นี่เป็นครั้งที่สี่แล้วที่ฉันพักที่โรงแรม Santika แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักที่โรงแรม Santika Bukit Tinggi และฉันรู้สึกประหลาดใจที่ที่โรงแรมแห่งนี้แตกต่างจากโรงแรม Santika ที่ฉันเคยพักในเมืองอื่นๆ ในเรื่องของการบริการ ความสะอาด และกลิ่นหอม โรงแรมแห่งนี้ก็ถือว่าสะดวกสบายไม่น้อยเลย ตั้งแต่เรามาถึงตอนกลางคืนก็ไม่มี รปภ. หรือพนักงานต้อนรับตามปกติในล็อบบี้ ทำให้เราสับสนว่าล็อบบี้อยู่ที่ไหน รถเลยจอดวนเวียนอยู่ ครั้งที่สองฉันบังเอิญมีลูกและตอนนั้นฉันกำลังรอสามีอยู่ที่ล็อบบี้ซึ่งเป็นที่จอดรถอยู่ มีชายคนหนึ่งสูบบุหรี่อยู่ ทั้งๆ ที่บริเวณนั้นชัดเจนว่าเป็นเขตปลอดบุหรี่ และชายคนดังกล่าวก็ได้ถามพนักงานหลายคนในล็อบบี้ โอ้ ที่นี่เป็นเขตห้ามสูบบุหรี่เหรอ? และพนักงานก็ตอบกลับว่าตอนกลางคืนก็ได้ครับ อะไร?? ในที่สุดฉันและลูกก็ย้ายออกไปจากพ่อแล้ว เตียงก็แข็งไปนิดหน่อย แม้ว่าราคาจะเท่ากับโรงแรม Santika Medan แต่คุณภาพแตกต่างกันค่อนข้างมาก หวังว่านี่จะเป็นข้อมูลในการปรับปรุงโรงแรม Santika Bukit Tinggi ให้ดียิ่งขึ้น ขอบคุณค่ะ🙏🏻