Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Air France Air France là hãng hàng không Pháp thuộc Tập đoàn Air France–KLM và là thành viên Liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam. Kể từ khi thành lập năm 1933, Air France đã nhận được nhiều giải thưởng như Hãng hàng không Tiến bộ nhất Thế giới (World’s Most Improved Airline) - một trong các giải thưởng Hàng không Thế giới (World Airline Awards). Air France hiện đang khai thác dịch vụ bay tới 36 điểm đến tại Pháp và 168 điểm đến quốc tế với bốn hạng ghế Phổ thông, Phổ thông Đặc biệt, Thương gia và La Première (Hạng nhất).
Ghế ngồi Hạng Phổ thông của hãng khá rộng rãi và có thể ngả tới 118 độ. Tựa đầu và chỗ để chân được thiết kế dễ dàng điều chỉnh, mang đến trải nghiệm thư giãn cho hành khách trong suốt chuyến bay. Ghế Phổ thông của Air France còn được trang bị màn hình HD cảm ứng với nhiều loại hình giải trí như phim, nhạc, TV show, phim hoạt hình được dịch qua 12 ngôn ngữ. Ngay phía dưới màn hình là ổ cắm điện và cổng USB tiện dụng, hoàn thiện trải nghiệm của khách hàng.
Air France phục vụ đa dạng thực đơn trên máy bay từ những món ăn Á - u đến đặc sản địa phương tại khắp mọi nơi trên thế giới. Hành khách có thể chọn tối đa hai món nóng tùy theo điểm đến.
Khoang Phổ thông Đặc biệt của Air France được tái thiết kế và cải thiện nhằm mang đến cho hành khách trải nghiệm thoải mái hơn. Mỗi ghế Phổ thông Đặc biệt được trang bị màn hình HD 12 inch, chỗ để đồ cá nhân, mặt bàn rộng và các ổ điện dùng để sạc các thiết bị điện tử cá nhân. Chưa dừng lại ở đó, hành khách còn được cung cấp bộ tiện ích gồm các sản phẩm chăm sóc cá nhân, gối, chăn và một ly nước khoáng. Ngoài ra, hành khách hạng Phổ thông Đặc Biệt được đảm bảo ưu tiên trong suốt quá trình check-in và ra tàu bay cũng như quyền sử dụng khu chờ của Air France tại tất cả các sân bay trên thế giới.
Bên cạnh suất ăn gồm những món tương tự như hạng Phổ thông, hành khách Phổ thông Đặc biệt của Air France có thể chọn thêm rượu và cocktail khi lên máy bay. Thêm vào đó, những hành khách có chế độ ăn đặc biệt có thể yêu cầu đặt suất ăn tối thiểu 48 giờ trước khi khởi hành.
Ghế hạng Thương gia của Air France được thiết kế nhằm mang tới trải nghiệm thoải mái nhất cho hành khách với tấm đệm mềm mại, êm ái, chỗ để chân bằng da cùng bảng điều khiển điều chỉnh ghế ngả phẳng thành giường dài tới hai mét chỉ với một nút chạm. Khoang ghế có độ riêng tư cao cho phép khách hàng thư giãn thoải mái trong hành trình. Chưa hết, chỉ với những thao tác chạm nhẹ trên màn hình cảm ứng 16 inch, hành khách có thể chọn cho mình những bộ phim kinh điển, phim tài liệu, hoà nhạc, TV show, game, v.v… để giải trí suốt chuyến bay.
Suất ăn phục vụ hạng Thương gia được thay đổi theo từng chặng bay. Những hành khách khởi hành từ Paris sẽ được phục vụ thực đơn đặc biệt với những món ăn độc đáo chế biến bởi những đầu bếp hàng đầu từ Pháp như Regis Marcon, Michel Roth và Guy Martin. Trong khi đó, hành khách khởi hành từ Paris tới Seoul sẽ được thưởng thức những món ăn hấp dẫn từ đầu bếp Hàn Quốc Young-Young Kim
La Première là khoang hạng nhất của hãng hàng không Air France với tiện ích cao cấp trong các khoang riêng biệt, đảm bảo riêng tư. Ghế ngồi hạng La Première có thể điều chỉnh thành giường dài hai mét với đệm foam êm ái và chăn gối tiêu chuẩn khách sạn. Bên cạnh 1000 giờ giải trí trên máy bay theo yêu cầu, hành khách có thể tận hưởng các hoạt động mua sắm thông qua màn hình HD 24 inch. Hãng hàng không Air France còn cung cấp cho các hành khách hạng La Première set du lịch các sản phẩm chăm sóc da mặt của hãng Carita từ Paris và quần áo chất liệu cotton chất lượng cao, mang đến trải nghiệm bay thoải mái hơn.
Hành khách hạng La Première được phục vụ các món ăn đặc biệt chuẩn bị bởi các đầu bếp hàng đầu như Joël Robuchon, Guy Martin, và Michel Roth. Thực đơn phong phú cùng những lựa chọn về rượu được cập nhật mỗi hai tháng, đảm bảo hành khách luôn có trải nghiệm mới mẻ trong mọi chuyến bay của Air France.
Flying Blue là chương trình tri ân của Air France dành cho hành khách trung thành thường xuyên sử dụng dịch vụ bay của hãng. Chương trình bao gồm bốn mức thẻ thành viên, từ Ivory (Ngà), Bạc, Vàng tới Bạch Kim. Tham gia chương trình này, hành khách được tính dặm thưởng mỗi lần bay với Air France. Khách hàng bay càng nhiều dặm càng được tăng mức thẻ và tận hưởng nhiều lợi ích hơn. Dặm bay tích lũy có thể được quy đổi sang nhiều quyền lợi và phần quà như vé máy bay, miễn phí nâng hạng ghế, suất ăn trên máy bay, tăng hạn mức hành lý, miễn phí nghỉ tại khách sạn cũng như các sản phẩm có sẵn trên trang Mua sắm của Air France và các trang của đối tác. Hành khách có thể đăng ký thành viên miễn phí thông qua website chính thức của Air France.
Nhằm đảm bảo sự thoải mái cho hành khách, Air France cung cấp nhiều tiện ích tại sảnh chờ của hãng trên tất cả các sân bay khắp thế giới. Tất cả khách hàng hạng Phổ thông Đặc biệt, Thương gia và La Première đều có thể sử dụng dịch vụ tại đây. Các thành viện Flying Blue hạng Vàng, Bạch Kim và SkyTeam Elite cũng được tận hưởng tiện ích miễn phí. Đặc biệt, hành khách hạng La Première được phép sử dụng tối đa các dịch vụ tại sảnh chờ La Première như trị liệu spa, những món ăn ngon miệng, cocktail và rượu vang. Ngoài ra, hành khách cũng có thể thư giãn với các tiện ích giải trí có sẵn như TV, sách, tạp chí.
Available
Not Available
Available
Available
Not Available
Available
Available
Not Available
Available
Available
Not Available
Available
Đồng phục tiếp viên hàng không của Air France được thiết kế bởi nhà thiết kế hàng đầu người Pháp, Christian Lacroix. Nữ tiếp viên mặc váy có cổ màu xanh cổ điển cùng tất và giày cao gót đen, tạo nên vẻ thanh lịch và sành điệu. Bộ đồng phục nữ được nhấn nhá với khăn quàng sang trọng, găng tay da và dải nơ lớn màu đỏ ở thắt lưng. Đồng phục tiếp viên nam lịch lãm và hợp thời trang với vest đen và cà vạt tiệp màu.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Mọi chặng | Hạng Phổ thông | Tối đa 23 kg (Kích thước: tối đa 158 cm) | |
Hạng Phổ Thông Đặc Biệt | |||
Hạng Thương Gia | Tối đa 32 kg (Kích thước: tối đa 158 cm) | ||
La Première |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Air France trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Mọi chặng | 2 giờ trước khi khởi hành | 1 giờ 30 phút trước khi khởi hành |
Quốc tế |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Air France. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Air France.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Air France . Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Air France để đổi lịch.
Air France (Mã IATA: AF) là hãng hàng không có trụ sở tại Pháp với hai trung tâm quốc tế chính đặt tại sân bay Charles de Gaulle và sân bay Orly Airport. Air France là công ty con của Tập đoàn Air France–KLM Group và là thành viên của Liên minh Hàng không Toàn cầu SkyTeam. Hãng hàng không này hiện đang cung cấp các chuyến bay đến 36 điểm đến tại Pháp và 168 điểm đến quốc tế thuộc 93 quốc gia trên toàn thế giới. Trong hành trình phát triển, Hãng hàng không Air France đã giành được nhiều giải thưởng quốc tế như Hãng hàng không có Tiện nghi Hạng nhất Tốt nhất Thế giới (World’s Best First Class Comfort Amenities) trao bởi Skytrax, Hãng hàng không Cung cấp Chặng bay ngắn Tốt nhất (Best Short Haul Provider), Top 100 Hãng hàng không Hàng đầu Thế giới năm 2016 (World’s Top 100 Airlines in 2016), Hạng Phổ thông Đặc biệt Tốt nhất (Best in Premium Economy) và Hãng hàng không Tiến bộ nhất Thế giới (World’s Most Improved Airline) trao bởi World Airline Awards. Chất lượng xuất sắc của Air France không chỉ dừng lại ở các dịch vụ trên máy bay, hãng còn nhận được hai giải thưởng liên tiếp cho Sảnh chờ La Première do Skytrax bình chọn. Hãng hàng không Air France còn triển khai chương trình tri ân khách hàng thân thiết có tên Flying Blue. Chương trình bao gồm bốn hạng mức thẻ thành viên, từ mức Ngà (Ivory), Bạc, Vàng đến mức cao nhất là Bạch Kim. Tham gia chương trình này, hành khách được tính dặm thưởng mỗi lần bay với Air France. Khách hàng bay càng nhiều dặm càng được tăng mức thẻ và tận hưởng nhiều lợi ích hơn. Dặm bay tích luỹ có thể được đổi sang nhiều quyền lợi và phần quà như vé máy bay, miễn phí nâng hạng ghế, suất ăn trên máy bay, tăng hạn mức hành lý, miễn phí nghỉ tại khách sạn cũng như các sản phẩm có sẵn trên trang Mua sắm của Air France và đối tác. Với các chuyến bay hàng ngày, Air France cung cấp dịch vụ bay theo bốn hạng ghế từ Phổ thông, Phổ thông Đặc biệt, Thương gia tới La Première (Hạng Nhất). Mỗi hạng ghế đều có những tiện ích giải trí trên máy bay đa dạng, dịch vụ ẩm thực, bộ tiện ích (amentity), mang đến cho khách hàng trải nghiệm bay thư thái, dễ chịu. Hành khách có thể đặt suất ăn đặc biệt 48 giờ trước khi khởi hành hoặc thưởng thức dịch vụ buffet tự phục vụ dành riêng cho khách hàng bay chặng dài. Air France cho phép hành khách mang theo một hoặc hai kiện hành lý xách tay tuỳ thuộc vào hạng ghế cộng thêm một phụ kiện cá nhân đi kèm. Hành lý xách tay không được vượt quá kích cỡ 55 x 35 x 25 cm và không nặng quá 12 kg hoặc 18 kg tuỳ theo hạng ghế và chặng bay. Ngoài ra, số lượng hành lý ký gửi mà hành khách được mang trên các chuyến bay của Air France phụ thuộc vào hạng ghế, chặng bay và mức thẻ Flying Blue. Tuy nhiên, mỗi kiện hành lý ký gửi không được nặng quá 23 kg với hạng Phổ thông và Phổ thông Đặc biệt hoặc không quá 32 kg với hạng Thương gia và La Première. Để lên máy bay, hành khách phải check-in trong giới hạn thời gian tuỳ thuộc vào các chặng bay. Hành khách bay từ châu u đến sân bay Charles de Gaulle (Paris) và các điểm đến khác thuộc châu u phải check-in ít nhất 40 phút trước giờ khởi hành. Hành khách bay từ châu u đến các khu vực của Pháp cần check-in ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành. Hành khách bay từ ngoài châu u phải check-in ít nhất 60 phút trước giờ bay. Hành khách có thể check-in trực tiếp tại sân bay hoặc check-in trực tuyến trên website chính thức của Air France.
Thành lập ngày 7 tháng Mười năm 1933, Air France trở thành một trong những hãng hàng không có lịch sử lâu đời nhất thế giới. Hãng hàng không này được thành lập dựa trên kết quả hợp nhất của một số hãng hàng không, bao gồm Air Orient, Air Union, Compagnie Internationale de Navigation Aérienne (CIDNA), và Société Générale de Transport Aériens (SGTA). Sau khi hợp nhất các chặng bay của những hãng hàng không này, mạng lưới đường bay của Air France mở rộng hơn tới châu u, Bắc Phi và nhiều quốc gia khác trên thế giới. Ngày 26 tháng Sáu năm 1945, tất cả các công ty vận tải hàng không của Pháp được quốc hữu hoá. Không lâu sau đó, chính xác là vào 29 tháng 12 năm 1945, Chính phủ Pháp giao cho Air France toàn quyền quản lý mạng lưới vận tải hàng không của quốc gia này. Ngày 1 tháng 7 năm 1946, Air France bắt đầu phục vụ các chuyến bay thẳng giữa Paris và New York. Để phục vụ đường bay này, hãng đã sử dụng máy bay Douglas DC-4, cho phép hoàn thành chặng bay trong chưa đầy 20 giờ. Đến năm 1948, Air France đã vận hành 130 máy bay, trở thành một trong những hãng hàng không có đội bay lớn nhất thế giới. Từ năm 1974, Air France bắt đầu chuyển phần lớn các hoạt động đến sân bay Charles de Gaulle mới ở phía bắc Paris. Cùng năm đó, Air France cũng trở thành hãng hàng không thương mại đầu tiên trên thế giới khai thác máy bay thân rộng hai động cơ Airbus A300. Đến năm 1983, 50 năm sau ngày thành lập, Air France đã tuyển dụng hơn 34.000 nhân viên và sở hữu với đội bay 100 máy bay. Tại thời điểm đó, Air France đã phục vụ các chuyến bay đến 150 điểm đến trên 73 quốc gia. Điều này khiến Air France trở thành hãng hàng không vận chuyển hành khách theo lịch trình lớn thứ tư trên thế giới và là hãng vận chuyển hàng hóa theo lịch trình lớn thứ hai thế giới. Cũng trong năm 1983, Air France trở thành hãng hàng không châu u đầu tiên phục vụ các chuyến bay chở khách đến Hàn Quốc. Cùng với Lufthansa, Iberia và SAS Group, Air France sau đó thành lập Amadeus vào năm 1987. Amadeus là một công ty CNTT cho phép các đại lý du lịch bán vé máy bay hoặc các sản phẩm hàng không khác từ một hệ thống duy nhất. Ngày 12 tháng 1 năm 1990, hãng hàng không Air France mở rộng được hình thành trên cơ sở sáp nhập công ty Air Inter bán công và Union de Transports Aériens (UTA) 100% sở hữu tư nhân vào hãng Air France thuộc sở hữu công. Việc mua lại UTA và Air Inter của Air France là một phần trong kế hoạch của chính phủ nhằm tạo ra một hãng hàng không quốc gia thống nhất với tầm hoạt động toàn cầu nhằm chống lại các mối đe dọa tiềm tàng từ việc tự do hóa thị trường vận tải hàng không nội bộ của Liên minh châu u. Ngày 19 tháng 2 năm 1999, Air France được tư nhân hóa một phần khi cổ phiếu của hãng được niêm yết trên Sàn giao dịch Chứng khoán Paris ngày 22 tháng 2 năm 1999. Tháng 6 năm 1999, Air France và Delta Air Lines đã thiết lập quan hệ đối tác song phương xuyên Đại Tây Dương. Quan hệ đối tác này được mở rộng vào 22 tháng 6 năm 200 khi hai hãng hàng không trở thành thành viên sáng lập của Liên minh Hàng không Toàn cầu Skyteam. Ngày 30 tháng 9 năm 2003, Air France thông báo sáp nhập với Hãng hàng không Hoàng gia Hà Lan KLM có trụ sở tại Hà Lan. Mặc dù hợp nhất, Air France và KLM vẫn tiếp tục hoạt động với thương hiệu riêng. Ban đầu, Air France sở hữu 81% cổ phần của công ty mới, trong đó Chính phủ Pháp sở hữu 44% và cổ đông tư nhân sở hữu 37%, trong khi KLM sở hữu phần còn lại. Tuy nhiên, vào tháng 12 năm 2004, Chính phủ Pháp đã bán 18,4% cổ phần của mình, tư nhân hóa một cách hiệu quả Tập đoàn Air France – KLM. Air France – KLM sau đó đã phát triển trở thành hãng hàng không lớn nhất thế giới về doanh thu và lớn thứ ba thế giới, hoặc lớn nhất ở châu u, về số km vận chuyển hành khách. Tính đến 2016, Tập đoàn Air France–KLM đã tuyển dụng 84,602 nhân sự. Với đội bay gồm 225 máy bay, hãng hàng không này hiện phục vụ dịch vụ bay tới 36 điểm đến tại Pháp và 168 điểm đến quốc tế thuộc 93 quốc gia trên toàn thế giới.
Bạn có thể đặt vé Air France trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Air France đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của Air France là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Air France. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Air France tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.