณภาพไม่ดี ทีวีดูไม่ได้ ห้องเสื่อมโทรม

พนักงานต้อนรับมีความกระตือรือร้น ร่าเริง โรงแรมดีมาก ราคาไม่แพงเกินไป ใกล้วิหารวรรณกรรมและสถานที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ อีกมากมาย

ห้องเล็กเกินไป สิ่งอำนวยความสะดวกไม่เพียงพอ

การออกใบแจ้งหนี้สำหรับแขกนักธุรกิจ น่ารำคาญมาก พนักงานที่ได้รับข้อมูลแจ้งว่าข้อมูลถูกโอนไปให้นักบัญชีออกใบแจ้งหนี้แล้ว แต่ 10 กว่าวันผ่านไปก็ไม่มีการตอบกลับเลย แม้จะผ่านไป 2-3 วันก็ติดต่อไป พวกเขา. พรอมต์แล้วโทรติดต่อเจ้าของโรงแรมน้ำเสียงนี้บอกว่าใบแจ้งหนี้ที่ออกโดย app ที่ขอให้ติดต่อแอปจะทำให้ใบแจ้งหนี้! พอติดต่อแอพแจ้งว่าอินวอยซ์ออกเดือนหนึ่งไม่ได้ รองรับไม่ได้ บอกว่าติดต่อทางโรงแรมโดยตรงเพื่อรับอินวอยซ์ (ต้องเสียภาษีเพิ่ม 10% แม้จะถูกต้องก็ภาษีมูลค่าเพิ่ม รวมอยู่ในราคาห้องพัก)) ฉันขอให้แอพไม่รอรับบิลเพราะฉันไม่มีความเห็นอกเห็นใจต่อโรงแรม แต่ฝ่ายแอพปฏิเสธที่จะสนับสนุน! ผมคิดว่าผมเป็นลูกค้าที่ได้ใช้บริการที่มีการดำเนินการตามขั้นตอนที่จะได้รับใบแจ้งหนี้ธุรกิจจากก่อนที่จะเช็คอินหลังเวลาเช็คอินยังยืนยันกับการต้อนรับ แต่ในความไม่สะดวกและความล่าช้ามากกว่า 15 เพียงแค่ให้ข้อเสนอแนะให้กับลูกค้า ที่จริงแล้วประสบการณ์ในการใช้บริการไม่มีเลวร้ายไปกว่านั้นแล้ว! ฉันรู้ว่ามีมีสถานที่ที่นี่ แต่การจัดการกับสถานการณ์นี้ทำให้ฉันรู้สึกยืดหยุ่นและช่วยให้ลูกค้า (ผู้ใช้บริการ) เขียนเพื่อให้ผู้ที่อยู่ในการเดินทางทางธุรกิจ แต่ต้องใบแจ้งหนี้เรียกโดยตรง. เพื่อความสะดวกสบาย แต่ผ่านแอปตัวกลาง ใช้จ่ายและได้รับที่น่ารำคาญและน่ารำคาญ! ฮือฮา! ผมแนบภาพจากเวลาที่ผมทำงานกับพนักงานต้อนรับที่ให้ข้อมูลใบแจ้งหนี้เมื่อถึงเวลาที่เธอถามฉันจะติดต่อเจ้าของที่จะได้รับข้อมูลว่าพรรคไม่สนับสนุนการออกใบแจ้งหนี้ - การบอกฉันจะติดต่อแอปที่ให้การสนับสนุน -> นี้ พิสูจน์ได้ว่ามีสิ่งหนึ่งที่ฉันสื่อสารในเชิงรุกมากและได้รับประสบการณ์ที่แย่มาก!

พนักงานต้อนรับขาดความสุภาพการสื่อสารไม่ดี ห้องเล็กมากและไม่มีของใช้ส่วนตัว มินิบาร์ / น้ำดื่มในตู้เย็นเปิดแล้ว แต่เก็บไว้ในตู้เย็น อุปกรณ์ฟรีขาด - ไม่อยู่ในปริมาณตามที่โฆษณา บริการไม่ดีเหมือนโมเต็ล - ไม่ใช่ 3 ดาวตามที่ระบุไว้ ราคาไม่คุ้ม! 🥵🙏🏻🤮👎🏻

โรงแรมมีกลิ่นบุหรี่ห้องพักท่วมท้นมากฉันพักที่ 101 เตียงฝุ่นก็มีอาการคันตลอดทั้งคืนฉันย้ายไปที่โรงแรมอื่นสิ่งเดียวที่พึงพอใจคือพนักงานต้อนรับที่เป็นมิตรอย่างยิ่ง

ห้องเล็กและเก่า อาหารเช้าไม่ดี

โรงแรมบอกว่าราคาห้องพักไม่รวมอาหารเช้า?