เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับการให้ข้อเสนอแนะของคุณ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับเมื่อเดินทางมาถึง เราเข้าใจดีว่าการมาถึงแล้วพบว่าทางเข้ามืดและไม่มีพนักงานหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอยู่ ณ เวลานั้น อาจสร้างความไม่สะดวกได้มากเพียงใด นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ที่เราต้องการมอบให้กับแขกของเราอย่างแน่นอน เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอย่างยิ่ง และจะตรวจสอบสถานการณ์เพื่อให้แน่ใจว่ามีพนักงานพร้อมให้บริการและมีการปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น ข้อเสนอแนะของคุณมีค่ามาก และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แขกในอนาคตรู้สึกปลอดภัยและได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มาถึงล่าช้า เราหวังว่าคุณจะพิจารณาเข้าพักกับเราอีกครั้งในอนาคตภายใต้เงื่อนไขที่ดีกว่านี้ ขอบคุณอีกครั้งที่แจ้งให้เราทราบ ขอแสดงความนับถือ อายูเตติ ผู้ช่วยผู้บริหาร