ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมากใกล้สถานีรถไฟกลาง ข้อร้องเรียนหลักของฉันคือฉันถูกเรียกเก็บภาษีนักท่องเที่ยวประมาณ 26 ยูโรโดยไม่คาดคิดซึ่งไม่ได้เขียนไว้ในคำยืนยันของฉัน พวกเขาต้องการเงินมัดจำแม้ว่าห้องของฉันจะจ่ายเงินไปแล้วก็ตาม พวกเขาปฏิเสธที่จะใช้บัตรของฉันในการฝากเงิน บังคับให้พวกเขาให้เงินสด 150 ยูโรแก่พวกเขา นอกจากนี้ ในระหว่างการเช็คเอาท์ของฉัน มีปัญหาเกี่ยวกับเงินฝากตู้นิรภัย ส่งผลให้ล่าช้าประมาณ 40 นาทีก่อนที่ฉันจะได้รับเงินมัดจำคืน ประสบการณ์ทั้งหมดนี้ไม่สะดวกและน่าหงุดหงิด