ดูเหมือนว่าเป้าหมายหลักของโรงแรมคือคนในท้องถิ่นที่มักจะไปพักผ่อนหรือจัดการประชุม ไม่มีนิตยสารภาษาอังกฤษสักฉบับ
ข้อดีก็คือมีพนักงานต้อนรับสาวสวยชื่อ Asha คอยดูแลแผนกต้อนรับในตอนเช้าพร้อมรอยยิ้มสดใสที่สดใสกว่าดวงอาทิตย์
พนักงานต้อนรับตอนเย็นที่ดูแลโดย Ryan คอยช่วยเหลือเป็นอย่างดี ฉันพักในห้อง 603 ซึ่งมีปัญหาเรื่องเครื่องปรับอากาศหยด Ryan รีบไปทำความสะอาดพื้นให้แห้งและให้ทีมวิศวกรรมตอนเย็นซ่อมเครื่องปรับอากาศให้ทันที น่าเสียดายที่ทีมไอทีไม่สามารถแก้ไขปัญหาไวไฟได้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับไวไฟได้โดยใช้บาร์เต็มรูปแบบแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต การทดสอบ ping ง่ายๆ แสดงให้เห็นว่ามีการสูญเสียแพ็กเก็ตจำนวนมาก (ฉันสงสัยว่าเกิดจากเครือข่าย LAN ที่ทำงานผิดพลาด) สรุปสั้นๆ ก็คือ ไวไฟใช้ไม่ได้ในห้องนั้นตั้งแต่ตอนกลางคืนจนกระทั่งฉันออกไปตามตารางงานประจำวัน
เมื่อฉันกลับมาในตอนเย็น Ryan ก็ถามเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ไวไฟ เมื่อได้ยินว่าใช้งานไม่ได้ เขาก็เสนอที่จะย้ายฉันไปที่ห้องที่ดีกว่าในชั้นอื่น นั่นคือสิ่งที่คุณเรียกว่าการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม โรงแรมควรจ้างพนักงานเพิ่มเติม เช่น ไรอัน ซึ่งไม่กลัวที่จะทำทุกอย่างเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า (ภายในขอบเขตที่เหมาะสม แน่นอน)
ฉันเคยพักที่โรงแรมนี้หลายครั้งตั้งแต่ปี 2023 เพราะความสะดวกสบาย (อยู่ฝั่งตรงข้ามห้างสรรพสินค้าที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่ฉันต้องการ) และเรียกรถแกร็บได้ง่าย (ไม่เหมือนโรงแรมอื่นๆ ที่ฉันเคยพักซึ่งใช้เวลานานกว่าจะเรียกรถแกร็บได้ หรือแย่กว่านั้น คนขับจะยกเลิกหลังจากให้คุณรอ 10 นาทีระหว่างที่มารับ)