Nhiều hành khách lần đầu đi máy bay còn nhầm lẫn giữa boarding pass và vé điện tử, dẫn đến mất thời gian khi làm thủ tục. Trong bài viết này, chúng ta sẽ giải đáp boarding pass là gì, khi nào cần sử dụng và cách lấy boarding pass nhanh chóng để bạn có một hành trình thuận lợi.

Boarding pass là gì? Boarding pass còn gọi là thẻ lên máy bay, là giấy tờ quan trọng do hãng hàng không cấp cho hành khách sau khi hoàn tất thủ tục check-in. Đây là chứng nhận hợp lệ giúp hành khách được phép lên máy bay và thực hiện chuyến bay theo đúng lịch trình.

Boarding pass là quy định bắt buộc của tất cả các hãng hàng không trên thế giới, không phân biệt hãng truyền thống hay hãng giá rẻ. Dù là chuyến bay nội địa hay quốc tế, mọi hành khách đều cần có boarding pass. Boarding pass xuất hiện từ khi ngành hàng không thương mại bắt đầu phát triển vào đầu thế kỷ 20.

Boarding pass là bắt buộc với chuyến bay thương mại.@Shutterstock

Boarding pass có thể được cấp dưới hai dạng chính: bản in giấy và boarding pass điện tử trên điện thoại.

Đây là hình thức truyền thống, được cấp tại quầy làm thủ tục sân bay hoặc kiosk check-in tự động. Khi check-in tại quầy, nhân viên hãng hàng không sẽ in boarding pass và đưa trực tiếp cho hành khách. Nếu hành khách sử dụng kiosk check-in, họ có thể tự nhập thông tin chuyến bay, chọn chỗ ngồi và in boarding pass ngay tại máy. Thẻ giấy này thường được yêu cầu xuất trình nhiều lần tại khu vực an ninh, cửa ra máy bay và đôi khi khi lên máy bay.

Đây là phiên bản kỹ thuật số của thẻ lên máy bay, thường được gửi qua email hoặc ứng dụng di động của hãng hàng không khi hành khách check-in trực tuyến. Hành khách có thể lưu boarding pass này trên điện thoại hoặc máy tính bảng mà không cần in ra giấy. Khi đến cửa kiểm tra an ninh hoặc lên máy bay, hành khách chỉ cần quét mã QR hoặc barcode trên boarding pass điện tử, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu giấy tờ.

Cả hai dạng boarding pass đều hợp lệ và có giá trị như nhau, tùy vào sở thích và quy định của hãng hàng không, hành khách có thể chọn loại phù hợp nhất với mình.

Mặc dù boarding pass là bắt buộc, nhưng một số trường hợp đặc biệt có thể không cần sử dụng:

Nhìn chung, boarding pass vẫn là tiêu chuẩn chung trong ngành hàng không và bắt buộc với hầu hết các chuyến bay thương mại.

Dưới đây là những lý do chính giải thích vì sao boarding pass là bắt buộc đối với hành khách, hãng hàng không và công tác an ninh hàng không.

Boarding pass là bằng chứng quan trọng xác nhận hành khách đã hoàn thành thủ tục check-in và đủ điều kiện để lên máy bay. Khi di chuyển trong sân bay, hành khách sẽ phải xuất trình boarding pass tại nhiều điểm khác nhau, bao gồm cổng kiểm soát an ninh, khu vực chờ và cổng lên máy bay. Nếu không có boarding pass, hành khách sẽ không thể vào khu vực khởi hành hoặc lên máy bay, dù đã mua vé trước đó.

Thẻ boarding pass cung cấp toàn bộ thông tin cần thiết về chuyến bay như số hiệu chuyến bay, giờ khởi hành, cổng lên máy bay và số ghế. Điều này giúp hành khách theo dõi hành trình và tránh nhầm lẫn giữa các chuyến bay có lịch trình tương tự. Nếu có thay đổi cổng lên máy bay, thông tin trên boarding pass sẽ giúp hành khách dễ dàng cập nhật và di chuyển đúng địa điểm, tránh bị lỡ chuyến.

Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, boarding pass đóng vai trò xác nhận hành khách thuộc chuyến bay bị ảnh hưởng để hãng hàng không sắp xếp hỗ trợ như đổi vé hoặc hoàn tiền. Một số sân bay yêu cầu hành khách xuất trình boarding pass khi có thay đổi lịch trình để đảm bảo chỉ những người có vé hợp lệ mới nhận được sự hỗ trợ thích hợp.

Nhiều hãng hàng không yêu cầu hành khách giữ lại boarding pass để khiếu nại về hành lý thất lạc, yêu cầu hoàn tiền hoặc xác nhận chuyến bay trong trường hợp cần thiết. Ngoài ra, với những hành khách tham gia chương trình khách hàng thân thiết (frequent flyer program), boarding pass giúp họ xác minh chuyến bay để tích điểm và hưởng các ưu đãi đặc biệt từ hãng hàng không.

Boarding pass giúp hãng hàng không kiểm soát chính xác số lượng hành khách đã check-in và lên máy bay, đảm bảo không có ai bị bỏ sót hoặc lên nhầm chuyến. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các chuyến bay quốc tế, nơi việc kiểm soát hành khách cần được thực hiện chặt chẽ để đảm bảo đúng số lượng và danh sách hành khách hợp lệ.

Thông tin về số ghế trên boarding pass giúp hãng hàng không xác định vị trí ngồi của từng hành khách, tránh tình trạng nhầm chỗ hoặc xung đột về chỗ ngồi trên máy bay. Việc kiểm tra boarding pass trước khi lên máy bay cũng giúp hãng điều chỉnh chỗ ngồi nếu có những thay đổi phát sinh, chẳng hạn như hành khách cần ghế đặc biệt hoặc cần hỗ trợ y tế.

Boarding pass đóng vai trò liên kết với hành lý ký gửi, giúp hãng hàng không theo dõi và đảm bảo hành lý đi đúng chuyến bay. Trong trường hợp hành lý thất lạc, thông tin trên boarding pass giúp hãng tra cứu mã số hành lý đã đăng ký và hỗ trợ tìm kiếm nhanh chóng. Nếu có hành lý bị gửi nhầm chuyến bay, boarding pass cũng là cơ sở để hãng hàng không xử lý bồi thường cho hành khách.

Trước khi vào khu vực chờ, hành khách phải xuất trình boarding pass cùng giấy tờ tùy thân tại cửa kiểm soát an ninh. Đây là bước quan trọng giúp lực lượng an ninh xác minh danh tính hành khách, đảm bảo chỉ những người có vé hợp lệ mới được phép vào khu vực khởi hành. Đồng thời, mã vạch hoặc QR code trên boarding pass giúp ngăn chặn các trường hợp gian lận vé hoặc sử dụng vé giả.

Boarding pass giúp nhân viên hàng không xác nhận hành khách đã lên đúng chuyến bay theo lịch trình, tránh trường hợp lên nhầm máy bay hoặc nhầm chặng bay. Đặc biệt, đối với những sân bay có nhiều chuyến bay cất cánh liên tục, kiểm tra boarding pass giúp đảm bảo mỗi hành khách di chuyển đúng lịch trình, hạn chế các sự cố gây ảnh hưởng đến an toàn hàng không.

Trong trường hợp có sự cố xảy ra liên quan đến an ninh hoặc điều tra hàng không, boarding pass là một phần quan trọng để truy vết hành trình của hành khách. Nếu cần xác minh danh tính hoặc xác nhận sự có mặt của hành khách trên chuyến bay, boarding pass sẽ là cơ sở dữ liệu quan trọng để hỗ trợ công tác điều tra.

Đối với các chuyến bay quốc tế, boarding pass có thể được yêu cầu để hoàn tất thủ tục nhập cảnh hoặc khai báo hải quan tại sân bay đến. Một số quốc gia yêu cầu hành khách xuất trình boarding pass khi nhập cảnh để kiểm tra hành trình bay và đối chiếu với thông tin thị thực.

Boarding pass giúp hãng hàng không và sân bay sắp xếp hành khách theo thứ tự ưu tiên, chẳng hạn như hành khách hạng thương gia, trẻ em, người cao tuổi hoặc người cần hỗ trợ đặc biệt. Việc kiểm soát boarding pass cũng giúp nhân viên sân bay quản lý quy trình lên máy bay nhanh hơn, tránh tình trạng ùn tắc hoặc lộn xộn tại cổng lên máy bay.

Với công nghệ hiện đại, boarding pass điện tử có thể được quét tại các kiosk tự động, cổng an ninh và cửa lên máy bay, giúp hành khách tiết kiệm thời gian chờ đợi. Một số sân bay tiên tiến đã áp dụng hệ thống nhận diện khuôn mặt kết hợp với boarding pass điện tử, giúp quá trình làm thủ tục diễn ra nhanh chóng và giảm thiểu sai sót.

Thẻ boarding pass chứa nhiều thông tin quan trọng giúp hành khách thực hiện hành trình bay một cách thuận lợi. Hiểu rõ các thông tin trên thẻ boarding pass giúp hành khách tránh nhầm lẫn, dễ dàng di chuyển trong sân bay và lên máy bay đúng quy trình. Dưới đây là những thông tin cần lưu ý trên boarding pass:

Nhờ boarding pass, quá trình di chuyển của hành khách trở nên trật tự, nhanh chóng và an toàn hơn, đồng thời giúp hãng hàng không và sân bay kiểm soát hoạt động hiệu quả. Việc nắm rõ các thông tin trên boarding pass giúp hành khách chủ động hơn trong quá trình di chuyển, hạn chế sai sót và đảm bảo chuyến bay diễn ra suôn sẻ.

Kết luận

Những thông tin về boarding pass đã được Traveloka tổng hợp đầy đủ trong bài viết này. Hy vọng thông qua bài viết trên đây, bạn đã sẵn sàng vi vu với những tấm vé máy bay giá rẻ từ Traveloka cùng các mã giảm giá Traveloka hấp dẫn. Đặc biệt, để chuyến đi trọn vẹn và hợp gu, bạn đừng bỏ qua các tour du thuyền sang trọng, tour du lịch, vé tham quan, vé vui chơi giải trí Traveloka Xperience, vé xe khách hoặc những phòng khách sạn chất lượng. Mọi điều bạn cần cho chuyến đi đều có trên Traveloka. Tải App ngay hôm nay!

1. Boarding pass là gì?

Boarding pass (thẻ lên máy bay) là giấy tờ do hãng hàng không cấp sau khi hành khách hoàn tất thủ tục check-in. Đây là chứng nhận hợp lệ giúp hành khách được phép lên máy bay và thực hiện chuyến bay theo đúng lịch trình.

2. Làm thế nào để lấy boarding pass?

Hành khách có thể nhận boarding pass theo 3 cách:

3. Boarding pass giấy và boarding pass điện tử có khác nhau không?

Không. Cả hai loại đều có giá trị như nhau khi làm thủ tục lên máy bay. Boarding pass điện tử có thể sử dụng trực tiếp trên điện thoại mà không cần in ra giấy.

4. Nếu mất boarding pass thì phải làm gì?

Nếu mất boarding pass giấy, hành khách cần đến quầy check-in để yêu cầu cấp lại. Nếu sử dụng boarding pass điện tử, hành khách có thể mở lại email hoặc ứng dụng hãng hàng không để hiển thị lại thẻ.

5. Khi nào cần xuất trình boarding pass?

Hành khách cần xuất trình boarding pass tại 3 điểm chính:

6. Có thể đổi chỗ ngồi sau khi đã có boarding pass không?

Có thể. Nếu ghế chưa bị khóa, hành khách có thể đổi ghế trên ứng dụng hãng hàng không hoặc yêu cầu đổi ghế tại quầy check-in hoặc tại cổng lên máy bay (tùy vào quy định của từng hãng).

7. Boarding pass có cần thiết cho chuyến bay nội địa không?

Có. Dù là chuyến bay nội địa hay quốc tế, boarding pass đều bắt buộc để hoàn tất thủ tục lên máy bay.

8. Có thể in boarding pass tại nhà không?

Có. Nếu check-in online, hành khách có thể tự in boarding pass tại nhà để tiết kiệm thời gian tại sân bay.

9. Boarding pass có quan trọng sau khi chuyến bay kết thúc không?

Có. Nhiều hãng hàng không yêu cầu giữ lại boarding pass để đối chiếu khi có khiếu nại về chuyến bay, tích điểm thưởng hoặc hoàn tiền trong trường hợp chuyến bay bị gián đoạn.

10. Trẻ em đi máy bay có cần boarding pass không?

Có. Trẻ em (có ghế riêng) sẽ được cấp boarding pass như hành khách bình thường. Nếu trẻ dưới 2 tuổi ngồi chung ghế với người lớn, thông tin của bé thường được ghi trực tiếp trên boarding pass của người đi cùng.