วิกเน็ตต์ คอลเลกชั่น MOIRE HOI AN, โรงแรม IHG

ทำเลดี วิวแม่น้ำสวย และเดินไปตัวเมืองเก่าเพียงไม่กี่ก้าว

พนักงานมีความเป็นมิตรมาก ได้อัพเกรดฟรีเป็นห้องวิวแม่น้ำ วิวสวย ห้องพักเล็กไปหน่อยแต่สะอาดและสะดวกสบาย

ฉันมีการจองสองรายการระหว่างที่ฉันพักที่โรงแรมนี้ และเช่นเดียวกับการจองอื่น ๆ ที่พวกเขาขาดคือพนักงานต้อนรับ ฉันจองโดยใช้ชื่อที่แตกต่างกันสองชื่อ เนื่องจากฉันไม่สามารถเลือกห้องสองประเภทที่แตกต่างกันในการจองครั้งเดียวได้ ดังนั้นเมื่อฉันถามว่าพวกเขาสามารถจัดห้องให้อยู่ใกล้กันได้หรือไม่ พวกเขาปฏิเสธในตอนแรกและตำหนิเราที่ไม่ให้ข้อมูลล่วงหน้าแทนที่จะพยายามมองหาตัวเลือกอื่น ในความเป็นจริงพวกเขามีห้องว่างสามห้องจากการจองอื่นๆ ของเรา และโปรโมชั่นอัปเกรดห้องฟรีที่พวกเขาเปิดตัวใน traveloka เกิดขึ้นหลังจากที่ฉันถามหลายครั้งและต่อสู้เพื่อมัน (คุณได้สิ่งที่คุณขอ 🤣) นอกเหนือจากนั้นโรงแรมก็น่าทึ่งมาก

ฉันคิดว่าเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดในฮอยอัน เราจองผ่าน traveloka เนื่องจากมีโปรโมชั่นอัพเกรดห้องฟรี ในระหว่างการเช็คอิน ทัศนคติของพนักงานต้อนรับน่ารำคาญ และเธอบอกว่ามีห้องอัพเกรดว่าง และเมื่อเราถามว่าเราต้องการจ่ายค่าอัพเกรดหรือไม่ เธอบอกว่ามีห้องว่างหลายห้อง และราคาที่เธอให้นั้นแพงกว่ามากเมื่อเทียบกับราคาของ traveloka ฉันรีวิวโรงแรมของพวกเขาโดยให้หนึ่งดาวใน Google ในวันที่เราเช็คอิน และในวันถัดไปทูตสัมพันธ์ของพวกเขา (มินดี้) ก็ขอโทษและต้องการมอบสิทธิพิเศษให้กับครอบครัวของเรา ชื่นชมความพยายามของเธอจริงๆ แต่ความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับโรงแรมยังคงเหมือนเดิม ซับหน้าโดยเฉพาะพนักงานต้อนรับขาดในบางพื้นที่ นอกเหนือจากเหตุการณ์เช็คอินแล้ว ประสบการณ์การเดินทางของฉันก็น่าทึ่งมาก ห้องพักของพวกเขาดีมาก ความสะอาดน่าทึ่ง อาหารดีกว่าร้านอาหารท้องถิ่น

วิเศษมาก พนักงานที่เป็นมิตร ถามเชิงรุกเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าเพื่อสนับสนุนพวกเขา ไม่มีการเลือกปฏิบัติระหว่างแขกต่างชาติและแขกในประเทศ

I recently had the pleasure of staying at Bay Resort Hotel, and I must say it exceeded all my expectations. From its luxurious ambiance to the delectable buffet spread, this resort truly offers an unforgettable experience. Upon arrival, I was immediately impressed by the grandeur of the hotel. The elegant decoration, coupled with breathtaking views of the surrounding landscape, set the stage for a truly indulgent getaway. The attention to detail in the interior design showcased the hotel's commitment to providing a luxurious stay for its guests. One of the highlights of my stay was the delightful buffet. The variety of dishes offered was simply outstanding. From international cuisine to local delicacies, every meal was a culinary adventure. However, what truly stood out was the Specialty salted coffee. It was a unique blend that perfectly complemented the array of flavors on offer. Trust me, it's an absolute must-try when you stay at Bay Resort Hotel. But what truly made my experience exceptional was the excellent service provided by the staff, particularly Ms. Hà (Restaurant Manager. Her warm and welcoming demeanor made me feel like a valued guest throughout my stay. Ms. Hà consistently displayed a genuine care for her guests, always anticipating their needs and offering the best possible service. Her attention to detail and personalized approach truly set her apart as a special member. The entire team at Bay Resort Hotel deserves recognition for their dedication to providing top-notch service. From the friendly concierge to the efficient housekeeping staff, everyone contributed to making my stay memorable. I highly recommend Bay Resort Hotel to anyone seeking a luxurious and unforgettable vacation. The blend of luxury, delicious buffet, and the Specialty salted coffee make for an extraordinary experience. I will cherish my memories of Bay Resort Hotel and eagerly look forward to my next visit.